Menerima pembayaran di saluran penjualan Shopify Collective

Setelah pelanggan membuat pesanan di toko retailer, retailer menerima jumlah penuh yang dibayarkan untuk pesanan tersebut. Retailer kemudian berutang sejumlah uang kepada Anda. Jumlah ini bergantung pada harga pokok produk yang terjual, dan biaya pengiriman yang Anda atur.

Pembayaran otomatis Shopify Collective

Jika Anda memenuhi persyaratan kelayakan Collective, pembayaran otomatis akan diaktifkan saat Anda menginstal Shopify Collective. Ini adalah cara yang direkomendasikan untuk menerima pembayaran dari retailer, kecuali jika Anda memindahkan uang di antara dua toko dalam organisasi yang sama.

Saat Anda dan retailer Anda mengaktifkan pembayaran otomatis di Shopify Collective, jumlah yang terutang oleh retailer Anda akan didebit secara otomatis dari saldo Shopify Payments retailer, jika mereka memiliki dana yang cukup. Setelah Anda mengirimkan pesanan kepada pelanggan, dana yang ditagih dari retailer akan ditransfer ke saldo Anda secara otomatis.

Saat Anda dan retailer Anda menonaktifkan pembayaran otomatis di Shopify Collective, Anda berdua perlu menyepakati cara mereka akan membayar Anda, dan dengan persyaratan apa. Misalnya, Anda dapat mengelola pembayaran dengan mengirimkan faktur, atau melalui transfer bank langsung.

Persyaratan untuk menggunakan pembayaran otomatis dengan retailer yang terhubung

Untuk menggunakan pembayaran otomatis dengan koneksi baru, mereka juga harus memenuhi syarat untuk fitur tersebut. Anda dan retailer Anda harus memenuhi kriteria berikut:

• Kedua toko harus berlokasi di negara yang didukung yang sama dan menggunakan mata uang yang didukung yang sama.
• Kedua toko harus mengonfigurasi Shopify Payments di wilayah yang sama dengan negara toko mereka.
• Kedua toko harus memiliki akun Shopify Payments untuk negara yang sama dengan negara tempat toko mereka berada.

Pertimbangan untuk menggunakan pembayaran otomatis di Shopify Collective antar toko yang Anda miliki

Jika Anda menggunakan Shopify Collective sebagai pemasok dan retailer, Anda dapat menggunakan pembayaran otomatis untuk menerima pembayaran atas pesanan yang dibuat di toko retail milik Anda. Untuk menerima semua dana (dikurangi biaya pembayaran), atur diskon 0%, atau tambahkan persentase diskon lain untuk menerima persentase dana.

Sama seperti cara kerja pembayaran dengan toko retail yang tidak Anda miliki, dana akan langsung dipungut dan ditahan hingga pesanan dikirim. Anda dapat menonaktifkan pembayaran otomatis antar toko yang Anda miliki sehingga tidak ada dana yang dipotong dari toko retail Anda untuk membayar toko pemasok Anda, dan pembayaran tidak ditangguhkan sambil menunggu pengiriman.

Menonaktifkan pembayaran otomatis dengan retailer

Anda dapat menonaktifkan pembayaran otomatis dengan retailer langsung dari saluran penjualan Collective: Supplier Anda, dan retailer akan diberi tahu melalui email. Setelah itu, Anda bertanggung jawab untuk menyepakati metode pembayaran manual yang harus digunakan oleh setiap retailer untuk membayar Anda beserta persyaratannya.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Collective: Supplier.

2. Klik Retailer, lalu Terhubung.

3. Di kolom Pembayaran otomatis, lihat apakah pembayaran otomatis aktif atau nonaktif untuk setiap retailer.

4. Untuk menonaktifkan pembayaran otomatis dengan retailer, klik retailer yang relevan, lalu klik menu drop-down di bagian pembayaran otomatis dan pilih Nonaktif.

5. Klik Nonaktifkan.

Mengaktifkan pembayaran otomatis dengan retailer

Hanya retailer yang dapat mengaktifkan pembayaran otomatis. Hubungi mereka secara langsung untuk memintanya.

