Melindungi toko Anda dari bot

Shopify menggunakan berbagai alat untuk melindungi toko Anda dari bot dan traffic otomatis. Bot digunakan secara luas di seluruh internet, beberapa bot dapat bermanfaat dan yang lainnya berbahaya. Untuk informasi selengkapnya tentang jenis-jenis bot, lihat Jenis dan maksud bot.

Dalam artikel ini, Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang cara Shopify menangani traffic otomatis dan bot, serta cara Anda dapat mengurangi dampak bot pada toko Anda.

Cara Shopify melindungi toko Anda dari bot

Shopify menggunakan layanan Cloudflare untuk melindungi toko Anda dari bot. Semua permintaan yang masuk ke toko online Anda di Shopify harus melewati Cloudflare terlebih dahulu. Shopify menggunakan beberapa fitur, seperti perlindungan Web Application Firewall (WAF) dan Distributed Denial of Service (DDoS), untuk melindungi toko Anda dari sebagian besar traffic otomatis dan bot. Cloudflare selalu aktif di toko Anda dan tidak memerlukan tindakan apa pun dari Anda.

Terkadang, misalnya ketika perilaku tampak otomatis atau pengguna terhubung melalui virtual private network (VPN), pengunjung mungkin menerima tantangan verifikasi Cloudflare saat menelusuri Toko Shopify Anda. Tantangan verifikasi tersebut menampilkan pesan "Koneksi Anda perlu diverifikasi sebelum dapat melanjutkan", yang meminta pengguna untuk memverifikasi koneksinya. Proses verifikasi untuk memastikan bahwa mereka adalah manusia hanya memerlukan waktu beberapa detik, lalu pengunjung dapat melanjutkan aktivitasnya seperti biasa.

Shopify juga menggunakan hCaptcha yang membantu menganalisis perilaku pengunjung di toko online Anda. hCaptcha adalah alat keamanan yang memblokir spam dari bot dan memungkinkan pengguna yang sah untuk mengakses konten atau layanan Anda tanpa hambatan. Pelajari selengkapnya tentang melindungi toko Anda dengan hCaptcha.

Mengurangi dampak bot di toko Anda

Anda dapat menggunakan strategi berikut untuk memahami dan mengurangi dampak bot di toko Shopify Anda:

• Konfirmasikan bahwa hCaptcha aktif di toko Anda: hCaptcha diaktifkan secara default pada semua Toko Shopify. Konfirmasikan bahwa hCaptcha aktif untuk membatasi aktivitas bot spam pada formulir kontak dan komentar serta halaman akun pelanggan.
• Perbarui tema dan aplikasi Anda secara berkala: Perbarui tema Shopify dan aplikasi Anda secara berkala untuk memastikan Anda mendapatkan patch dan peningkatan terbaru.
• Pantau analitik traffic: Gunakan analitik Shopify atau Google Analytics untuk memantau lonjakan atau pola traffic yang mungkin mengindikasikan aktivitas bot.
• Terapkan penilaian risiko pesanan: Terapkan strategi perlindungan penipuan untuk membatasi aktivitas pesanan yang mencurigakan.
• Edukasi staf Anda: Pastikan staf yang mengelola toko Anda memahami bot dan cara mengenalinya.
• (Khusus Plus) Aktifkan perlindungan bot: Jika toko Anda menggunakan paket Shopify Plus, Anda dapat mengaktifkan perlindungan bot untuk checkout Anda.