Stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550

Puoi utilizzare le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550 per stampare le etichette di spedizione.

Nota: questa stampante può essere utilizzata anche per le etichette con codice a barre. Per maggiori informazioni, consulta la sezione Stampanti di codici a barre.

Le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550 si collegano al computer Windows o Mac tramite USB o Wi-Fi. Puoi anche utilizzare questa guida per risolvere i problemi più comuni relativi alle stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550.

Se hai bisogno di aiuto per l'installazione, la configurazione o la risoluzione di problemi della stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550, contatta l'assistenza Dymo.

Per personalizzare e stampare le etichette con codice a barre, puoi utilizzare il software Dymo Label.

In questa pagina

Requisiti per l'utilizzo di una stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550

Per utilizzare le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550, è necessario soddisfare i seguenti requisiti di sistema:

Windows 8.1 o versioni successive
macOS v10.14 Mojave o versioni successive

Download del software Dymo Label

Scarica e installa la versione più recente del software Dymo Label dal sito web di Dymo.

Collegamento della stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550 all'alimentazione

Assicurati di utilizzare solo l'adattatore di alimentazione incluso con le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550. Segui questa procedura per collegare la stampante all'alimentazione.

Passaggi:

Collega il cavo di alimentazione all'adattatore, quindi collega l'adattatore al connettore di alimentazione sul retro della stampante.
Collega l'altra estremità del cavo di alimentazione a una presa di corrente.
Premi il pulsante POWER sul lato della stampante.

Collegamento della stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550 al computer

Puoi collegare la stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550 direttamente al computer con un cavo USB. Se hai una stampante Dymo LabelWriter 5XL, puoi anche collegarla alla rete locale (LAN) con un cavo Ethernet. La stampante Dymo LabelWriter 550 non può essere collegata a una LAN.

Se esegui il collegamento con un cavo USB, devi utilizzare esclusivamente il cavo USB DYMO in dotazione con codice articolo 1997364. Se non disponi del cavo, contatta l’assistenza Dymo.

Passaggi:

Collegamento con un cavo USB

Collega il cavo USB alla porta USB sul retro della stampante.
Collega l’altra estremità del cavo a una porta USB disponibile sul computer.
Accendi la stampante. La spia di stato USB sulla parte anteriore della stampante si accenderà.
Avvia il software Dymo Connect for Desktop.

macOS: se la stampante non è presente nell’elenco delle stampanti al termine dell’installazione, consulta le istruzioni per macOS su come aggiungerla.

Collegamento a una LAN

Collega il cavo LAN alla porta LAN sul retro della stampante.
Collega l’altra estremità del cavo a una porta LAN attiva della rete.
Accendi la stampante. La spia di stato LAN sulla parte anteriore della stampante si accenderà.
Scarica e installa Dymo Connect for Desktop su tutti i computer che stamperanno etichette su questa stampante in rete.
In Dymo Connect for Desktop, seleziona Aggiungi stampante di rete dal menu File e segui le istruzioni per aggiungere la stampante.

Se la stampante è collegata al computer sia tramite porta USB che LAN, verrà visualizzata due volte in Dymo Connect for Desktop.

Caricamento delle etichette nelle stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550

Segui questi passaggi per caricare le etichette nella stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550.

Passaggi:

Accendi la stampante, quindi premi il pulsante di alimentazione inversa delle etichette per espellere le etichette che proteggevano la stampante durante la spedizione.
Apri il coperchio superiore e rimuovi l'eventuale materiale di imballaggio all’interno del vano etichette.
Rimuovi il rocchetto per etichette dall’interno del coperchio, quindi separa la guida del rocchetto dal perno.
Tieni fermo il perno del rocchetto, quindi posiziona il rotolo di etichette sul perno in modo che le etichette vengano alimentate da sotto e che il bordo sinistro del rotolo di etichette sia ben saldo contro il lato del rocchetto.
Fai scorrere la guida del rocchetto sul lato destro dello stesso, quindi premila saldamente contro il lato del rotolo di etichette. Il rotolo di etichette deve aderire perfettamente a entrambi i lati del rocchetto per etichette, senza spazi vuoti.
Inserisci il rocchetto per etichette nello slot del coperchio della stampante con le etichette che escono da sotto il rotolo.
Allinea il bordo sinistro dell'etichetta con il bordo sinistro della fessura di uscita delle etichette, quindi inserisci l’etichetta nella fessura. La stampante fa avanzare automaticamente le etichette, arrestandosi all’inizio della prima.
Fai scorrere la guida per etichette a sinistra finché non si allinea con il bordo destro dell’etichetta, quindi chiudi il coperchio superiore.

Pulisci le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550

Per mantenere la stampante in buone condizioni di funzionamento, è necessario pulirne di tanto in tanto l'esterno e l’interno.

Passaggi:

Scollega il cavo di alimentazione.
Usa un panno che non lasci pelucchi per pulire l’esterno della stampante.
Rimuovi sporco e macchie con una delle seguenti soluzioni detergenti:
- Alcol isopropilico
- Detersivo per piatti diluito
- Detergente per vetri diluito
Apri il coperchio superiore della stampante, quindi utilizza una spazzola piccola e morbida o un batuffolo di cotone per rimuovere la polvere di carta e altre particelle vaganti dall'interno della stampante.
Rimuovi il rotolo di etichette, quindi pulisci sotto il rotolo.
Ricollega il cavo di alimentazione.
Facoltativo: se disponi di una scheda di pulizia LabelWriter, segui le istruzioni stampate sulla confezione della scheda. Per acquistare le schede di pulizia, vai al sito web di Dymo.
Ricarica il rotolo di etichette, quindi chiudi il coperchio superiore.

