Mengekspor pesanan
Anda dapat mengekspor spreadsheet nilai yang dipisahkan koma (CSV) pesanan dari halaman Pesanan di admin Shopify untuk melihat gambaran umum seluruh informasi pesanan.
Di halaman ini
Mengekspor pesanan
Anda dapat memilih untuk mengekspor pesanan beserta riwayat transaksinya. Riwayat transaksi yang disertakan dalam file CSV hanya berisi data pembayaran yang diterima. Data otorisasi tidak disertakan dalam riwayat transaksi yang diekspor.
Bergantung pada cara Anda mengekspor pesanan, file CSV akan dikirim melalui email atau diunduh ke perangkat Anda:
- Jika Anda memilih untuk mengekspor hingga 50 pesanan atau pesanan di halaman saat ini, file CSV akan diunduh ke perangkat Anda.
- Jika Anda memilih untuk mengekspor lebih dari 51 pesanan atau mengekspor pesanan berdasarkan tanggal, file CSV akan dikirimkan melalui email kepada Anda dan pemilik toko.
Jika proses ekspor gagal, Anda akan menerima email yang berisi informasi ini.
Durasi ekspor pesanan bergantung pada jumlah pesanan yang diekspor. Misalnya, ekspor dengan kurang dari 100.000 item mungkin selesai dalam waktu kurang dari satu jam, sedangkan ekspor dengan 400.000 item mungkin memerlukan waktu sekitar 4 jam.
Langkah-langkah:
- Urutkan dan filter pesanan Anda.
- Dari halaman Pesanan, klik Ekspor.
- Di jendela Ekspor pesanan:
- Pilih opsi untuk pesanan yang ingin Anda ekspor. Misalnya, jika Anda ingin mengekspor pesanan berdasarkan tanggal, pilih Pesanan berdasarkan tanggal dan atur tanggal mulai serta akhir untuk pesanan yang ingin diekspor.
- Pada bagian Ekspor sebagai, pilih format file.
- Jika Anda ingin mengunduh semua informasi tentang pesanan Anda, klik Ekspor pesanan. Jika Anda hanya ingin mengunduh informasi transaksi, klik Ekspor riwayat transaksi.
Struktur CSV ekspor pesanan
Tabel berikut menjelaskan format file CSV yang akan dibuat saat Anda mengekspor pesanan.
Di file CSV pesanan Anda, pesanan dengan beberapa item pesanan menampilkan item pesanan tambahannya di baris terpisah. Banyak kolom dikosongkan untuk menunjukkan bahwa beberapa item dibeli dalam pesanan yang sama.
| Header | Definisi |
|---|---|
| Name | Nomor pesanan sebagaimana ditampilkan di admin toko Anda. |
| Phone | Nomor telepon pelanggan. |
| Alamat email pelanggan. | |
| Financial Status | Menunjukkan apakah pesanan telah dibayar, diotorisasi, dikembalikan dananya, dan sebagainya. |
| Paid at | Tanggal saat pembayaran diterima untuk pesanan. |
| Fulfillment Status | Menunjukkan apakah pesanan telah terpenuhi atau masih tertunda. |
| Fulfilled at | Tanggal saat pemenuhan diselesaikan untuk pesanan tersebut. |
| Accepts Marketing | Menunjukkan apakah pelanggan telah setuju untuk menerima pemasaran dari toko Anda. |
| Currency | Mata uang dasar toko Anda pada saat pemesanan. |
| Subtotal | Subtotal pesanan sebelum biaya pengiriman dan pajak. |
| Shipping | Total biaya pengiriman untuk pesanan. |
| Taxes | Jumlah pajak yang dikenakan pada pesanan. |
| Total | Total biaya pesanan. |
| Discount Code | Kode diskon yang diterapkan pada pesanan. Hanya diskon dan diskon yang diterapkan secara manual ke draf pesanan yang akan ditampilkan di kolom ini. Kolom ini tidak menyertakan diskon otomatis. |
| Discount Amount | Jumlah diskon yang diterapkan pada pesanan. |
| Shipping Method | Metode pengiriman yang digunakan untuk mengirim pesanan. |
| Created at | Waktu pesanan diselesaikan oleh pelanggan. |
| Lineitem quantity | Kuantitas item pesanan (produk/varian dari menu produk Anda). |
| Lineitem name | Nama item pesanan. |
| Lineitem price | Harga item pesanan. |
| Lineitem compare-at price | Harga pembanding item pesanan. |
| Lineitem SKU | SKU item pesanan. |
