Perlindungan pesanan dari penipuan
Anda dapat melindungi pesanan dari transaksi penipuan dengan menggunakan analisis penipuan dan alat otomatisasi bawaan Shopify. Perlindungan penipuan membantu Anda menghindari tagihan balik, mengurangi kerugian finansial, dan menjaga reputasi yang baik dengan pemroses pembayaran.
Analisis penipuan Shopify secara otomatis meninjau setiap pesanan dan menyediakan indikator risiko seperti pemeriksaan Sistem Verifikasi Alamat (AVS), Nomor Verifikasi Kartu (CVV), detail alamat IP, dan pola pembelian yang tidak biasa. Sistem ini menandai pesanan sebagai berisiko rendah, sedang, atau tinggi sehingga Anda dapat meninjau pesanan yang mencurigakan sebelum memenuhinya. Anda dapat melihat indikator penipuan dengan ikon hijau, merah, dan abu-abu yang menyoroti berbagai jenis perilaku. Memenuhi pesanan berisiko tinggi tanpa peninjauan dapat mengakibatkan tagihan balik, yang dapat menyebabkan masalah pemrosesan pembayaran atau penghapusan dari Shopify Payments.
Anda juga dapat menggunakan Shopify Flow untuk mengotomatiskan cara Anda menangani pesanan berisiko tinggi. Anda dapat menyiapkan alur kerja untuk menangkap pembayaran secara otomatis untuk pesanan berisiko rendah dan sedang, menahan pesanan berisiko tinggi untuk tinjauan manual, atau membatalkan dan melakukan stok ulang pesanan yang memenuhi kriteria penipuan tertentu. Otomatisasi ini mengurangi waktu yang Anda habiskan untuk meninjau pesanan sambil melindungi bisnis Anda dari transaksi penipuan.
Untuk bisnis yang memenuhi syarat yang menggunakan Shopify Payments di Amerika Serikat, Fraud Protect menyediakan perlindungan tambahan dengan menjamin pembayaran pada pesanan yang diklasifikasikan sebagai dilindungi, dan menangani proses tagihan balik untuk Anda.