FAQ paket harga

Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang paket harga Shopify.

Apakah uji coba gratis saya akan hangus jika saya mendaftar paket?

Tidak. Anda tidak akan kehilangan apa pun yang telah Anda lakukan pada uji coba gratis saat Anda mendaftar untuk paket bulanan.

Jika Anda mendaftar paket bulanan selama masa uji coba gratis, Anda tidak akan dikenai biaya langganan apa pun sampai masa uji coba gratis Anda berakhir.

Bagaimana cara membatalkan toko saya selama masa uji coba gratis?

Jika Anda tidak memilih paket harga selama masa uji coba gratis, akun Anda akan dibekukan di akhir masa uji coba gratis. Anda tidak akan dikenai biaya apa pun saat masa uji coba gratis Anda berakhir. Jika Anda memilih paket harga sebelum masa uji coba gratis berakhir, Anda harus menjeda atau menonaktifkan toko Anda secara manual.

Apa yang terjadi jika saya menyiapkan Shopify Payments dan PayPal?

Anda dapat menyiapkan Shopify Payments dan penyedia pihak ketiga seperti PayPal atau metode pembayaran kustom tanpa harus membayar biaya transaksi pihak ketiga tambahan.

Kapan saya harus mengubah paket?

Paket yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda bergantung pada bisnis Anda.

Tidak ada waktu khusus untuk mengubah paket, tetapi Anda harus mempertimbangkan untuk meningkatkan paket jika jumlah biaya transaksi pihak ketiga yang Anda bayarkan menjadi lebih besar dari selisih antara biaya bulanan untuk paket Anda saat ini dan paket yang lebih tinggi berikutnya.

Bagaimana cara mengubah paket saya?

Anda dapat mengubah paket dari admin Shopify Anda.

Dapatkah saya menjeda atau menonaktifkan toko saya?

Ya. Anda dapat menjeda atau menonaktifkan toko. Menjeda toko memungkinkan Anda untuk untuk sementara berhenti berjualan dan membayar biaya langganan yang lebih rendah tanpa menonaktifkan akun Anda. Menonaktifkan toko memungkinkan Anda untuk menghentikan pembayaran langganan dan menutup akun untuk jangka waktu yang tidak terbatas. Untuk informasi selengkapnya, tinjau Menjeda dan menonaktifkan toko Anda.

Dapatkah saya mendapatkan pengembalian dana jika saya membatalkan paket langganan toko Shopify saya?

Biaya untuk paket langganan Shopify tidak dapat dikembalikan. Ini berarti Anda tidak dapat menerima pengembalian dana apa pun untuk biaya paket langganan Anda. Untuk informasi selengkapnya, tinjau persyaratan layanan Shopify, bagian 5.10.