Spie di stato dell'alimentazione per le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550

La spia di stato dell'alimentazione mostra visivamente lo stato di alimentazione attuale della stampante.

Descrizione dei significati delle spie di stato dell'alimentazione per le stampanti per etichette Dymo LabelWriter serie 550.
Spia di stato	Descrizione
Spenta	L’alimentazione è disattivata.
Fissa	L’alimentazione è attiva e la stampante è pronta.
Luce soffusa	La stampante è in modalità di risparmio energetico.
Lampeggiante veloce	Si è verificato un errore, ad esempio mancano le etichette o è presente un’altra condizione di errore.

Risoluzione dei problemi della stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550

Seleziona il problema relativo alla stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550, quindi segui i passaggi per la risoluzione del problema.

Risoluzione dei problemi relativi alla stampante non visualizzata nell'elenco delle reti wireless

Se la stampante per etichette Dymo LabelWriter serie 550 non viene visualizzata nell'elenco delle reti wireless, assicurati che il software Dymo Connect for Desktop sia installato prima di collegare la stampante.

Per i collegamenti LAN, Dymo Connect for Desktop deve essere installato su ogni computer che stamperà sulla stampante LabelWriter. Per le sedi che utilizzano sia Ethernet che una rete wireless, assicurati che il router sia impostato per inoltrare il traffico tra le reti cablate e wireless.

Se il problema della stampante non viene risolto, contatta l'assistenza di Dymo.

Risoluzione dei problemi di qualità di stampa

Una qualità di stampa scadente è solitamente causata da uno dei seguenti problemi:

Un rotolo di etichette vecchio.
Etichette prodotte da un produttore diverso da Dymo.
Etichette il cui rivestimento termico è stato compromesso.
Una testina di stampa sporca.

Assicurati di utilizzare etichette a marchio Dymo. Non utilizzare etichette di terze parti, perché il rivestimento termico di altre etichette ha una sensibilità diversa rispetto a quelle a marchio Dymo. Inoltre, i fori perforati tra le etichette prodotte da altri produttori spesso non sono rilevabili dalle stampanti LabelWriter.

Se la qualità di stampa diventa sbiadita, se piccoli punti bianchi appaiono sparsi tra i caratteri stampati o se appaiono aree di stampa chiare e scure, il rotolo di etichette potrebbe essere difettoso. Prova un rotolo diverso da una scatola nuova. Se il secondo rotolo stampa correttamente, il problema è del primo rotolo di etichette.

Un’altra possibilità è che tu debba pulire la testina di stampa.

Se continui a riscontrare problemi con caratteri interrotti o altri problemi di qualità di stampa, esegui un test di autodiagnosi della stampante. Il test di autodiagnosi verifica che tutti gli elementi della testina di stampa e del meccanismo di stampa funzionino.

Passaggi:

Con un rotolo di etichette nella stampante, tieni premuto il pulsante FORM-FEED sulla parte anteriore della stampante per cinque-dieci secondi. La stampante inizierà a stampare linee verticali lungo la larghezza della stampante. Il motivo di prova cambia automaticamente ogni 3/4 di pollice (19 mm).
Quando inizia il test di autodiagnosi, rilascia il pulsante FORM-FEED. 3 Per interrompere il test di autodiagnosi, premi e rilascia il pulsante FORM-FEED.

Se il problema della stampante non viene risolto, contatta l'assistenza di Dymo.

Risoluzione dei problemi di inceppamento delle etichette

Se le etichette sono inceppate nella stampante, puoi rimuoverle seguendo questi passaggi.

Passaggi:

Strappa le etichette che sono già passate attraverso la stampante.
Spingi in avanti la leva di rilascio dell'etichetta, quindi estrai l'etichetta inceppata dalla fessura di alimentazione delle etichette.

Se il problema della stampante non viene risolto, contatta l'assistenza di Dymo.

Risoluzione dei problemi di alimentazione errata delle etichette

Se le etichette non vengono caricate correttamente, verifica i seguenti requisiti di configurazione:

Le etichette sono caricate correttamente e il bordo sinistro dell'etichetta è allineato con il bordo sinistro della fessura di alimentazione delle etichette.
Stai utilizzando etichette a marchio Dymo. I fori perforati tra le etichette prodotte da altri produttori spesso non sono rilevabili dalle stampanti Dymo. Quando le perforazioni non vengono rilevate, le etichette non vengono caricate correttamente.

Se il problema della stampante non viene risolto, contatta l'assistenza di Dymo.

Risoluzione dei problemi della stampante che non stampa o non smette di stampare

Se la stampante non stampa o smette di stampare durante l'uso, risolvi il problema con i seguenti passaggi:

Assicurati che la stampante sia alimentata e che il cavo di alimentazione non sia stato scollegato.
Se la spia di stato sulla parte anteriore della stampante non è accesa, controlla che il cavo di alimentazione sia collegato e che la ciabatta funzioni.
Assicurati che il problema non riguardi la presa o la ciabatta collegando qualcos'altro alla presa a muro e alla ciabatta.
Verifica che la stampante carichi correttamente le etichette premendo il pulsante di avanzamento modulo quando la stampante è accesa.
Se le etichette sono inceppate, la spia di stato lampeggia. Consulta la sezione Risoluzione dei problemi di inceppamento delle etichette di questa pagina.
Assicurati che il cavo USB non si sia allentato dal retro della stampante o dal computer.
Assicurati che il driver della stampante LabelWriter sia installato correttamente.

Se il problema della stampante non viene risolto, contatta l'assistenza di Dymo.