Flash sale

Flash sale dapat mendorong volume penjualan yang tinggi dalam waktu singkat, tetapi hal ini memerlukan persiapan jika Anda mengharapkan peningkatan jumlah checkout yang besar. Pada umumnya, persiapan khusus hanya disarankan ketika Anda menjalankan flash sale dan memperkirakan bahwa puluhan ribu pelanggan akan mulai melakukan checkout dalam beberapa menit.

Sebagai contoh, Shadi biasanya mendapatkan 10.000 pengunjung dan 100 pesanan per hari. Ia menjalankan flash sale dan mengharapkan 50.000 pengunjung dan 1.000 pesanan dalam jangka waktu 24 jam. Penjualan ini tidak memerlukan persiapan khusus. Kemudian, bisnis Shadi ditampilkan di sebuah jaringan besar, dan ia menyiapkan flash sale untuk memanfaatkan fitur tersebut. Ia mengharapkan peningkatan permintaan yang signifikan, dengan puluhan ribu pelanggan berebut inventaris, serta stok yang terjual habis dalam beberapa menit setiap kali stok kembali diisi. Hal ini merupakan peningkatan yang substansial, dan memerlukan persiapan untuk memastikan bahwa flash sale berjalan lancar.

Di halaman ini

Rencanakan sebelumnya

Jika Anda menentukan bahwa flash sale Anda akan menghasilkan cukup pesanan sehingga Anda perlu bersiap sebelumnya, mulailah perencanaan sesegera mungkin. Jika perlu, mulailah persiapan Anda berminggu-minggu sebelumnya untuk memastikan bahwa Anda memiliki waktu yang cukup.

Siapkan produk pratinjau

Jika Anda ingin memberikan pratinjau produk yang ditawarkan selama flash sale, buatlah produk pratinjau unik yang terpisah dari produk yang benar-benar akan Anda tawarkan untuk dijual saat acara dimulai. Ketika Anda menerbitkan produk ke toko online Anda dengan inventaris yang tersedia, pelanggan dapat menyelesaikan checkout dengan produk tersebut. Meskipun beberapa modifikasi tema dapat menyembunyikan tindakan Tambahkan ke keranjang, hal ini tidak boleh diandalkan untuk menghentikan pelanggan dalam melakukan pembelian.

Tinjau informasi produk untuk penjualan internasional

Jika Anda menjual secara internasional dan melakukan pemungutan bea masuk serta pajak impor, pertimbangkan untuk menonaktifkan pemungutan bea masuk dan pajak impor hingga masa diskon Anda selesai. Jika Anda memutuskan untuk melakukan pemungutan bea masuk dan pajak impor selama masa diskon, tinjau produk diskon Anda untuk memverifikasi bahwa produk tersebut memiliki informasi berikut:

Memastikan bahwa Anda telah mengisi bidang-bidang ini pada produk diskon Anda dapat membantu memperkirakan biaya bea masuk dan pajak impor. Jika produk Anda tidak memiliki kode HS atau jenis produk, bea masuk dan pajak impor tidak akan dihitung untuk produk tersebut.

Buat halaman kata sandi bermerek

Jika masalah teknis memengaruhi kemampuan Anda untuk melayani pelanggan selama flash sale, Anda dapat mengunci sementara toko online Anda dengan halaman kata sandi. Hal ini mencegah pengunjung baru untuk membuat checkout baru di toko Anda, dan pelanggan yang sedang dalam proses checkout dapat menyelesaikan pembelian mereka.

Buat tema dengan koleksi spesifik acara dan halaman produk

Buat koleksi khusus untuk produk diskon Anda dan, jika memungkinkan, buat tema yang menyorot serta menyederhanakan halaman produk Anda. Menampilkan koleksi dan halaman produk yang disederhanakan selama masa diskon akan memberikan pengalaman checkout yang lebih mudah dan cepat bagi pelanggan Anda. Secara khusus, pertimbangkan untuk menonaktifkan pengaturan berikut:

Menu pemfilteran koleksi
Produk yang direkomendasikan
Feed jejaring sosial
Tampilan tayangan slide atau korsel
Fungsi pop-up atau upselling

Nonaktifkan lokasi pemenuhan

Jika Anda memiliki lebih dari 1 lokasi pemenuhan yang aktif, nonaktifkan semua lokasi, kecuali satu lokasi yang diberikan inventaris untuk masa diskon tersebut. Ketika Anda memiliki lebih dari satu lokasi inventaris yang aktif selama flash sale, hal ini dapat menyebabkan toko online Anda merespons dengan lambat, atau menimbulkan kesalahan yang mencegah pelanggan Anda menyelesaikan checkout.