| Lineitem requires shipping | Menunjukkan apakah item pesanan dalam pesanan memerlukan pengiriman. |
| Lineitem taxable | Menunjukkan apakah item pesanan tersebut dikenai pajak. |
| Lineitem fulfillment status | Menunjukkan apakah item pesanan telah terpenuhi. |
| Billing Name | Nama depan dan belakang dari alamat penagihan pelanggan, jika dimasukkan. Jika tidak, nama depan dan belakang dari akun pelanggan. |
| Billing Street | Nama jalan yang dimasukkan untuk alamat penagihan. |
| Billing Address1 | Baris pertama lengkap dari alamat penagihan -- misalnya, 151 O'Connor Street. |
| Billing Address2 | Baris kedua lengkap dari alamat penagihan -- misalnya, Lantai dasar. Kolom ini sering kali kosong. |
| Billing Company | Nama perusahaan pelanggan. Kolom ini sering kali kosong. |
| Billing City | Kota di alamat penagihan pelanggan. |
| Billing Zip | Kode Pos alamat penagihan pelanggan. |
| Billing Province | Kode negara bagian atau provinsi di alamat penagihan pelanggan. |
| Billing Province Name | Nama negara bagian atau provinsi di alamat penagihan pelanggan. |
| Billing Country | Negara penagihan pelanggan. |
| Billing Phone | Nomor telepon penagihan pelanggan. |
| Shipping Name | Nama depan dan belakang pelanggan. |
| Shipping Street | Nama jalan yang dimasukkan untuk alamat pengiriman. |
| Shipping Address1 | Baris pertama lengkap dari alamat pengiriman -- misalnya, 151 O'Connor Street. |
| Shipping Address2 | Baris kedua lengkap dari alamat pengiriman -- misalnya, Lantai dasar. Kolom ini sering kali kosong. |
| Shipping Company | Nama perusahaan pelanggan. Kolom ini sering kali kosong. |
| Shipping City | Kota di alamat pengiriman pelanggan. |
| Shipping Zip | Kode Pos alamat pengiriman pelanggan. |
| Shipping Province | Kode negara bagian atau provinsi di alamat pengiriman pelanggan. |
| Shipping Province Name | Nama negara bagian atau provinsi di alamat pengiriman pelanggan. |
| Shipping Country | Negara pengiriman pelanggan. |
| Shipping Phone | Nomor telepon pengiriman pelanggan. |
| Notes | Catatan yang disertakan pada pesanan. |
| Note Attributes | Setiap nilai atribut catatan pesanan. |
| Canceled at | Tanggal dan waktu pesanan dibatalkan. |
| Payment Method | Cara pesanan dibayar. Suatu pesanan dapat memiliki lebih dari satu Metode Pembayaran. Beberapa entri dipisahkan dengan spasi, +, dan spasi lagi. |
| Payment Reference (tidak digunakan lagi) | Token unik untuk transaksi. Nomor ini tidak ditampilkan di admin toko Anda. Kolom ini sekarang tidak digunakan lagi. Payment References sebaiknya digunakan. |
| Payment References | Berisi ID Pembayaran yang dikirim oleh Shopify ke penyedia pembayaran. Gunakan ID ini untuk mencocokkan informasi pesanan antara Shopify dan penyedia pembayaran Anda. Kolom ini mencakup semua ID Pembayaran yang ditautkan ke suatu pesanan, termasuk pembayaran yang gagal, pengembalian dana, dan pengambilan. Beberapa entri dipisahkan dengan spasi, +, dan spasi lagi. |
| Refunded Amount | Jumlah pengembalian dana yang diterapkan pada pesanan. |
| Vendor | Vendor produk item pesanan. |
| Outstanding Balance | Jumlah terutang pada pesanan jika belum dibayar lunas. Kolom ini hanya ditampilkan jika Anda telah menginstal saluran penjualan POS di toko Anda. |
| Employee | Nama karyawan yang menjual pesanan. |
| Location | Lokasi POS yang menjual pesanan. |
| Device ID | ID perangkat POS yang digunakan untuk menjual pesanan. |
| Id | ID pesanan. |
| Tags | Tag yang terkait dengan pesanan. |
| Risk Level | Tingkat risiko pesanan. |
| Source | Sumber pesanan -- misalnya, web, draf pesanan, POS. |
| Lineitem discount | Diskon yang diterapkan pada item pesanan. Ini tidak termasuk diskon produk pesanan. |
| Tax # Name | Nama pajak baris. Tersedia hingga lima pajak baris. |
