Membuat strategi pengiriman

Mengirimkan produk Anda kepada pelanggan memerlukan biaya, dan penentuan siapa yang membayar biaya ini akan berdampak pada keuntungan Anda serta kemungkinan pelanggan untuk melakukan pesanan.

Toko Shopify Anda dilengkapi dengan serangkaian tarif pengiriman yang sudah disiapkan, yang didasarkan pada lokasi toko dan wawasan dari penjual yang sudah berpengalaman. Namun, penyesuaian tarif ini agar paling sesuai dengan Anda dan pelanggan dapat membantu menyukseskan bisnis Anda.

Sebelum Anda mulai menjual produk, putuskan strategi pengiriman yang ingin Anda gunakan dan jumlah biaya yang ingin Anda kenakan untuk pengiriman. Ada tiga strategi utama untuk menawarkan tarif pengiriman kepada pelanggan di checkout:

pengiriman tarif tetap
bebas biaya kirim
pengiriman yang dihitung oleh operator

Anda juga dapat menawarkan pengambilan di toko dan pengiriman lokal untuk pelanggan yang berlokasi di dekat lokasi toko Anda.

Di halaman ini

Tarif pengiriman default

Saat pertama kali menyiapkan toko, serangkaian tarif pengiriman akan dibuat secara otomatis untuk Anda, dengan tarif domestik maupun internasional. Tarif ini bervariasi bergantung pada lokasi basis toko Anda. Sebelum membuka toko dan mulai menerima pesanan, Anda perlu meninjau tarif yang dibuat secara otomatis tersebut, lalu mengeditnya agar paling sesuai dengan bisnis Anda. Lihat Menyiapkan zona dan tarif pengiriman untuk mempelajari selengkapnya.

Ikhtisar strategi pengiriman

Pada umumnya, Anda perlu menyeimbangkan biaya pengiriman dan penanganan Anda sendiri dengan mempertahankan harga yang menarik bagi pelanggan.

Tinjau tabel berikut untuk mempelajari selengkapnya tentang berbagai strategi pengiriman, serta manfaat dan kekurangannya:

Manfaat dan kekurangan strategi pengiriman
Strategi pengiriman	Manfaat	Kekurangan
Pengiriman tarif tetap	Memungkinkan Anda menetapkan ekspektasi pengiriman yang jelas sebelum checkout dan menghindari checkout yang ditinggalkan Berfungsi dengan waktu transit dan waktu pemrosesan yang menampilkan tanggal penyerahan yang pasti kepada pelanggan Anda saat checkout Anda dapat menawarkan potongan harga pengiriman berdasarkan nilai keranjang yang dapat meningkatkan total nilai pesanan Anda	Biaya pengiriman sering kali berfluktuasi, jadi Anda mungkin perlu lebih sering menyesuaikan tarif pengiriman tetap Anda Anda perlu memperkirakan sendiri biaya pengiriman. Jika Anda membeli label pengiriman, Anda dapat menghitung biaya pengiriman menggunakan kalkulator pengiriman
Bebas biaya kirim	Pelanggan menyukai bebas biaya kirim, dan menampilkannya di awal perjalanan pelanggan Anda dapat mendorong lebih banyak penjualan Bebas biaya kirim adalah strategi pemasaran yang hebat yang dapat berdampak positif pada tingkat konversi keranjang Anda Anda dapat menawarkan bebas biaya kirim berdasarkan nilai keranjang yang dapat meningkatkan total nilai pesanan Anda	Biaya pengiriman perlu diperhitungkan di tempat lain dan dapat memengaruhi margin keuntungan Anda. Praktik umumnya adalah memasukkan sebagian biaya pengiriman Anda ke dalam harga produk Anda
Pengiriman yang dihitung oleh operator	Menampilkan biaya pengiriman yang pasti saat checkout menggunakan label pengiriman, operator pihak ketiga, atau aplikasi pengiriman Anda tidak perlu memperkirakan atau menghitung sendiri biaya pengiriman Pelanggan dapat memilih layanan pengiriman yang mereka inginkan	Anda tidak dapat menampilkan tarif pengiriman sebelum checkout. Hal ini dapat menyebabkan peningkatan jumlah checkout yang ditinggalkan dan berdampak negatif pada tingkat konversi keranjang Anda Memerlukan berat produk dan dimensi kemasan yang akurat

Pengiriman tarif tetap

Anda dapat menggunakan strategi pengiriman tarif tetap untuk menawarkan biaya pengiriman yang konsisten dan dapat diprediksi kepada pelanggan Anda saat checkout. Anda dapat menawarkan satu harga tetap untuk semua produk atau menetapkan kondisi berdasarkan harga atau berat yang menampilkan biaya pengiriman tertentu saat checkout.

Saat menggunakan strategi ini, Anda perlu menghitung sendiri biaya pengiriman. Untuk menghindari pengenaan biaya pengiriman yang terlalu tinggi atau terlalu rendah, Anda perlu mempertimbangkan harga rata-rata untuk pengiriman paket. Contoh tarif tetap adalah mengenakan biaya 5 USD untuk semua pengiriman domestik.

Pengiriman tarif tetap dapat diprediksi dan menetapkan ekspektasi yang jelas bagi pelanggan Anda. Anda dapat menambahkan tabel berisi tarif pengiriman tetap ke halaman pengiriman dan penyerahan agar pelanggan dapat memeriksa biaya pengiriman sebelum mereka mencapai checkout.

Anda juga dapat mengaktifkan waktu transit dan waktu pemrosesan untuk tarif pengiriman tetap dan menampilkan perkiraan tanggal penyerahan saat checkout.

Bebas biaya kirim

Bebas biaya kirim biasanya berdampak positif pada konversi keranjang Anda. Anda dapat menggunakan bebas biaya kirim sebagai alat pemasaran dan mengiklankannya di toko online Anda dengan banner pengiriman gratis.

Anda dapat menggabungkan bebas biaya kirim dengan strategi pengiriman tarif tetap. Anda dapat menawarkan bebas biaya kirim berdasarkan nilai keranjang dan meningkatkan total nilai pesanan Anda. Misalnya, Anda dapat menawarkan bebas biaya kirim untuk pesanan yang nilainya lebih dari 50 USD.

Namun, pengiriman tidak pernah benar-benar gratis dan Anda perlu memasukkan sebagian biaya pengiriman ke dalam harga produk Anda. Untuk memperhitungkannya, Anda dapat menghitung biaya rata-rata untuk mengirimkan produk Anda, lalu menambahkan penyangga ke dalam harga produk Anda. Untuk informasi selengkapnya, lihat Membuat tarif bebas biaya kirim.

Pengiriman yang dihitung oleh operator

Pengiriman yang dihitung oleh operator memungkinkan Anda mengenakan biaya pengiriman yang pasti saat checkout. Jika bisnis Anda masih baru dan sumber daya Anda terbatas, meneruskan biaya pengiriman yang pasti dapat menjadi cara mudah untuk melindungi margin keuntungan Anda.

Tarif pengiriman terhitung hanya dihitung saat checkout dan biaya pengiriman bergantung pada banyak faktor, seperti negara asal dan tujuan, berat dan ukuran produk, serta waktu pengiriman. Anda tidak dapat menampilkan biaya pengiriman sebelum checkout. Hal ini dapat menyebabkan biaya pengiriman tak terduga saat checkout dan menyebabkan pelanggan membatalkan pembelian.

Untuk menggunakan penghitungan biaya pengiriman, Anda perlu memberikan berat produk dan kemasan yang akurat.