Penangkapan pembayaran secara manual

Jika Anda menangkap pembayaran secara otomatis, pertimbangkan untuk mengubah pengaturan Anda ke penangkapan pembayaran secara manual selama durasi flash sale Anda. Melakukan penangkapan pembayaran secara manual menghindari potensi tingginya biaya kartu kredit jika terjadi tindakan menjual berlebihan atau pesanan yang dibatalkan, serta memungkinkan Anda untuk meninjau dan memverifikasi bahwa pesanan itu sah sebelum pembayaran diselesaikan dan proses pemenuhan dimulai.

Tinjau fungsi pihak ketiga

Untuk flash sale skala besar, pastikan bahwa integrasi pihak ketiga Anda dapat menangani peningkatan traffic ke toko Anda.

Aplikasi

Jika Anda menyertakan aplikasi pihak ketiga dalam proses checkout Anda, hubungi pengembang dengan perkiraan volume pesanan yang Anda harapkan dan durasi masa diskon Anda. Mereka dapat memberikan informasi tentang kapasitas yang dapat ditangani oleh aplikasi mereka. Jika mereka tidak yakin bahwa aplikasi tersebut dapat mendukung jumlah checkout yang Anda harapkan, pertimbangkan untuk menonaktifkan aplikasi tersebut selama durasi masa diskon Anda.

Aplikasi pengiriman

Aplikasi pengiriman biasanya memiliki performa yang buruk selama acara dengan volume yang sangat tinggi. Karena checkout tidak dapat diselesaikan jika tarif pengiriman tidak disediakan, pertimbangkan untuk menonaktifkan aplikasi pengiriman dan tarif terhitung dari jasa pengiriman selama masa diskon Anda. Sebagai gantinya, siapkan tarif tetap khusus langsung di admin Shopify Anda. Misalnya, jika Anda memiliki aplikasi pengiriman yang diinstal di admin Shopify Anda yang menyediakan tarif pengiriman terhitung kepada pelanggan Anda, pertimbangkan untuk menonaktifkan aplikasi tersebut dan menggunakan tarif tetap khusus sebagai gantinya. Menggunakan tarif tetap khusus memungkinkan pelanggan Anda menyelesaikan checkout tanpa harus menunggu tarif pengiriman dihitung.

Aplikasi khusus

Jika Anda memiliki aplikasi khusus yang diinstal di toko Anda, Anda harus meninjaunya guna memastikan bahwa aplikasi tersebut seefisien mungkin dan tingkat panggilan API-nya memadai. Jika Anda tidak yakin suatu aplikasi dapat menangani volume yang Anda harapkan, pertimbangkan untuk menonaktifkannya selama acara berlangsung.

Penyedia pembayaran

Jika Anda tidak menggunakan Shopify Payments, hubungi penyedia pembayaran Anda untuk memastikan mereka dapat mendukung volume penjualan yang Anda harapkan. Pertimbangkan untuk menyiapkan penyedia pembayaran kedua jika penyedia utama Anda tidak dapat mengimbangi jumlah pesanan. Pastikan untuk menguji penyedia Anda sebelumnya guna memastikan tidak ada masalah bagi pelanggan Anda saat checkout.

Penyedia pembayaran eksternal

Penyedia pembayaran eksternal adalah layanan yang mengarahkan pelanggan untuk menyelesaikan pembayaran mereka di luar Shopify, dan mencakup opsi pembayaran yang memungkinkan bayar nanti atau pembayaran sebagian. Opsi pembayaran ini dapat mengakibatkan Anda menjual berlebihan barang dagangan Anda, karena dibutuhkan waktu untuk mengirimkan informasi checkout ke layanan pihak ketiga dan mengembalikannya dengan informasi pembayaran yang telah selesai. Jika Anda menawarkan opsi pembayaran eksternal, pertimbangkan untuk menonaktifkannya selama masa diskon Anda.