| Tax # Value | Jumlah moneter pajak yang dikenakan pada pajak baris. |
| Phone | Nomor telepon pelanggan. |
| Payment ID | ID unik yang dikirim oleh Shopify ke penyedia pembayaran saat pelanggan membayar di checkout. Gunakan ID ini untuk mencocokkan informasi pesanan antara Shopify dan penyedia pembayaran Anda. Suatu pesanan dapat memiliki lebih dari satu ID Pembayaran. Ini hanya mencakup pembayaran yang berhasil atau tertunda. Ini tidak termasuk pengambilan dan pengembalian dana. Beberapa entri dipisahkan dengan spasi, +, dan spasi lagi. |
| Payment terms | Ketentuan pembayaran pesanan. Misalnya, jatuh tempo setelah diterima. |
| Next payment due at | Tanggal jatuh tempo pembayaran berikutnya. |
Memahami harga banding dalam ekspor pesanan
Dalam beberapa kasus, kolom Harga banding item baris mungkin kosong untuk pesanan tertentu, bahkan ketika Anda telah menetapkan harga banding. Ini adalah perilaku yang wajar, dan dapat terjadi karena alasan berikut:
- Tidak ada harga banding pada saat pemesanan: Produk tidak memiliki harga banding yang dikonfigurasi saat pesanan dibuat. Data pesanan mencerminkan informasi produk pada saat pembelian.
- Pembatasan peraturan: Di wilayah tertentu, peraturan membatasi cara harga banding dapat ditampilkan untuk jenis pesanan tertentu.
- Harga tetap untuk pasar: Jika Anda menggunakan harga tetap untuk pasar tertentu, maka harga tetap akan menggantikan harga banding, dan harga banding tidak akan dicatat dalam pesanan.
- Pesanan aplikasi pihak ketiga: Jika pesanan dibuat oleh aplikasi checkout pihak ketiga, aplikasi tersebut akan mengontrol data mana yang disertakan dalam pesanan. Harga banding mungkin tidak diteruskan oleh aplikasi.
CSV ekspor pesanan menampilkan data riwayat dari saat setiap pesanan dibuat, bukan informasi produk saat ini. Ini berarti bahwa meskipun Anda memperbarui bandingkan dengan harga produk di kemudian hari, ekspor pesanan tersebut akan menampilkan bandingkan dengan harga dari saat pesanan dilakukan.
Struktur CSV riwayat transaksi
Tabel berikut menjelaskan format file CSV yang akan dibuat saat Anda mengekspor riwayat transaksi pesanan Anda.
| Header | Definisi |
|---|---|
| Order | ID pesanan suatu transaksi. Nomor ini mungkin digunakan oleh penyedia pembayaran Anda, dan nomor inilah yang ditampilkan di akhir URL pada halaman pesanan. |
| Name | Nomor pesanan yang terkait dengan transaksi. Ini adalah nomor pesanan yang ditampilkan di halaman Pesanan Anda. |
| Payment Method | Cara pesanan dibayar. |
| Kind | Jenis transaksi. Baik itu penjualan, pengembalian dana, maupun otorisasi. |
| Gateway | Penyedia pembayaran yang memproses transaksi. |
| Created At | Tanggal transaksi, disajikan dalam format T-B-H, waktu, dan perbedaan zona waktu dari UTC/GMT. |
| Status | Menyatakan apakah transaksi berhasil atau gagal. |
| Amount | Jumlah nominal transaksi. |
| Currency | Mata uang tempat transaksi diproses. |
| Card Type | Merek kartu kredit yang digunakan, jika berlaku. |
Gunakan editor teks untuk mengedit file CSV pesanan Anda
Jika tidak memiliki program spreadsheet, Anda dapat mengedit file CSV menggunakan editor teks.
Sebagian besar komputer memiliki editor teks yang dapat membuka file CSV. Anda juga dapat menggunakan program seperti Visual Studio Code atau Sublime Text untuk mengedit dan melakukan debug pada file CSV Anda.
Saat Anda memformat file CSV di editor teks, perhatikan pertimbangan berikut:
- Header kolom harus dipisahkan dengan koma (misalnya,
Nama Depan,Nama Belakang,Email,Perusahaan,Alamat1). - Daftar tag harus diapit dengan tanda kutip (misalnya,
"tag1,tag2,tag3"). - Tag tidak peka terhadap huruf besar/kecil.
- Catatan yang berbeda harus dipisahkan dengan jeda baris.