Bantuan
Masuk

Mengganti kartu hadiah yang hilang di POS Shopify

Jika pelanggan kehilangan detail kartu hadiah yang telah mereka beli, Anda dapat menonaktifkannya dari POS Shopify dan membuat kartu hadiah baru dari admin Shopify Anda tanpa biaya bagi pelanggan.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, cari dan lihat pesanan agar Anda dapat memverifikasi identitas pelanggan.
  2. Di layar detail pesanan, ketuk nomor kartu hadiah untuk menampilkan saldo tersisa pada kartu hadiah, lalu ketuk Nonaktifkan. Ketuk Nonaktifkan lagi untuk mengonfirmasi.
  3. Buat kartu hadiah baru sejumlah saldo yang tersisa pada kartu hadiah yang hilang.