Biaya, Shop Campaigns, dan Shop Cash
Shop Cash dan Shop Campaigns sama-sama dapat digunakan saat checkout, tetapi keduanya mewakili jenis nilai yang berbeda. Memahami perbedaannya dapat membantu tim keuangan, dukungan, dan pemasaran Anda merekonsiliasi pesanan, biaya kampanye, dan pembayaran dengan benar.
Di halaman ini
Penerimaan Shop Cash standar
Menerima saldo Shop Cash pelanggan tidak menambah biaya baru ke akun Anda di luar ketentuan pemrosesan Shopify Payments yang berlaku pada pesanan tersebut. Bagian Shop Cash dari pesanan dikirimkan kepada Anda melalui aktivitas pembayaran Shopify Payments.
Jika sebagian pesanan dibayar dengan Shop Cash dan sebagian lagi dengan Shop Pay atau Shop Pay Installments, pesanan tersebut memuat transaksi pembayaran terpisah untuk setiap metode pembayaran. Bagian pembayaran juga dapat menghasilkan transaksi pembayaran atau saldo terpisah, serta transaksi pengembalian dana terpisah. Lakukan rekonsiliasi transaksi tersebut ke pesanan yang sama berdasarkan metode pembayaran dan ID transaksi.
Jenis nilai yang bisa digunakan dengan Shop Cash
Jenis nilai berikut ini bisa digunakan selama checkout Shop:
| Nilai | Sumber dana | Tampilan bagi penjual |
|---|---|---|
| Saldo Shop Cash pelanggan | Nilai yang didanai Shopify yang telah diperoleh pelanggan. | Tercatat sebagai Shop Cash pada pesanan dan diselesaikan melalui transaksi pembayaran shop_cash_credit. |
| Hadiah Shop Cash yang didanai Shopify | Hadiah yang didanai Shopify, seperti uang kembali (cashback) Shop Pay atau promosi yang didanai Shopify. | Setelah didapatkan, pelanggan bisa membelanjakannya dengan cara yang sama seperti membelanjakan saldo Shop Cash miliknya. |
| Nilai penawaran Shop atau Shop Campaign | Nilai promosi yang didanai penjual dari anggaran Shop Campaign Anda. | Disertakan dalam jumlah transaksi pesanan shop_cash yang sama, dan ditagih secara terpisah ke tagihan Shopify Anda. |
| Pembayaran Shop Pay atau Shop Pay Installments | Metode pembayaran pelanggan untuk sisa saldo pesanan. | Tercatat sebagai metode pembayaran untuk jumlah yang tidak ditanggung oleh Shop Cash. |
Penawaran Shop dan Shop Campaigns
Penawaran Shop adalah nilai promosi yang didanai penjual dari Shop Campaigns. Pelanggan mungkin menggunakan saldo Shop Cash milik mereka sendiri, penawaran Shop, atau keduanya pada pesanan yang sama.
Dalam data transaksi pesanan Admin API, saldo Shop Cash pelanggan dan nilai penawaran Shop disertakan pada jumlah transaksi shop_cash yang sama. Anda tidak akan menerima transaksi pesanan terpisah untuk bagian penawaran Shop.
Mulai Januari 2026, biaya kampanye yang didanai penjual akan ditagihkan ke tagihan Shopify Anda dan bukan dikurangi dari pembayaran Shopify Payments. Perlakukan penagihan Shop Campaign sebagai aktivitas pengeluaran kampanye, bukan sebagai diskon atau biaya standar penerimaan Shop Cash. Untuk informasi lebih lanjut, lihat Membayar untuk Shop Campaigns.
Jenis transaksi penagihan kampanye
Untuk aktivitas sebelum Januari 2026, pembayaran Shopify Payments dapat menyertakan aktivitas penagihan Shop Campaign dengan jenis transaksi berikut:
| Jenis transaksi | Deskripsi |
|---|---|
shop_cash_campaign_billing_debit | Debit penagihan Shop Campaign. Ini adalah biaya kampanye untuk pesanan atau aktivitas kampanye. |
shop_cash_campaign_billing_debit_reversal | Pembalikan pembayaran pada debit penagihan Shop Campaign. |
shop_cash_campaign_billing_credit | Kredit penagihan Shop Campaign. |
shop_cash_campaign_billing_credit_reversal | Pembalikan pembayaran pada kredit penagihan Shop Campaign. |
Baris penagihan kampanye historis ini bisa disertakan bersama transaksi pembayaran Shopify Payments reguler, kredit Shop Cash, dan debit pengembalian dana Shop Cash. Gunakan baris tersebut hanya untuk merekonsiliasi aktivitas pembayaran sebelum Januari 2026. Untuk meninjau penagihan Shop Campaign saat ini, buka halaman Penagihan di admin Shopify. Untuk informasi selengkapnya tentang jenis transaksi pembayaran, lihat Merekonsiliasi pembayaran Shop Cash.
Pengembalian dana untuk penawaran Shop
Saat pesanan dengan penawaran Shop dikembalikan dananya, pelanggan tidak menerima kembali jumlah penawaran Shop yang didanai pedagang dalam bentuk Shop Cash. Dana pelanggan yang dikembalikan hanyalah sejumlah yang diambil dari saldo Shop Cash mereka sendiri.
Misalnya, jika pelanggan menggunakan $10 USD dari saldo Shop Cash mereka dan menerima penawaran Shop sebesar $5 USD, maka hanya $10 USD dari saldo pelanggan tersebut yang dapat dikembalikan ke saldo Shop Cash mereka selama pengembalian dana. Jumlah penawaran Shop senilai $5 USD tidak dikembalikan kepada pelanggan sebagai Shop Cash.
Dalam aktivitas pembayaran, pengembalian dana dari Shop Cash saldo pelanggan dicatat sebagai transaksi shop_cash_refund_debit. Untuk aktivitas sebelum Januari 2026, pembalikan tagihan kampanye atau kredit dapat merepresentasikan pengembalian dana atau penyesuaian nilai penawaran Shop yang didanai kampanye.
Panduan rekonsiliasi untuk aktivitas kampanye
Saat Anda merekonsiliasi aktivitas Shop Cash dan Shop Campaign, ikuti panduan berikut:
- Perlakukan penukaran Shop Cash standar sebagai aktivitas pembayaran.
- Perlakukan biaya Shop Campaign saat ini pada tagihan Shopify Anda sebagai aktivitas pengeluaran kampanye.
- Jangan perlakukan Shop Cash sebagai diskon, kartu hadiah, atau kredit toko.
- Jangan mengharapkan transaksi pesanan
shop_offerterpisah dalam data transaksi pesanan Admin API. - Rekonsiliasi biaya penawaran Shop sebelum Januari 2026 menggunakan riwayat transaksi tagihan kampanye dalam aktivitas pembayaran.
Untuk detail tentang pengaturan Shop Campaign, anggaran, dan manajemen kampanye, rujuk ke Shop Campaigns.