Bantuan
Masuk

Penyelesaian masalah Pencetak Tanda Terima FP-81 II RT

Anda dapat menggunakan panduan ini untuk menyelesaikan masalah umum pada Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT. Memperbaiki masalah pencetak dengan cepat dapat memastikan pelanggan menerima tanda terima dan menjaga kelancaran proses checkout Anda. Pastikan untuk menyelesaikan Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT sebelum Anda memilih masalah tertentu yang Anda alami.

Jika langkah-langkah penyelesaian masalah tidak mengatasi masalah tersebut, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify.

Di halaman ini

Langkah 1: Penyelesaian masalah umum untuk Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT

Selesaikan langkah penyelesaian masalah umum berikut untuk Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT:

  • Pastikan POS Shopify adalah versi terbaru.

  • Pastikan perangkat Anda sudah diperbarui:

    • Untuk memperbarui perangkat iOS Anda, buka pengaturan perangkat Anda, lalu ketuk Umum > Pembaruan Perangkat Lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, Anda dapat mengetuk Perbarui sekarang.
    • Untuk memperbarui perangkat Android Anda, buka pengaturan perangkat Anda, lalu ketuk Pembaruan perangkat lunak. Jika ada pembaruan yang tersedia, ikuti petunjuk di layar untuk menginstalnya.

  • Jika Anda menggunakan perangkat iOS, buka pengaturan perangkat, lalu pastikan izin akses Izinkan Pelacakan Lintas Situs Web diaktifkan.

Langkah 2: Pilih masalah Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT

Pilih masalah yang dialami oleh Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT Anda lalu ikuti langkah penyelesaian masalahnya.

Penyelesaian masalah koneksi

Pencetak Tanda Terima Epson FP-81 II RT hanya dapat terhubung ke satu perangkat pada satu waktu. Pastikan Anda memutuskan pemasangan pencetak dari perangkat pertama, sebelum memasangkannya ke perangkat baru.

Penyelesaian masalah indikator ERROR yang berkedip kuning

Jika lampu indikator ERROR berkedip kuning, berarti tidak ada kertas di dalam pencetak. Buka pencetak, ganti kertas, dan tutup penutupnya.

Pastikan Anda memasukkan kertas tanda terima dengan benar:

Kertas tanda terima yang dimasukkan dengan benar dari bawah dan yang dimasukkan dengan salah dari atas.

Penyelesaian masalah kertas macet

Jika Anda memasukkan kertas ke pencetak tanda terima secara miring, kertas bisa macet. Jika ini terjadi, matikan pencetak, buka, dan masukkan kembali kertasnya.

Pastikan Anda memasukkan kertas tanda terima dengan benar:

Kertas tanda terima yang dimasukkan dengan benar dari bawah dan yang dimasukkan dengan salah dari atas.

Jika Anda mencoba membuat tanda terima lebih sempit dari lebar 3 inci yang ditentukan, pastikan Anda menggunakan pembatas yang disediakan. Jangan lipat kertas saat Anda memasukkannya ke dalam pencetak.

Hubungi Dukungan Epson

Jika pencetak tanda terima Anda masih tidak berfungsi setelah mengikuti penyelesaian masalah umum dan penyelesaian masalah khusus, Anda dapat menghubungi Dukungan Epson.