Stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

Puoi utilizzare la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless per stampare etichette di spedizione. La stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless si collega al computer Windows o Mac tramite Wi-Fi. Puoi anche utilizzare questa guida per risolvere i problemi più comuni con la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless.

Se hai bisogno di aiuto per installare, configurare o risolvere i problemi della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless, contatta l'assistenza Dymo.

Per personalizzare e stampare le etichette con codice a barre, puoi utilizzare il software Dymo Label.

In questa pagina

Requisiti per l'utilizzo della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

Per utilizzare la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless, devi soddisfare i seguenti requisiti di sistema:

Windows 7 o versioni successive
OS X 10.11 o versioni successive

Collegamento della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless all'alimentazione

Assicurati di utilizzare solo l'adattatore di alimentazione incluso con la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless. Segui questi passaggi per collegare la stampante all'alimentazione.

Passaggi:

Collega il cavo di alimentazione all'adattatore di alimentazione, quindi collega l'adattatore al connettore di alimentazione sul retro della stampante.
Collega l'altra estremità del cavo di alimentazione a una presa elettrica.
Premi il pulsante POWER sul lato della stampante.

La spia di stato dell'alimentazione lampeggia per alcuni secondi, quindi la spia di stato del wireless lampeggia.

Collegamento della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless alla rete Wi-Fi

Puoi collegare la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless utilizzando il pulsante WPS (Wireless Protected Setup) sui router che supportano il WPS o tramite la procedura di configurazione rapida nell'utilità di configurazione Web di LabelWriter installata sulla stampante.

Passaggi:

Collegamento della stampante tramite WPS

Sul retro della stampante, premi il pulsante WPS. La spia di stato del wireless sul lato della stampante si illumina.
Entro 2 minuti, premi il pulsante WPS sul router.

Quando la stampante si collega correttamente alla rete wireless, la spia di stato del wireless rimane accesa e non lampeggia più.

Collegamento della stampante tramite la procedura di configurazione rapida

Accendi la stampante, quindi, dal computer, collegati alla rete wireless denominata DYMOLWWxxxxx. Il nome univoco della stampante si trova nella sua parte inferiore. Se in questa fase ti viene richiesta una password, utilizza quella del Wi-Fi.
Nel browser web, inserisci il seguente URL: http://192.168.58.1. L'utilità di configurazione Web si aprirà nel browser e mostrerà la pagina di accesso.
Accedi a LabelWriter Web Configuration con le seguenti credenziali:
- Nome utente: admin
- Password: admin
Segui la procedura guidata per connettere la stampante alla rete wireless:
- Nome stampante: puoi modificare il nome predefinito della stampante.
- Metodo di connessione: è consigliato DHCP. Se scegli Statico, dovrai disporre di tutti i dettagli di rete per configurare la stampante sulla rete.
- Rete wireless: clicca su Connetti accanto alla rete wireless a cui desideri connettere la stampante.

Quando la stampante si connette correttamente alla rete wireless, la spia di stato Wireless sul lato della stampante diventa fissa. Prendi nota dell’indirizzo IP assegnato alla stampante per poter accedere all’utility Web Configuration in futuro.

Quando la stampante è connessa alla rete wireless, la connessione wireless del computer alla stampante si interrompe e il computer dovrebbe riconnettersi automaticamente alla rete wireless. Se riscontri problemi di connessione, verifica che il computer si sia riconnesso alla rete wireless.

Scarica il software Dymo Label

Per stampare etichette da un computer, devi installare il software DYMO Label e quindi aggiungere la stampante di rete al computer.

Passaggi:

Scarica e installa la versione più recente del software Dymo Label dal sito web Dymo.
Avvia il software Dymo Label, quindi esegui una delle seguenti operazioni:
- Se questa è la prima stampante per etichette Dymo che hai installato, clicca su Sì quando il software ti chiederà di aggiungere la stampante per etichette come stampante wireless.
- Se hai già installato una stampante per etichette Dymo, dal menu File scegli Aggiungi stampante di rete.
Segui le istruzioni nell'utilità Aggiungi stampante di rete.

La stampante LabelWriter Wireless dovrebbe ora essere la stampante selezionata nel software DYMO Label.

Carica le etichette nella stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

Segui questa procedura per caricare le etichette nella stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless.

