Menyiapkan mata uang untuk pasar

Anda dapat mengatur mata uang tertentu untuk setiap pasar sehingga pelanggan dapat menelusuri, membayar, dan menerima pengembalian dana dalam mata uang yang familier bagi mereka. Menampilkan harga dalam mata uang lokal akan meningkatkan pengalaman pelanggan dan dapat membantu meningkatkan tingkat konversi di pasar internasional.

Setiap pasar dapat memiliki kustomisasi mata uang yang menentukan mata uang apa yang ditampilkan kepada pelanggan di pasar tersebut. Saat pelanggan mengunjungi toko Anda, pasar mereka diidentifikasi dan harga ditampilkan dalam mata uang yang dikonfigurasi untuk pasar tersebut.

Jika mata uang pasar berbeda dengan mata uang yang ditetapkan untuk harga produk Anda, maka harga akan dikonversi menggunakan nilai tukar otomatis atau manual. Biaya konversi mata uang diterapkan saat menggunakan nilai tukar otomatis.

Di halaman ini

Pewarisan mata uang

Subpasar secara default mewarisi kustomisasi mata uang dari pasar induknya. Jika Anda menambahkan kustomisasi mata uang ke subpasar, kustomisasi ini akan menimpa mata uang pasar induk.

Jika sebuah subpasar memiliki beberapa pasar induk dengan kustomisasi mata uang yang berbeda, maka mata uang yang paling sesuai dengan mata uang lokal pelangganlah yang akan digunakan. Jika tidak ada mata uang yang cocok, kustomisasi yang paling baru diperbaruilah yang diprioritaskan.

Menambahkan kustomisasi mata uang ke pasar

Dari admin Shopify Anda, buka Pasar.
Klik pasar yang ingin Anda sesuaikan.
Klik di sebelah Mata uang.
Pilih mata uang yang ingin Anda gunakan untuk pasar ini.
Pilih pengaturan nilai tukar Anda:
- Pilih Dinamis untuk mengonversi harga secara otomatis. Harga dikonversi menggunakan nilai tukar pasar saat ini, yang diperbarui secara berkala. Biaya konversi mata uang disertakan dalam harga yang ditampilkan kepada pelanggan Anda.
- Pilih Manual untuk mengatur nilai tukar tetap. Biaya konversi tidak ditambahkan ke harga yang ditampilkan kepada pelanggan Anda. Sebaliknya, biaya tersebut tercermin dalam pembayaran Anda.
Opsional: Aktifkan Pembulatan untuk menyesuaikan harga yang dikonversi ke titik harga standar (misalnya, $10,00 USD daripada $10,27 USD).
Klik Selesai.
Klik Simpan.

Mata uang untuk pasar satu negara

Saat Anda membuat pasar untuk satu negara, mata uang pasar secara otomatis diatur ke mata uang lokal negara tersebut. Misalnya, membuat pasar Jepang secara otomatis akan mengatur mata uang ke JPY. Anda dapat mengubahnya ke mata uang apa pun yang didukung.

Mata uang untuk pasar multinegara

Saat Anda membuat pasar dengan beberapa negara, mata uang default diatur ke mata uang dasar toko Anda, dan mata uang lokal diaktifkan. Ini berarti setiap negara di pasar tersebut menampilkan harga dalam mata uang lokalnya sendiri, yang secara otomatis dikonversi dari mata uang dasar pasar tersebut.

Jika Anda menonaktifkan mata uang lokal untuk pasar multinegara, maka harga dalam mata uang dasar pasar tersebut akan ditampilkan untuk semua pelanggan di pasar itu, terlepas dari lokasi mereka.

Menonaktifkan mata uang lokal

Dari admin Shopify Anda, buka Pasar.
Klik pasar multinegara.
Dalam pengaturan mata uang, nonaktifkan Mata uang lokal.
Klik Simpan.

Nilai tukar dengan pasar

Saat Anda menjual dalam mata uang lokal, harga produk dikonversi dari mata uang dasar Anda menggunakan nilai tukar. Anda dapat memilih antara nilai tukar otomatis dan manual, bergantung pada seberapa besar kendali yang Anda perlukan atas harga internasional Anda.

