Bantuan
Masuk

Menangani pembayaran, pengembalian dana, dan penukaran dengan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify

Di halaman ini, Anda dapat menemukan informasi tentang penggunaan Pembaca Kartu Tap & Chip Shopify untuk pemrosesan transaksi, termasuk mengelola berbagai jenis pembayaran dan melakukan pengembalian dana serta penukaran.

Di halaman ini

Jenis pembayaran yang didukung

Anda dapat menggunakan Pembaca Kartu Tap & Chip untuk menerima pembayaran dari jenis pembayaran berikut:

  • Visa dan Visa Debit
  • Mastercard dan Debit Mastercard
  • American Express
  • Discover (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat, Kanada, dan Britania Raya)
  • Diners Club (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat, Kanada, dan Britania Raya)
  • JCB (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat, Kanada, Australia, dan Selandia Baru)
  • Union Pay (hanya untuk lokasi di Amerika Serikat dan Kanada)
  • eftpos (hanya Australia)
  • Interac (hanya Kanada)

Sebagian besar kartu debit nasional seperti kartu Interac, girocard, atau eftpos yang berlogo ganda dengan Visa atau Mastercard dapat memproses pembayaran di luar negara penerbit kartu menggunakan Visa dan Mastercard. Beberapa kartu debit berlogo ganda yang tidak memproses pembayaran melalui Mastercard atau Visa mungkin tidak berfungsi di luar negara penerbit kartu.

Pada perangkat keras yang mendukung pembayaran nirsentuh, pelanggan juga dapat menunjukkan merek kartu apa pun yang didukung yang telah mereka muat di dompet digital seperti Apple Pay, Google Pay, dan Samsung Pay.

Pertimbangan untuk pembayaran dengan Pembaca Kartu Tap & Chip

Gesek kartu tidak didukung. Jika pelanggan tidak dapat mengetuk atau memasukkan kartu mereka, Anda dapat menggunakan entri kartu manual. Entri kartu manual akan menerapkan suku bunga kartu kredit online, yang lebih tinggi dari suku bunga kartu kredit tatap muka.

Menerima pembayaran tap dengan Pembaca Kartu Tap & Chip

Anda dapat menggunakan Pembaca Kartu Tap & Chip untuk menerima pembayaran tap nirsentuh.

Untuk beberapa jenis kartu, pembayaran nirsentuh mungkin dibatasi untuk pembelian di bawah jumlah yang ditentukan. Untuk melakukan pembelian dengan jumlah yang lebih besar, pelanggan dapat memasukkan kartu.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk Checkout, lalu pilih salah satu opsi berikut:

  • Jika hanya satu pembaca kartu yang terhubung ke perangkat POS Anda, ketuk Kartu.

  • Jika ada beberapa pembaca kartu yang terhubung ke perangkat POS Anda, ketuk Tap & Chip.

  1. Ketuk kartu atau perangkat pembayaran nirsentuh pada permukaan pembaca kartu dan tahan hingga empat lampu notifikasi biru menyala. Saat POS Shopify menampilkan pesan Pembayaran disetujui, transaksi selesai.

Menerima pembayaran chip dengan pembaca kartu Tap & Chip

Anda dapat menggunakan Pembaca Kartu Tap & Chip untuk menerima pembayaran kartu chip.

Langkah-langkah:

  1. Dari POS Shopify, ketuk Checkout, lalu pilih salah satu opsi berikut:

  • Jika hanya satu pembaca kartu yang terhubung ke perangkat POS Anda, ketuk Kartu.

  • Jika ada beberapa pembaca kartu yang terhubung ke perangkat POS Anda, ketuk Tap & Chip.

  1. Izinkan pelanggan memasukkan kartunya. Chip harus menghadap ke atas, ke arah logo Shopify.
  2. Jika pemilihan akun diperlukan, pelanggan harus memilih apakah mereka menggunakan rekening giro atau rekening tabungan. Tergantung pada bank yang digunakan pelanggan, mereka mungkin juga akan diminta untuk memilih bahasa yang akan digunakan untuk menyelesaikan transaksi.
  3. Izinkan pelanggan memasukkan PIN atau tanda tangan mereka di layar entri. Setelah pelanggan selesai memasukkan PIN, mereka perlu mengetuk tombol hijau dengan ikon tanda centang.
  4. Pelanggan dapat mengeluarkan kartu mereka segera setelah Keluarkan kartu ditampilkan di layar.
  5. Setelah transaksi berhasil, pilih apakah akan memberikan tanda terima, lalu ketuk Selesai. POS Shopify menyelesaikan transaksi dan kembali ke layar beranda.

Pengembalian dana atau penukaran dengan pembaca kartu Tap & Chip

Pengembalian dana tersedia untuk debit Interac. Untuk mencegah penipuan, pengembalian dana harus dilakukan secara langsung dengan kartu debit yang ada. Jika pelanggan menggunakan kartu Interac yang terhubung ke dompet digital, seperti Apple Pay atau Google Pay, perangkat asli yang digunakan harus ada. Anda tidak dapat mengembalikan dana pembelian ke metode pembayaran yang berbeda dari yang semula digunakan, dan Anda juga tidak dapat mengembalikan dana pembelian dalam bentuk uang tunai. Pengembalian dana tidak dapat diselesaikan melalui admin Shopify.

Penukaran hanya dapat dilakukan oleh penjual yang menggunakan Shopify POS Pro.