Gestione della carta Shopify Balance fisica
Quando crei un conto Shopify Balance, la carta virtuale viene attivata automaticamente. Se desideri una carta fisica, puoi richiederne una. È previsto un limite di una carta virtuale e una fisica per negozio.
In questa pagina
Richiedere una carta Shopify Balance fisica
Puoi richiedere una carta Shopify Balance fisica da utilizzare di persona dal pannello di controllo Shopify o dall’app mobile Shopify Balance.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Finanze.
Nella sezione Le mie carte, seleziona la carta virtuale per cui desideri richiedere una carta fisica.
Clicca su Crea carta.
Nel campo Titolare della carta, seleziona il titolare della carta.
Nel campo Conto collegato, seleziona Principale.
Nel campo Tipo di carta, seleziona il tipo di carta Fisica.
Aggiungi i dati per la spedizione.
Clicca su Crea carta.
App mobile Shopify Balance
- Dall’app mobile Shopify Balance, tocca l’icona
. - Tocca Spedisci carta fisica.
- Tocca Ordina carta.
- Inserisci o seleziona l’indirizzo di spedizione.
- Tocca Salva.
Controllare lo stato di consegna della carta fisica
Dopo aver ordinato la carta fisica, puoi accedere allo stato di consegna della carta e alla data di consegna stimata nella sezione Balance del pannello di controllo Shopify.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Finanze.
Seleziona il conto Shopify Balance principale.
Nella sezione Le tue carte Balance, seleziona la carta Shopify Balance fisica.
Per motivi di sicurezza, potrebbe esserti richiesto di autenticare nuovamente il tuo account.
Attivare una carta Shopify Balance fisica
Dopo aver ricevuto per posta la carta Shopify Balance, devi attivarla prima di poterla usare. Per avviare la procedura, puoi scansionare il codice QR sul pacco, andare al pannello di controllo Shopify o usare l’app mobile Shopify Balance.
Passaggi:
Desktop
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Finanze.
Nella sezione Le mie carte, clicca su Gestisci tutte le carte.
Clicca su Attiva carta.
Inserisci le ultime quattro cifre della carta Shopify Balance, quindi clicca su Avanti.
Inserisci un PIN (Personal Identification Number) di quattro cifre per la carta Shopify Balance, quindi clicca su Avanti.
Inserisci di nuovo il PIN, quindi clicca su Conferma.
Inserisci il codice di conferma ricevuto via SMS, quindi clicca su Attiva. Se non ricevi l’SMS con il codice, clicca su Invia di nuovo il codice.
App mobile Shopify Balance
- Dall’app mobile Shopify Balance, tocca l’icona .
- Tocca la carta fisica pronta per l’attivazione, quindi tocca Attiva.
- Inserisci le ultime quattro cifre della carta Shopify Balance, quindi tocca Continua.
- Inserisci un PIN a quattro cifre per la carta Shopify Balance, quindi tocca Continua.
- Inserisci nuovamente il PIN, quindi tocca Continua. Ti verrà chiesto di verificare l’identità tramite la chiave di accesso o Face ID.
Ordinare di nuovo una carta Shopify Balance fisica non consegnata
Se hai richiesto una carta fisica per il conto Shopify Balance e si è verificato un problema con la consegna, puoi ordinarne una nuova.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Finanze.
Nella sezione Le mie carte, clicca su Gestisci tutte le carte.
Nella sezione Carte, seleziona la carta non consegnata.
Nel banner Attiva la tua carta per iniziare a spendere, clicca su richiedine una nuova.
La carta non consegnata verrà annullata e te ne verrà spedita una nuova.
Sostituire la carta Shopify Balance
L'ordine di una carta sostitutiva comporta l'annullamento della carta Shopify Balance corrente. La nuova carta Shopify Balance viene spedita entro 8 giorni lavorativi e inviata tramite spedizione standard.
Passaggi:
Dal pannello di controllo Shopify, vai su Finanze.
Nella sezione Le mie carte, clicca su Gestisci tutte le carte.
Nella sezione Carte, seleziona la carta che desideri sostituire.
Clicca su …, quindi su Annulla e sostituisci.
Seleziona un motivo per l'annullamento e la sostituzione della carta Shopify Balance, quindi clicca su Avanti.
Assicurati che l'indirizzo di spedizione sia corretto, quindi clicca su Conferma e sostituisci carta.
Facoltativo: per aggiornare l'indirizzo, clicca su Modifica, modificalo e quindi clicca su Conferma e sostituisci carta.
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