Sofort

Sofort adalah metode pembayaran transfer bank langsung dan aman untuk Shopify Payments. Saat pelanggan memilih Sofort sebagai metode pembayaran, mereka harus masuk ke akun mereka dan menggunakan kode otorisasi dua faktor untuk memverifikasi pembayaran.

Jika Anda perlu menggunakan pembayaran SEPA, Anda dapat menggunakan pembayaran Sofort sebagai alternatif untuk pembayaran SEPA di Jerman. Pembayaran SEPA tidak didukung oleh Shopify Payments.

Persyaratan Sofort

Sofort hanya tersedia untuk penjual di Jerman, Belanda, dan Swiss. Sofort hanya berfungsi saat Shopify Payments aktif, dan tidak berfungsi saat Shopify Payments dalam mode uji coba.

Pelanggan dapat membayar menggunakan Sofort hanya jika mereka melakukan pembayaran dalam euro dan berlokasi di Austria, Belgia, Jerman, Belanda, atau Spanyol. Anda harus memastikan bahwa toko Anda menerima EUR. Jika Anda belum berjualan ke negara-negara ini, Anda dapat mengonfigurasikannya di pengaturan multi-mata uang dengan alat penjualan internasional.

Wilayah tempat pelanggan dapat membayar menggunakan Sofort

Penjual di Jerman, Belanda, dan Swiss dapat menerima pembayaran Sofort dari pelanggan di Austria, Belgia, Jerman, Belanda, dan Spanyol.

Mulai 1 Januari 2024, Sofort tidak lagi tersedia sebagai metode pembayaran bagi pelanggan yang berdomisili di Italia. Pelajari tentang Shopify Payments untuk Italia.

Pembayaran dengan Sofort

Dengan Sofort, pembayaran diotorisasi saat pelanggan membuat pesanan dan menggunakan Sofort untuk membayar. Otorisasi pembayaran dapat memerlukan waktu hingga 14 hari untuk berhasil diproses di Sofort, dan selama periode ini, status pembayaran pesanan adalah Pembayaran tertunda.

Transfer bank dari rekening bank pelanggan Anda akan dimulai setelah otorisasi selesai. Transfer bank bisa memakan waktu 2 hingga 7 hari, tetapi biasanya memakan waktu 3 hari kerja. Dana tidak dijamin hingga Anda menerimanya. Saat status pembayaran di admin Shopify beralih ke Lunas, dana telah ditransfer. Anda dapat memutuskan apakah akan memenuhi pesanan sebelum menerima dana, karena pelanggan sebenarnya telah membayar jumlah yang harus dibayar ke Sofort.

Pengembalian Dana dan Pembatalan dengan Sofort

Jika Anda membatalkan atau mengembalikan dana pesanan Sofort sebelum pembayaran diproses, pembayaran akan dibatalkan, lalu dana akan dikembalikan kepada pelanggan Anda. Mengembalikan dana pesanan sebelum penagihan pembayaran memiliki dampak berikut pada pesanan:

• status pembayaran pesanan adalah Dibatalkan, bukan Dana dikembalikan
• bagian Linimasa di halaman detail pesanan menampilkan pesan Tidak dapat mengembalikan dana diikuti dengan jumlah dan mata uang yang ditentukan oleh Sofort
• pesanan tidak dihitung sebagai pengembalian dana atau pembatalan dalam laporan dan pemfilteran pesanan Anda.

Anda dapat membatalkan atau mengembalikan dana pesanan setelah status pembayaran adalah Lunas untuk mengembalikan dana atau membatalkan pesanan dengan benar.

Pelanggan tidak dapat membatalkan pembayaran dengan Sofort setelah pembayaran diotorisasi. Satu-satunya cara untuk membalikkan transaksi dengan Sofort adalah dengan mengembalikan dana pesanan. Jika Anda mengembalikan dana transaksi yang diproses oleh Sofort, Anda tidak akan mendapatkan pengembalian dana biaya pemrosesan yang dibebankan kepada Anda oleh Shopify Payments.

Saat pelanggan membayar pesanan menggunakan Sofort, tolak bayar tidak dapat diajukan untuk pesanan tersebut.

Pengalaman pelanggan Sofort

Saat pelanggan mengunjungi toko online Anda dan melakukan pembelian, Sofort akan ditampilkan sebagai opsi pembayaran selama proses checkout.

Jika pelanggan ingin membayar menggunakan Sofort, mereka akan memilihnya di checkout. Saat mereka memilih Sofort, mereka akan diarahkan ke akun Sofort mereka untuk menyelesaikan pembelian.

Nonaktifkan Sofort