Passaggi:

Accendi la stampante, quindi premi il pulsante di avanzamento inverso delle etichette per espellere le etichette che proteggevano la stampante durante la spedizione.
Apri il coperchio superiore e rimuovi qualsiasi materiale di imballaggio all'interno del vano etichette.
Rimuovi il porta-bobina dall'interno del coperchio, quindi separa la guida della bobina dal perno.
Tieni fermo il perno del porta-bobina, quindi posiziona il rotolo di etichette sul perno in modo che le etichette vengano alimentate dal basso e il bordo sinistro del rotolo sia saldamente appoggiato sul lato del porta-bobina.
Fai scorrere la guida della bobina sul lato destro del porta-bobina, quindi premila saldamente contro il lato del rotolo di etichette. Il rotolo di etichette deve aderire perfettamente a entrambi i lati del porta-bobina, senza spazi vuoti.
Inserisci il porta-bobina nell'apposita fessura nel coperchio della stampante con le etichette che fuoriescono da sotto il rotolo.
Allinea il bordo sinistro dell'etichetta con il bordo sinistro della fessura di uscita delle etichette, quindi inserisci l'etichetta nella fessura. La stampante fa avanzare automaticamente le etichette, fermandosi all'inizio della prima etichetta.
Fai scorrere la guida dell'etichetta verso sinistra finché non si allinea con il bordo destro dell'etichetta, quindi chiudi il coperchio superiore.

Pulisci la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

Per mantenere la stampante in buone condizioni di funzionamento, devi pulirla di tanto in tanto sia all'esterno che all'interno.

Passaggi:

Scollega il cavo di alimentazione.
Usa un panno che non lascia pelucchi per pulire l'esterno della stampante.
Rimuovi lo sporco e le macchie con una delle seguenti soluzioni detergenti:
- Alcol isopropilico
- Detersivo per piatti diluito
- Detergente per vetri diluito
Apri il coperchio superiore della stampante, quindi usa una spazzola piccola e morbida o un batuffolo di cotone per rimuovere polvere di carta e altre particelle dall'interno della stampante.
Rimuovi il rotolo di etichette, quindi pulisci sotto il rotolo.
Ricollega il cavo di alimentazione.
Facoltativo: se disponi di una scheda di pulizia LabelWriter, segui le istruzioni stampate sulla confezione della scheda. Per acquistare le schede di pulizia, vai al sito web Dymo.
Ricarica il rotolo di etichette, quindi chiudi il coperchio superiore.

Spie di stato della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

La spia di stato mostra visivamente lo stato corrente della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless.

Spie di stato del wireless

Le spie di stato del wireless mostrano lo stato corrente della connessione della stampante al Wi-Fi.

Descrizione dei significati delle spie di stato del wireless per la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless.
Spia di stato	Descrizione
Spenta	Nessuna connessione di rete wireless o la stampante è in modalità di risparmio energetico.
Fissa accesa	Connessione di rete wireless.
Lampeggiante lenta	Tentativo di connessione a una rete wireless in corso.
Luce pulsante	Tentativo di connessione tramite WPS (due minuti).
Lampeggiante veloce	Errore.

Spie di stato dell'alimentazione

La spia di stato dell'alimentazione mostra visivamente lo stato di alimentazione corrente della stampante.

Descrizione dei significati delle spie di stato dell'alimentazione per la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless.
Spia di stato	Descrizione
Spenta	Alimentazione spenta.
Fissa accesa	Alimentazione accesa e stampante pronta.
Luce pulsante	La stampante è in modalità di risparmio energetico.
Lampeggiante veloce	Si è verificato un errore, ad esempio le etichette sono esaurite o un'altra condizione di errore.

Risoluzione dei problemi della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

Seleziona il problema della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless, quindi segui i passaggi per la risoluzione dei problemi.

Risoluzione dei problemi relativi alla stampante non visualizzata nell'elenco delle reti wireless

Se la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless, segui questa procedura per la risoluzione dei problemi:

Assicurati che la stampante sia accesa.
Assicurati di non avere una connessione a una rete privata virtuale (VPN).
Sul computer, aggiorna l'elenco delle reti disponibili disattivando e riattivando il Wi-Fi.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Risoluzione dei problemi di connessione della stampante alla Web Configuration Utility

L’indirizzo IP della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless potrebbe essere stato riassegnato. Si tratta di un comportamento normale con una connessione DHCP quando la stampante è rimasta spenta per un certo periodo di tempo. L’indirizzo IP della stampante viene riassegnato all’accensione successiva, quando la stampante appare sulla rete.

Puoi determinare l’indirizzo IP attuale della stampante accedendo all’elenco dei client DHCP tramite le pagine web del router. Per maggiori informazioni, consulta la documentazione fornita con il router.

