Memahami Transaksi Referensi untuk penagihan otomatis dengan Checkout Ekspres PayPal

Dalam skenario tertentu, aplikasi mungkin memerlukan penagihan otomatis ke pelanggan, seperti untuk langganan atau penawaran pasca-pembelian. Untuk memfasilitasi proses ini, perjanjian penagihan dibuat di PayPal antara Anda dan pelanggan. Untuk mengaktifkan perjanjian penagihan, Anda harus mendapatkan persetujuan dari PayPal untuk Transaksi Referensi, yaitu fitur yang memungkinkan penagihan otomatis ke pelanggan.

Mendapatkan persetujuan transaksi referensi

Saat Checkout Ekspres PayPal aktif di toko Anda, Shopify akan otomatis meminta persetujuan Transaksi Referensi dari PayPal atas nama Anda. Permintaan ini dipicu saat Shopify mendeteksi penggunaan aplikasi yang menagih pelanggan secara otomatis. Jika Anda belum disetujui untuk Transaksi Referensi dengan PayPal dan pelanggan membuat pesanan yang melibatkan langganan, Shopify akan menyembunyikan PayPal sebagai opsi pembayaran selama checkout. Namun, jika Anda menggunakan aplikasi upselling pasca-pembelian, PayPal akan tetap ditampilkan sebagai opsi pembayaran selama checkout, bahkan tanpa persetujuan Transaksi Referensi. Pada saat yang sama, penawaran pasca-pembelian apa pun yang dibuat oleh aplikasi upselling tidak akan ditampilkan kepada pelanggan. Jika Anda belum menerima persetujuan dari PayPal, Anda mungkin perlu menghubungi dukungan PayPal.

Memeriksa status persetujuan

Sebelum Shopify dapat meminta persetujuan untuk Transaksi Referensi dari PayPal, Anda harus menyelesaikan pengaturan akun PayPal Anda. Setelah permintaan dikirimkan atas nama Anda, Anda dapat memverifikasi status persetujuan Transaksi Referensi dengan memeriksa status permintaan Anda di halaman Pembayaran di admin Shopify Anda.

PayPal akan memberitahukan status persetujuan untuk Transaksi Referensi melalui email. Dalam beberapa kasus, PayPal mungkin akan menghubungi Anda untuk meminta informasi tambahan sebelum memberikan persetujuan. Setelah Anda disetujui, Shopify akan menampilkan Checkout Ekspres PayPal sebagai opsi pembayaran di toko Anda untuk pesanan yang melibatkan penagihan otomatis.

Menangani penolakan dan mencari bantuan

Jika persetujuan Transaksi Referensi untuk akun PayPal Anda ditolak, PayPal mungkin tidak akan memberitahu Anda secara langsung. Untuk mengonfirmasi status permintaan Anda, Anda dapat memeriksa halaman Pembayaran di admin Shopify Anda. Anda juga dapat menghubungi manajer akun PayPal Anda atau mengunjungi halaman kontak PayPal saat masuk ke akun PayPal Anda.