Nilai tukar otomatis

Dengan nilai tukar otomatis, harga dikonversi menggunakan nilai tukar pasar saat ini. Nilai tukar ini bersumber dari pasar keuangan dan diperbarui secara berkala sepanjang hari.

Bila Anda menggunakan nilai tukar otomatis, biaya konversi mata uang disertakan dalam harga yang ditampilkan kepada pelanggan Anda. Biayanya sebesar 1,5% atau 2%, bergantung pada lokasi toko Anda. Biaya ini mencakup biaya pemrosesan pembayaran dalam mata uang yang berbeda dengan mata uang pembayaran Anda.

Harga yang ditampilkan kepada pelanggan Anda dihitung menggunakan rumus berikut:

Harga pelanggan = Harga dasar x Nilai tukar x (1 + Biaya konversi)

Misalnya, harga dasar untuk produk di toko Anda adalah $100,00 USD. Nilai tukar ke EUR adalah 0,92, dan biaya konversi toko Anda adalah 1,5%. Berikut adalah cara perhitungan konversi mata uang Anda:

$100,00 USD x 0,92 = €92,00 EUR
€92,00 EUR x 1,015 = €93,38 EUR
Dengan pembulatan diaktifkan, jumlah ini dibulatkan sesuai dengan pengaturan pembulatan Anda.

Nilai tukar otomatis merupakan pilihan yang tepat jika kondisi berikut terpenuhi:

Anda menginginkan harga yang tetap mengikuti kondisi pasar tanpa pembaruan manual.
Anda merasa nyaman dengan fluktuasi nilai tukar yang memengaruhi margin Anda.
Anda ingin biaya konversi disertakan dalam harga yang ditampilkan kepada pelanggan.

Nilai tukar manual

Dengan nilai tukar manual, Anda menetapkan nilai tukar tetap untuk setiap mata uang. Hal ini memberi Anda kendali penuh atas harga terkonversi yang ditampilkan kepada pelanggan.

Saat menggunakan nilai tukar manual, biaya konversi mata uang tidak ditambahkan ke harga yang dilihat pelanggan. Namun, biaya tersebut dipotong dari pembayaran Anda. Artinya, harga yang dibayar pelanggan sesuai dengan yang Anda tetapkan, tetapi pembayaran Anda sedikit lebih kecil dari jumlah yang dikonversi.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pasar.
Klik pasar yang ingin Anda perbarui.
Di pengaturan mata uang, pilih Manual.
Masukkan nilai tukar yang ingin digunakan.
Klik Simpan.

Nilai tukar manual adalah pilihan tepat jika hal berikut ini berlaku:

Anda menginginkan kendali penuh atas harga yang ditampilkan kepada pelanggan di setiap mata uang.
Anda memiliki target margin khusus untuk pasar internasional.
Anda lebih memilih untuk menanggung fluktuasi nilai tukar daripada membebankannya kepada pelanggan.
Anda menginginkan harga yang dapat diprediksi dan tidak berubah mengikuti pergerakan pasar harian.

Pembulatan

Jika harga dikonversi antar-mata uang, jumlah yang dihasilkan sering kali berupa $14,27 USD atau €9,73 EUR. Pembulatan menyesuaikan harga terkonversi ke harga yang lebih mudah diproses pelanggan.

Misalnya:

$14,27 USD menjadi $14,00 USD
€9,73 EUR menjadi €10,00 EUR
¥1.423 JPY menjadi ¥1.400 JPY

Pembulatan dikonfigurasi sebagai bagian dari kustomisasi mata uang untuk setiap pasar. Saat pembulatan diaktifkan, ini diterapkan setelah konversi mata uang dan setiap penyesuaian harga.

Aktifkan pembulatan

Dari admin Shopify Anda, buka Pasar.
Klik pasar yang ingin Anda perbarui.
Di kustomisasi mata uang, aktifkan Pembulatan.
Klik Simpan.

Biaya konversi

Biaya konversi mata uang dikenakan saat pelanggan membayar menggunakan mata uang yang berbeda dengan mata uang pembayaran Shopify Payments Anda. Biaya tersebut sebesar 1,5% atau 2%, bergantung pada lokasi toko Anda.