Status pembayaran pesanan

Setelah pesanan dengan produk Shopify Collective dibuat di toko retailer, pesanan juga akan dibuat di admin Shopify Anda. Status pembayaran pesanan Anda dapat bervariasi, tergantung pada alur uang dan apakah pembayaran otomatis diaktifkan.

Jika pembayaran otomatis di Shopify Collective nonaktif, status pembayaran pesanan Anda akan selalu ditampilkan sebagai Pembayaran tertunda.

Jika pembayaran otomatis di Shopify Collective aktif, status pembayaran pesanan Anda akan ditampilkan sebagai Pembayaran tertunda atau Lunas. Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang status-status ini:

Perhatikan bahwa saat pesanan Shopify Collective ditandai sebagai Dibayar, dana tidak ditransfer ke saldo Shopify Payments Anda hingga setelah pesanan terpenuhi. Setelah dana ditransfer kepada Anda, pesanan tetap ditandai sebagai dibayar. Untuk memastikan uang telah didebit dari retailer, jangan penuhi pesanan yang berstatus Pembayaran tertunda.

Melihat pembayaran Shopify Collective Anda

Anda dapat melihat pembayaran Shopify Collective dari halaman Transaksi di admin Shopify Anda. Pembayaran hanya ditampilkan untuk pesanan yang terpenuhi.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Keuangan > Pembayaran.

2. Klik Lihat transaksi.

3. Klik Filter lainnya.

4. Klik Jenis, lalu pilih Shopify Collective.

Anda dapat melihat informasi berikut tentang pembayaran Shopify Collective Anda:

• tanggal pembayaran
• nomor pesanan
• retailer yang membayar Anda
• status pembayaran
• jumlah yang ditransfer ke pemasok untuk produk dan pengiriman

Anda juga dapat melihat semua pembayaran Shopify Collective, dengan perincian biaya produk dan pengiriman, di halaman Pembayaran pada saluran penjualan Shopify Collective:

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Saluran penjualan > Collective: Supplier.

2. Klik Pembayaran.

3. Di bagian Pembayaran pesanan, lihat pembayaran Shopify Collective.

Melihat pesanan Shopify Collective yang tidak terpenuhi

Ada beberapa cara untuk melihat pesanan Shopify Collective Anda yang tidak terpenuhi. Dari halaman Transaksi di admin Shopify Anda, klik tombol 'Lihat pesanan tidak terpenuhi' pada spanduk kuning, atau klik spanduk di halaman Pembayaran di saluran penjualan Collective: Supplier Anda.

Anda juga dapat memfilter dan melihat semua pesanan Shopify Collective yang tidak terpenuhi dari halaman Pesanan.

Langkah-langkah:

1. Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.

2. Klik ikon .

3. Klik Tambahkan filter, lalu pilih Saluran > Shopify Collective.

4. Klik Tambahkan filter, lalu pilih Status pembayaran > Lunas dan Dibayar sebagian.

5. Klik Tambahkan filter, lalu pilih Status pemenuhan > Tidak terpenuhi dan Terpenuhi sebagian.

Dana tidak cukup

Shopify Collective akan terus mencoba memungut dana untuk mengembalikan dana kepada retailer hingga berhasil, tetapi terkadang dana di akun Shopify Payments Anda tidak mencukupi. Dana tidak cukup dapat terjadi saat pelanggan membayar Anda menggunakan metode pembayaran alternatif seperti PayPal, saat pembayaran Anda sering dilakukan, atau saat Anda memiliki banyak pengembalian dana setelah pembayaran.

Untuk menghindari masalah di masa mendatang, pertimbangkan opsi berikut:

• Gunakan Shopify Payments sebagai satu-satunya metode pembayaran Anda di checkout.
• Atur jadwal pembayaran Anda ke mingguan atau bulanan untuk membantu memastikan Anda memiliki saldo Shopify Payments yang positif agar Shopify Collective dapat mendebitnya dan membayar retailer Anda.
• Temukan cara untuk meminimalkan pengembalian dana dan tagihan balik