Bantuan
Masuk

Menambahkan item keranjang online pelanggan ke keranjang Shopify POS

Saat berbelanja di toko online Anda dan menambahkan item ke keranjang, pelanggan mungkin akan melanjutkan ke checkout online tanpa menyelesaikan pembelian. Jika pelanggan memasukkan alamat email mereka selama checkout dan checkout tersebut tidak diselesaikan dalam 10 menit, checkout yang ditinggalkan akan dibuat.

Saat checkout yang ditinggalkan dibuat, staf dapat melihat daftar gabungan produk di Shopify POS yang disebut keranjang online. Setelah alamat email pelanggan ditambahkan ke keranjang Shopify POS, catatan "Item di keranjang online" akan ditampilkan. Staf dapat bertanya kepada pelanggan tentang produk di keranjang online mereka, lalu menambahkan produk tersebut ke keranjang Shopify POS jika pelanggan ingin membelinya di toko.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk menambahkan item keranjang online ke keranjang Shopify POS

Sebelum menambahkan item dari keranjang online pelanggan ke keranjang Shopify POS, tinjau pertimbangan berikut:

  • Keranjang online di Shopify POS akan kedaluwarsa dalam waktu 90 hari setelah dibuat, atau 30 hari sejak pembaruan terakhirnya.
  • Menambahkan item ke keranjang Shopify POS tidak akan menandai checkout yang ditinggalkan di admin Shopify sebagai selesai atau menutupnya.
  • Checkout yang ditinggalkan akan tetap terbuka hingga waktu kedaluwarsa, jadi catatan "Item di keranjang online" akan terus ditampilkan setelah pelanggan membeli item tersebut di toko. Tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan di Shopify POS setelah item tersebut dibeli.

Menambahkan item dari keranjang online pelanggan ke keranjang Shopify POS

Shopify POS menampilkan hingga tiga produk dari keranjang online pelanggan, dan Anda dapat mengetuk Lihat semua untuk membuka daftar gabungan lengkapnya. Anda dapat menambahkan produk dari daftar ke keranjang Shopify POS sebanyak yang Anda inginkan.

Langkah-langkah:

  1. Dari Shopify POS, tambahkan alamat email pelanggan ke keranjang.
  2. Untuk melihat item di keranjang online, ketuk pelanggan di keranjang.
  3. Opsional: Untuk melihat semua produk di keranjang online, ketuk Lihat semua.
  4. Untuk menambahkan item keranjang online ke keranjang POS Shopify, ketuk ikon Keranjang di iPad atau tombol Keranjang di perangkat seluler.

Jika staf mencari pelanggan di POS Shopify saat pelanggan lain sudah ditambahkan ke keranjang, staf tersebut dapat mengetuk ikon Keranjang di iPad atau tombol Keranjang di perangkat seluler, lalu mengetuk Simpan keranjang dan ganti pelanggan. Tindakan ini akan menghapus pelanggan sebelumnya dari keranjang. Staf kemudian dapat menambahkan pelanggan baru dan item keranjang online mereka.