Tarif biaya konversi mata uang berdasarkan lokasi toko.
Lokasi toko	Biaya konversi
Amerika Serikat, Inggris Raya, Wilayah Ekonomi Eropa	1,5%
Kanada, Australia, Selandia Baru, dan wilayah lainnya	2%

Biaya ini berlaku per transaksi dan mencakup biaya konversi pembayaran dari mata uang pelanggan ke mata uang pembayaran Anda.

Dengan nilai tukar otomatis, biaya disertakan dalam harga yang ditampilkan kepada pelanggan. Harga yang ditampilkan kepada pelanggan telah mencakup biaya konversi. Dengan nilai tukar manual, biaya tidak ditambahkan ke harga yang dilihat pelanggan. Namun, biaya tersebut dipotong dari pembayaran Anda.

Jika biaya tidak berlaku

Biaya konversi mata uang tidak ditagihkan dalam kondisi berikut:

Pelanggan membayar dengan mata uang yang sama dengan mata uang pembayaran Shopify Payments Anda. Misalnya, jika mata uang pembayaran Anda adalah USD dan pelanggan membayar dengan USD, maka tidak akan ada konversi dan biaya.
Anda menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga alih-alih Shopify Payments. Penyedia pihak ketiga memiliki struktur biaya tersendiri untuk konversi mata uang.

Biaya dan toko multientitas

Jika toko Anda menggunakan beberapa entitas bisnis yang memiliki akun Shopify Payments di negara yang berbeda, maka biaya konversi bergantung pada entitas mana yang memproses pembayaran. Jika mata uang pembayaran pelanggan sesuai dengan mata uang pembayaran entitas, maka biaya konversi tidak akan ditagihkan.

Misalnya, Anda memiliki entitas AS (pembayaran dalam USD) dan entitas Inggris (pembayaran dalam GBP). Pelanggan di Inggris membayar dalam GBP, dan pesanan tersebut diproses oleh entitas Inggris Anda. Karena mata uang pembayaran cocok dengan mata uang pembayaran, tidak ada biaya konversi yang ditagihkan.

Memperhitungkan biaya dalam harga Anda

Pertimbangkan berbagai pendekatan berikut ini saat menetapkan harga untuk pasar internasional:

Nilai tukar otomatis: Biaya telah disertakan ke dalam harga yang dilihat pelanggan. Penyesuaian tambahan tidak diperlukan, tetapi perhatikan bahwa margin efektif Anda sedikit lebih rendah dari yang disarankan oleh harga dasar.
Nilai tukar manual: Perhitungkan biaya konversi ke dalam tarif yang Anda tetapkan. Misalnya, jika nilai tukar pasar adalah 0,92, Anda mungkin menetapkan tarif manual sebesar 0,906 (0,92 x 0,985) untuk menanggung biaya 1,5% dan mempertahankan target margin.
Penyesuaian harga katalog: Anda dapat menggunakan penyesuaian harga berbasis persentase di katalog untuk menaikkan harga di pasar internasional. Langkah ini dapat mengimbangi biaya konversi dan biaya lainnya dalam penjualan internasional, seperti tarif pengiriman yang lebih tinggi.

Mata uang yang didukung

Shopify Payments mendukung sejumlah mata uang untuk penjualan internasional. Ketersediaan mata uang bagi Anda bergantung pada lokasi toko dan pemroses pembayaran Anda.

Jika mata uang lokal suatu negara tidak didukung oleh Shopify Payments, maka harga dalam mata uang dasar pasar tersebut akan ditampilkan kepada pelanggan di negara tersebut.

Pengembalian dana dalam mata uang asing

Saat Anda menerbitkan pengembalian dana untuk pesanan yang dilakukan dalam mata uang asing, jumlah pengembalian dana dalam mata uang pembayaran Anda akan bergantung pada nilai tukar saat pengembalian dana, bukan saat pesanan asli dilakukan. Dengan kata lain, pengembalian dana yang Anda berikan bisa sedikit berbeda dari jumlah yang awalnya Anda terima.

Apabila pelanggan membayar dengan mata uang yang berbeda dengan mata uang pembayaran Anda, proses berikut akan terjadi:

Pada waktu pembelian: Pelanggan membayar dalam mata uang lokal mereka. Pembayaran dikonversi ke mata uang pembayaran Anda menggunakan nilai tukar pada waktu tersebut.
Pada waktu pengembalian dana: Anda mengeluarkan pengembalian dana dalam mata uang asli pelanggan. Jumlah pengembalian dana dikonversi kembali ke mata uang pembayaran Anda menggunakan nilai tukar pada waktu tersebut.

