Bantuan
Masuk

Electronic Payment Standard (EPS)

EPS (Electronic Payment Standard) adalah metode pembayaran transfer bank langsung dan aman untuk pengguna Shopify Payments di Austria dan Jerman. EPS memungkinkan pelanggan Anda membayar pesanan mereka menggunakan akun perbankan online. Penggunaan EPS di Shopify Payments memberikan pengalaman checkout yang aman dan mudah bagi pelanggan Anda.

Di halaman ini

Wilayah yang dapat menerima pembayaran menggunakan EPS

Hanya penjual di wilayah berikut yang berjualan dalam mata uang euro yang dapat menerima pembayaran menggunakan EPS:

  • Austria
  • Jerman
  • Prancis

Wilayah tempat pelanggan dapat membayar menggunakan EPS

EPS hanya tersedia untuk pelanggan di Austria yang membayar dalam mata uang euro.

Aktifkan EPS

EPS diaktifkan secara default saat Anda menyiapkan Shopify Payments. Anda dapat menyesuaikan opsi pembayaran yang tersedia untuk pelanggan kapan saja.

Langkah-langkah:

Desktop

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Pembayaran.

  2. Jika Shopify Payments belum disiapkan, klik Selesaikan penyiapan akun dan lengkapi halaman pendaftaran.

  3. Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.

  4. Di bagian Metode pembayaran, klik ... di samping metode pembayaran yang ingin Anda ubah, lalu klik Aktifkan atau Nonaktifkan.

Seluler

  1. Dari aplikasi Shopify, ketuk Menu, lalu ketuk Pengaturan Pengaturan.

  2. Di bagian Pengaturan toko, ketuk Pembayaran.

  3. Jika Shopify Payments belum disiapkan, ketuk Selesaikan penyiapan akun dan lengkapi halaman pendaftaran.

  4. Di bagian Shopify Payments, ketuk Kelola.

  5. Di bagian Metode pembayaran, ketuk ... di samping metode pembayaran yang ingin Anda ubah, lalu ketuk Aktifkan atau Nonaktifkan.

Pembayaran dengan EPS

Saat pelanggan memilih EPS saat checkout, mereka akan dialihkan ke situs web EPS untuk meninjau daftar bank yang berpartisipasi. Mereka memilih bank dan memasukkan detail login perbankan. Setelah pembayaran dikonfirmasi, jumlah yang harus dibayar akan dikirimkan kepada Anda dari bank mereka pada payout Shopify Payments berikutnya.

Pembayaran yang dilakukan dengan EPS hanya dapat diajukan untuk pengembalian dana dalam waktu 180 hari sejak tanggal tagihan awal. Setelah 180 hari, tagihan tersebut tidak dapat lagi dikembalikan dananya. Jika Anda mengembalikan dana transaksi yang diproses oleh EPS, Anda tidak akan menerima pengembalian dana untuk biaya pemrosesan yang dibebankan kepada Anda oleh Shopify Payments. Biaya transaksi pihak ketiga bervariasi tergantung pada paket penagihan yang Anda gunakan. Untuk informasi selengkapnya tentang harga, lihat halaman harga Shopify untuk Austria.

Dengan EPS, tidak ada proses tagihan balik karena risiko penipuan sangat rendah. Hal ini karena pelanggan harus mengautentikasi pembayaran dengan bank mereka sebelum melanjutkan pembayaran.

Pemrosesan pembayaran untuk metode pembayaran lokal seperti EPS dimulai dengan mengalihkan pelanggan ke situs web pembayaran. Setelah memasukkan detailnya, pelanggan dialihkan kembali ke checkout Shopify. Jika EPS menyelesaikan transaksi sebelum pelanggan kembali ke checkout, pesanan lunasnya akan dibuat, atau pesan error akan ditampilkan untuk memberi tahu pelanggan alasan transaksi ditolak. Jika EPS masih menyelesaikan transaksi saat pelanggan kembali ke checkout, pesanan mereka akan dibuat dengan status Pembayaran tertunda. Ini dirancang untuk mencegah pelanggan menunggu terlalu lama, dan berpotensi meninggalkan checkout mereka.

Pengalaman pelanggan EPS

Setelah pelanggan Anda memilih EPS sebagai opsi pembayaran, mereka akan melihat daftar bank Austria yang berpartisipasi. Mereka memilih bank dan memasukkan login untuk detail perbankan mereka. Jumlah yang harus dibayar dikirim dari bank online mereka kepada Anda pada payout Shopify Payments Anda berikutnya.