In alcuni ambienti, potresti riuscire a connetterti alla stampante utilizzando il nome mDNS: http://DYMOLWWxxxxxx.local.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Risoluzione dei problemi di connessione della stampante al software Dymo Label

Se non riesci a connetterti o a selezionare la stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless nel software Dymo Label, prova a risolvere il problema seguendo questi passaggi:

Assicurati che la stampante e il computer che stai utilizzando siano sulla stessa rete wireless.
Assicurati che la stampante sia accesa e pronta per la stampa.
Nel software Dymo Label, aggiungi la stampante da File > Aggiungi stampante di rete, quindi riavvia il software Dymo Label.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Risoluzione dei problemi di qualità di stampa

La scarsa qualità di stampa è solitamente causata da uno dei seguenti problemi:

Un rotolo di etichette vecchio.
Etichette prodotte da un produttore diverso da Dymo.
Etichette il cui rivestimento termico è stato compromesso.
Una testina di stampa sporca.

Assicurati di utilizzare etichette a marchio Dymo. Non utilizzare etichette di terze parti perché il rivestimento termico di altre etichette ha una sensibilità diversa rispetto a quelle a marchio Dymo. Inoltre, i fori perforati tra le etichette prodotte da altri produttori spesso non sono rilevabili dalle stampanti LabelWriter.

Se la qualità di stampa diventa sbiadita, appaiono piccoli punti bianchi sparsi tra i caratteri stampati o si alternano aree di stampa più chiare e più scure, il rotolo di etichette potrebbe essere difettoso. Prova con un rotolo diverso da una scatola nuova. Se il secondo rotolo stampa correttamente, il problema è il primo rotolo di etichette.

Un'altra possibilità è che sia necessario pulire la testina di stampa.

Se continui a riscontrare problemi con caratteri interrotti o altri problemi di qualità di stampa, esegui un autotest della stampante. L'autotest verifica che tutti gli elementi della testina di stampa e del meccanismo di stampa funzionino.

Passaggi:

Con un rotolo di etichette nella stampante, premi e tieni premuto il pulsante FORM-FEED sulla parte anteriore della stampante per 5-10 secondi. La stampante inizierà a stampare linee verticali per tutta la larghezza della stampante. Il motivo di prova cambia automaticamente ogni 3/4 di pollice (19 mm).
Quando l’autotest ha inizio, rilascia il pulsante FORM-FEED. Per interrompere l’autotest, premi e rilascia il pulsante FORM-FEED.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Risoluzione dei problemi di inceppamento delle etichette

Se le etichette si sono inceppate nella stampante, puoi rimuoverle seguendo questi passaggi.

Passaggi:

Strappa le etichette che sono già uscite dalla stampante.
Premi in avanti la leva di rilascio delle etichette, quindi estrai l'etichetta inceppata dalla fessura di alimentazione delle etichette.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Risoluzione dei problemi di alimentazione errata delle etichette

Se le etichette non vengono alimentate correttamente, verifica i seguenti requisiti di configurazione:

Le etichette sono caricate correttamente e il bordo sinistro dell’etichetta è allineato con il bordo sinistro della fessura di alimentazione delle etichette.
Stai utilizzando etichette a marchio Dymo. I fori perforati tra le etichette prodotte da altri produttori spesso non sono rilevabili dalle stampanti Dymo. Quando le perforazioni non vengono rilevate, le etichette non vengono alimentate correttamente.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Risoluzione dei problemi della stampante che non stampa o non smette di stampare

Se la stampante non stampa o smette di stampare durante l’uso, prova a risolvere il problema con i seguenti passaggi:

Assicurati che la stampante sia alimentata e che il cavo di alimentazione non sia stato scollegato.
Se la spia di stato sulla parte anteriore della stampante non è accesa, controlla che il cavo di alimentazione sia collegato e che la ciabatta elettrica funzioni.
Assicurati che il problema non riguardi la presa o la ciabatta elettrica collegando un altro dispositivo alla presa a muro e alla ciabatta elettrica.
Verifica che la stampante alimenti correttamente le etichette premendo il pulsante di avanzamento modulo quando la stampante è accesa.
Se le etichette sono inceppate, la spia di stato lampeggia. Consulta la sezione Risoluzione dei problemi di inceppamento delle etichette di questa pagina.
Assicurati che il cavo USB non si sia allentato dalla parte posteriore della stampante o dal computer.
Assicurati che il driver della stampante LabelWriter sia installato correttamente.

Se il problema della stampante non si risolve, contatta l'assistenza Dymo.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless

Potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica della stampante per etichette Dymo LabelWriter Wireless quando desideri spostare la stampante su una rete diversa o per risolvere problemi comuni. Il ripristino elimina le impostazioni personalizzate immesse nell'utilità di configurazione web, come il nome della stampante, la password e la lingua.

Passaggi:

Accendi la stampante e attendi 30 secondi che si avvii completamente.
Usa uno strumento appuntito non metallico per premere e tenere premuto il pulsante RESET sul retro della stampante per almeno 5 secondi.
Dopo 5 secondi, rilascia il pulsante RESET per avviare il ripristino della stampante.

Dopo circa 30 secondi, puoi connettere la stampante a una rete wireless.