Bantuan
Masuk

Beralih dari Fraud Protect ke Shopify Protect

Di halaman ini, Anda dapat mempelajari cara menggunakan Shopify Protect sebagai ganti Fraud Protect untuk melindungi diri Anda dari tagihan balik karena penipuan dan yang tidak dikenali pada transaksi yang menggunakan Shop Pay.

Di halaman ini

Beralih dari Fraud Protect ke Shopify Protect

Jika Fraud Protect sudah diaktifkan untuk toko Anda dan Anda ingin beralih ke Shopify Protect, maka Anda memiliki dua opsi:

  1. Terus gunakan Fraud Protect: Jika Anda ingin terus menggunakan Fraud Protect, Anda tidak perlu melakukan tindakan apa pun. Pesanan Anda di Shopify Payments akan terus dilindungi dari tagihan balik karena penipuan, dengan biaya yang dikenakan pada pesanan yang dilindungi.
  2. Beralih ke Shopify Protect: Jika Anda lebih suka menggunakan Shopify Protect, Anda perlu menonaktifkan Fraud Protect. Namun, penting untuk diperhatikan bahwa setelah Anda menonaktifkan Fraud Protect, fitur tersebut tidak dapat diaktifkan kembali. Dengan menonaktifkan Fraud Protect, transaksi di Shopify Payments Anda tidak lagi dilindungi. Namun, pesanan di Shop Pay dilindungi dari tagihan balik karena penipuan secara gratis.

Pertimbangan sebelum Anda menonaktifkan Fraud Protect

Penting untuk diperhatikan bahwa Anda tidak dapat menggunakan Shopify Protect dan Fraud Protect secara bersamaan. Anda memiliki opsi untuk terus menggunakan Fraud Protect atau menonaktifkannya dan beralih ke Shopify Protect.

Selain itu, semua pesanan yang dilindungi saat Fraud Protect aktif akan terus dilindungi bahkan setelah dinonaktifkan. Anda akan tetap memiliki filter Status perlindungan di halaman Pesanan untuk membantu mengidentifikasi pesanan yang dilindungi selama Fraud Protect aktif.

Nonaktifkan Fraud Protect

Sebelum Anda menonaktifkan Fraud Protect, tinjau implikasi dari penonaktifan Fraud Protect, dan pastikan bahwa Shop Pay telah diaktifkan untuk toko Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify Anda, buka Pengaturan > Pembayaran.

  2. Di bagian Shopify Payments, klik Kelola.

  3. Di bagian Fraud Protect untuk Shopify Payments, klik Nonaktifkan Fraud Protect.

  4. Klik Konfirmasi penonaktifan.

Lindungi pesanan dengan Shopify Protect

Untuk melindungi pesanan dengan Shopify Protect, Anda perlu mengikuti langkah-langkah yang diuraikan dalam dokumentasi melindungi pesanan dengan Shopify Protect.