Karena nilai tukar fluktuatif, jumlah yang dipotong dari pembayaran Anda untuk pengembalian dana bisa jadi lebih besar atau lebih kecil daripada yang Anda terima sebelumnya.

Pergerakan nilai tukar menguntungkan Anda

Pelanggan membayar €92,00 EUR untuk suatu produk. Pada waktu pembelian, nilai tukar sebesar 0,92, sehingga Anda menerima $100,00 USD.

Kemudian, nilai tukar berubah menjadi 0,95 (EUR menguat). Anda mengembalikan dana ke pelanggan sebesar €92,00 EUR. Setara dengan $96,84 USD.

Hasil: Anda menerima $100,00 USD tetapi hanya mengembalikan dana $96,84 USD. Anda memiliki keuntungan $3,16 USD.

Pergerakan nilai tukar merugikan Anda

Pelanggan membayar €92,00 EUR. Pada saat pembelian, nilai tukar sebesar 0,92, sehingga Anda menerima $100,00 USD.

Kemudian, nilai tukar berubah menjadi 0,88 (EUR melemah). Anda mengembalikan dana sebesar €92,00 EUR. Setara USD sekarang adalah $104,55 USD.

Hasil: Anda menerima $100,00 USD tetapi mengembalikan dana $104,55 USD. Anda mengalami kerugian sebesar $4,55 USD.

Pengembalian dana sebagian

Pengembalian dana sebagian mengikuti logika yang sama. Jumlah sebagian dikembalikan dalam mata uang asli pelanggan dan dikonversi ke mata uang pembayaran Anda pada nilai tukar saat ini.

Misalnya, pelanggan membayar €92,00 EUR dan Anda memberikan pengembalian dana sebagian sebesar €46,00 EUR. Jumlah yang dipotong dari pembayaran Anda adalah setara USD dari €46,00 EUR pada nilai tukar saat ini.

Pengembalian dana dan biaya konversi

Saat Anda mengembalikan dana pesanan yang diproses dalam mata uang asing, biaya konversi mata uang yang dikenakan pada transaksi asli tidak ikut dikembalikan. Biaya konversi menanggung biaya pemrosesan pertukaran mata uang dan diterapkan pada saat transaksi asli.

Pengembalian dana dengan nilai tukar manual

Jika Anda menggunakan nilai tukar manual, pengembalian dana akan tetap diproses pada nilai tukar pasar saat ini pada saat pengembalian dana, bukan pada tarif manual yang Anda atur. Hal ini karena konversi mata uang sebenarnya terjadi pada harga pasar, terlepas dari tarif yang Anda gunakan untuk harga yang ditampilkan kepada pelanggan.

Mengelola pengembalian dana mata uang asing

Tinjau kiat-kiat berikut untuk meminimalkan kerugian akibat pengembalian dana dan nilai tukar:

Proses pengembalian dana dengan segera. Semakin lama Anda menunggu, semakin besar kemungkinan nilai tukar berubah, sehingga meningkatkan risiko kerugian.
Lacak risiko nilai tukar. Jika Anda menjual banyak pesanan dalam mata uang asing, pergerakan nilai tukar dapat berdampak signifikan pada biaya pengembalian dana Anda. Tinjau pola pengembalian dana Anda dan pertimbangkan apakah harga Anda telah memperhitungkan risiko ini.
Gunakan nilai tukar manual untuk kontrol lebih besar. Jika fluktuasi nilai tukar pada pengembalian dana menjadi kekhawatiran, nilai tukar manual memungkinkan Anda untuk membangun cadangan pada harga Anda. Tetapkan tarif manual yang sedikit lebih menguntungkan (bagi Anda) untuk menyerap potensi kerugian pengembalian dana.

Pembebanan kembali

Pembebanan kembali mengikuti logika yang sama dengan pengembalian dana. Jumlah yang didebit dari akun dalam mata uang pembayaran Anda didasarkan pada nilai tukar saat pembebanan kembali, bukan saat transaksi asli.