Bantuan
Masuk

Mengelola performa pengiriman Anda di saluran penjualan Shopify Collective

Anda dapat memantau performa pengiriman dengan Shopify Collective, mengambil tindakan yang disarankan bersama Sidekick guna meningkatkan pemenuhan dan pengiriman Anda, serta mendapatkan lencana Verified tracking yang ditampilkan kepada retailer Collective.

Anda dapat melihat wawasan yang dapat ditindaklanjuti berikut ini terkait performa pengiriman Anda sebagai pemasok Shopify Collective:

  • Carrier-verified shipments: Melacak persentase pesanan Anda yang memiliki nomor pelacakan valid dari jasa pengiriman yang didukung Shopify.
  • On-time fulfillment: Melacak persentase pesanan Anda yang dikirimkan dalam kurun waktu 96 jam setelah pelanggan melakukan pembelian.
  • On-time delivery: Melacak persentase pesanan Anda yang dikirim ke pelanggan dalam waktu 10 hari setelah pembelian dilakukan.

Jika Anda mencapai 90% atau lebih tinggi untuk metrik Pengiriman terverifikasi kurir selama periode waktu yang konsisten, toko Anda akan mendapatkan lencana Pelacakan terverifikasi. Lencana ini ditampilkan kepada pengecer di aplikasi Shopify Collective mereka dan di profil undangan pengecer Anda, sebagai sinyal kepercayaan yang menyoroti performa pengiriman Anda yang kuat dan andal sebagai pemasok Collective.

Di halaman ini

Melihat data performa pengiriman Shopify Collective Anda

Anda dapat melihat data Anda di bagian Shipping performance pada saluran penjualan Collective: Supplier Anda.

Kartu performa individu menyertakan peringkat Sangat Bagus, Bagus, atau Buruk berdasarkan perbandingan metrik Anda dengan pemasok Collective lain.

Jika perlu meningkatkan peringkat, klik How do I improve? untuk membuka Sidekick dan melihat daftar tindakan yang disarankan agar dapat diambil guna meningkatkan performa pengiriman Anda dan mendapatkan lencana pelacakan terverifikasi.

Memahami pengiriman terverifikasi pengangkut dan pelacakan terverifikasi

Pesanan yang dipenuhi dengan nomor pelacakan dari pengangkut yang didukung Shopify akan dihitung sebagai terverifikasi pengangkut. Jika Anda mengirim dengan nomor pelacakan dari pengangkut yang belum didukung, atau jika pesanan dibatalkan, pesanan tersebut tidak akan dihitung dalam tingkat pengiriman terverifikasi pengangkut Anda.

Guna meningkatkan performa Carrier-verified shipments Anda dan mendapatkan lencana Verified tracking, Sidekick mungkin akan meminta Anda mengambil salah satu tindakan berikut:

Saat Anda menggunakan salah satu opsi ini, data pelacakan pesanan Anda, seperti konfirmasi pemindaian oleh jasa pengiriman dan konfirmasi pengiriman, akan diverifikasi secara otomatis, yang pada akhirnya bertindak sebagai sinyal keandalan pengiriman Anda yang sudah meningkat sebagai pemasok Collective.

Jika Anda mencapai 90% pada bilah kemajuan performa untuk Pengiriman terverifikasi pengangkut, dan mempertahankan performa tersebut selama periode waktu yang konsisten, Anda akan mendapatkan lencana pelacakan terverifikasi. Anda akan menerima email saat toko Anda mendapatkan lencana tersebut.

Jika pengiriman terverifikasi pengangkut Anda turun kembali di bawah 90% selama periode waktu yang konsisten, Anda akan kehilangan lencana pelacakan terverifikasi, dan setiap retailer yang terhubung dengan Anda akan diberi tahu di aplikasi Shopify Collective mereka. Anda akan menerima pesan email berisi langkah-langkah untuk membantu menaikkan kembali tingkat pengiriman terverifikasi pengangkut Anda menjadi di atas 90% agar bisa mendapatkan kembali lencana tersebut.

Saat Anda kembali mencapai 90% atau lebih untuk pengiriman terverifikasi pengangkut selama periode waktu yang konsisten, lencana pelacakan terverifikasi Anda akan dipulihkan secara otomatis, dan setiap retailer yang terhubung dengan Anda akan diberi tahu di aplikasi Shopify Collective mereka.