Pertanyaan umum

Tinjau jawaban atas pertanyaan umum tentang penggunaan Stocky dengan Shopify ini untuk memastikan pengalaman manajemen inventaris yang lancar.

Dapatkah saya menyinkronkan harga pokok antara Shopify dan Stocky?

Ya, harga pokok disinkronkan antara Shopify dan Stocky. Untuk memperbarui harga pokok, di Stocky, klik ikon akun, lalu klik Preferensi > HPP. Untuk memperbarui harga dari Stocky ke Shopify, klik Sinkronkan biaya rata-rata ke Shopify. Untuk memperbarui harga dari Shopify ke Stocky, klik Sinkronkan harga pokok ke Stocky.

Dapatkah saya menggunakan kolom kustom yang saya buat di Stocky di admin Shopify saya?

Tidak. Kolom kustom Stocky hanya dapat digunakan di dalam Stocky.

Dapatkah saya menggunakan pemindai barcode dengan Stocky?

Ya. Beberapa fungsi Stocky, termasuk menerima pesanan pembelian, menerima transfer stok, dan melakukan penghitungan stok semuanya dapat dilakukan dengan pemindai barcode.

Anda dapat menggunakan pemindai barcode apa pun yang kompatibel dengan keyboard USB dengan Stocky. Sebelum Anda mulai menggunakan pemindai barcode dengan Stocky, pastikan pemindai diatur untuk menggunakan 'mode keyboard' atau mode HID. Mode ini memungkinkan pemindai barcode berinteraksi dengan toko online, berbeda dengan aplikasi seperti POS Shopify, yang memerlukan mode iOS (terkadang disebut mode SPP atau aplikasi).

Untuk mengubah mode pemindai barcode Socket Mobile 1D, lakukan reset ke setelan pabrik pada pemindai.

Bagaimana cara Stocky membulatkan angka?

Stocky membulatkan semua angka menjadi dua tempat desimal, lalu menambahkan setiap item pesanan untuk memberikan total. Jika Anda perlu mengubah total invois agar sesuai dengan perangkat lunak akuntansi eksternal, Anda dapat menggunakan kolom Penyesuaian di invois mana pun.

Mengapa Stocky tidak sinkron dengan Shopify?

Ada dua situasi umum yang menghentikan sinkronisasi Stocky dengan Shopify:

• tidak dapat terhubung dengan Shopify API
• perubahan pada ID varian Anda

Tidak dapat terhubung dengan Shopify API

Jika Shopify API tidak tersedia atau menampilkan eror saat Stocky mencoba memperbarui tingkat stok Anda, tunggu lima menit dan coba sinkronkan lagi.

Jika masalah sinkronisasi tidak teratasi, mungkin penyebabnya adalah perubahan pada ID varian produk Anda. Ikuti panduan di bagian berikutnya untuk memperbaiki eror tersebut.

Perubahan pada ID varian Anda

Setiap produk dan varian di Shopify memiliki ID uniknya sendiri, yang disebut ID varian. Stocky berkomunikasi dengan Shopify menggunakan ID unik ini. Bahkan saat Anda menghapus suatu produk, Stocky akan terus terhubung dengan ID varian yang sama. Misalnya, beberapa aplikasi atau tindakan mengimpor produk secara massal dapat menghapus dan membuat produk yang sama, yang akan mengubah ID varian. Ketika ini terjadi, Stocky tidak dapat menemukan ID varian dari produk yang dihapus dan gagal menyinkronkan dengan informasi produk tersebut.

Jika pesanan pembelian (PO) Anda di Stocky berisi produk yang telah dihapus, Anda perlu mengedit PO untuk menghapus produk tersebut dan menambahkan produk baru dengan ID varian yang baru. Setelah Anda mengedit PO, Stocky dapat melakukan sinkronisasi lagi.

Untuk menghindari perubahan pada ID varian Anda, ikuti praktik terbaik berikut:

• Saat Anda memperbarui produk di Shopify, jangan hapus produk tersebut dan membuat yang serupa. Selalu edit produk asli untuk memastikan ID varian tetap sama.
• Saat Anda mengimpor produk secara massal di Shopify, pastikan untuk selalu mengeklik Ganti produk yang ada saat ini yang memiliki handle yang sama untuk mempertahankan ID varian yang sama untuk produk Anda.

Jika Anda tidak melakukan tindakan apa pun yang dapat memengaruhi ID varian Anda, mungkin salah satu aplikasi Anda yang lain menyebabkan masalah sinkronisasi.