Bantuan
Masuk

Melindungi toko Anda dari penjualan ke bot

Anda dapat mengaktifkan perlindungan bot untuk membantu mencegah inventaris produk terjual habis kepada bot checkout otomatis. Perlindungan bot berfungsi sebagai kontrol keadilan dengan memblokir bot yang dikenal dari checkout Anda, dan memperlambat aktivitas bot sehingga pelanggan Anda memiliki kesempatan untuk membeli produk yang langka selama flash sale.

Jika Anda ingin meminta fitur perlindungan bot untuk toko online Anda, hubungi Dukungan Shopify Plus.

Pelajari selengkapnya tentang memahami bot di Shopify.

Di halaman ini

Pertimbangan untuk menggunakan perlindungan bot

Tinjau persyaratan dan batasan berikut sebelum menggunakan fitur perlindungan bot:

  • Fitur ini hanya ditujukan untuk membatasi efektivitas bot checkout otomatis dan tidak dimaksudkan untuk memerangi bentuk penipuan yang terkait dengan aktivitas bot.
  • Perlindungan bot hanya tersedia di admin Shopify Anda setelah diaktifkan. Untuk mengaktifkan perlindungan bot bagi toko online Anda, hubungi Dukungan Shopify Plus.
  • Fitur perlindungan bot hanya tersedia untuk saluran penjualan Toko Online. Perlindungan bot untuk saluran penjualan lainnya tidak didukung.
  • Perlindungan bot dapat diterapkan ke maksimal 500 produk individual, atau ke semua produk di toko Anda. Anda tidak dapat menambahkan perlindungan bot ke dalam koleksi produk.
  • Hanya satu acara perlindungan bot yang dapat dijadwalkan dalam satu waktu.
  • Durasi maksimum untuk acara perlindungan bot adalah 60 menit.
  • Setelah acara perlindungan bot aktif, acara tersebut tidak dapat diedit. Acara hanya dapat dinonaktifkan.
  • Saat menjadwalkan acara perlindungan bot, Anda harus memilih tantangan checkpoint.

Opsi perlindungan bot

Saat menjadwalkan perlindungan bot, Anda dapat memilih opsi tantangan yang ingin diaktifkan. Anda memiliki opsi-opsi berikut yang tersedia:

  • reCAPTCHA, didukung oleh Google.
  • hCaptcha, didukung oleh Intuition Machines Inc. hCaptcha menyediakan pengaturan tantangan tambahan yang dapat disesuaikan, termasuk pilihan antara memilih gambar yang benar dari satu set, atau menggambar kotak di sekitar objek. Anda juga dapat memilih untuk menyertakan pertanyaan dan jawaban pengujian keterampilan kustom tambahan yang Anda tulis.

Pengaturan untuk menghentikan bot menyelesaikan checkout secara otomatis aktif secara default, yang dapat membantu mencegah produk dengan inventaris terbatas cepat terjual habis. Namun, Anda dapat memilih untuk menonaktifkan pengaturan ini.

Jadwalkan perlindungan bot

Anda dapat menjadwalkan perlindungan bot untuk dimulai pada waktu dan tanggal tertentu. Acara yang dijadwalkan akan dimulai pada waktu yang Anda pilih sesuai zona waktu toko Anda, bukan zona waktu browser Anda.

Durasi maksimal untuk sesi perlindungan bot adalah 60 menit. Untuk memaksimalkan efektivitas perlindungan bot, Anda dapat menjadwalkannya di waktu yang sama dengan flash sale Anda. Saat menjadwalkan perlindungan bot, Anda dapat memilih untuk melindungi semua produk yang diterbitkan, atau memilih hingga 500 produk individual yang ingin dilindungi.

Langkah-langkah:

  1. Jika Anda belum mengaktifkan perlindungan bot untuk toko online Anda, hubungi Dukungan Shopify Plus untuk mengaktifkan fitur tersebut.
  2. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Perlindungan bot.
  3. Klik Jadwalkan perlindungan.
  4. Masukkan judul, tanggal, waktu mulai, dan durasi.
  5. Di bagian Opsi perlindungan bot , atur preferensi perlindungan bot Anda:
    1. Pilih reCAPTCHA atau hCaptcha. Jika Anda memilih hCaptcha, konfigurasikan pengaturan tantangan tambahan Anda.
    2. Opsional: Klik Pratinjau untuk membuka contoh tantangan checkpoint di toko online Anda.
    3. Opsional: Jika Anda ingin mengizinkan bot menyelesaikan checkout secara otomatis, batalkan pilihan Jangan izinkan bot menyelesaikan checkout secara otomatis.
  6. Di bagian Produk , pilih produk mana yang ingin Anda lindungi:
    • Jika Anda ingin melindungi semua produk yang telah dipublikasikan, pilih Lindungi semua produk yang telah dipublikasikan.
    • Jika Anda ingin melindungi produk tertentu, pilih Pilih produk tertentu untuk dilindungi, lalu gunakan kolom Cari produk yang dilindungi untuk menambahkan produk Anda ke daftar produk yang dilindungi. Anda dapat menambahkan maksimal 500 produk individual.
  7. Klik Kirim.

Sesuaikan halaman checkpoint

Anda dapat menyesuaikan tampilan halaman checkpoint dengan mengedit kode tema Anda.

Pelajari selengkapnya tentang menyesuaikan checkout Anda.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify, buka Toko Online > Tema.

  2. Klik tombol … > Edit kode.

  3. Jika ini pertama kalinya Anda menyesuaikan halaman checkpoint, buat templat checkpoint:

    1. Klik Tambahkan templat baru.
    2. Pilih checkpoint.

  4. Di bagian Templat, klik checkpoint.liquid.

  5. Buat perubahan pada kode templat.

  6. Klik Simpan.

Anda dapat melihat pratinjau halaman checkout kustom Anda dengan membuat acara baru dan mengeklik Pratinjau apa yang akan dilihat pelanggan Anda.

Nonaktifkan perlindungan bot

Perlindungan bot akan nonaktif secara otomatis saat waktu yang dijadwalkan berakhir. Jika sudah cukup banyak pelanggan yang melakukan pembelian dari toko Anda, Anda dapat menonaktifkan perlindungan bot secara manual. Untuk menentukannya, Anda perlu melacak volume pesanan dan memutuskan apakah Anda ingin menonaktifkan perlindungan bot.

Langkah-langkah:

  1. Dari admin Shopify, buka Pengaturan > Perlindungan bot.
  2. Klik acara yang aktif.
  3. Klik Nonaktifkan.