Pengiriman dengan SEUR

Jika Anda mengirim dari lokasi pemenuhan di Spanyol, Anda dapat membeli label pengiriman dari SEUR. Anda dapat mengantarkan paket ke lokasi penurunan dan mengirimkannya ke dalam negeri.

Tarif pengiriman yang dikenakan kepada Anda didasarkan pada akun Shopify dengan SEUR.

Pertimbangan untuk mengirimkan paket dengan SEUR

• Pengiriman dengan SEUR hanya melayani pengiriman domestik di Spanyol dan tidak mendukung tujuan internasional.
• Penjemputan tidak tersedia dengan SEUR. Anda perlu mengantarkan paket Anda ke lokasi SEUR.
• Pastikan pengiriman Anda memenuhi persyaratan barang khusus dan terlarang SEUR.

Mengantarkan produk Anda ke SEUR

Anda dapat mengantarkan produk Anda di lokasi SEUR. Temukan lokasi SEUR terdekat.

Saat ini, penjemputan dengan SEUR tidak didukung di Shopify.

Pengiriman domestik dengan SEUR

SEUR tidak memiliki jaminan waktu pengiriman, tetapi menargetkan untuk mengantarkan pengiriman dalam 24 jam. Jangka waktu ini mungkin diperpanjang selama 24 jam tambahan untuk pengiriman ke lokasi terpencil.

Tinjau tabel berikut untuk mempelajari lebih lanjut tentang layanan pengiriman SEUR di Spanyol:

Jika pengiriman Anda gagal, setelah 2 kali percobaan pengiriman gagal, kiriman akan ditinggalkan di konter pengambilan atau kantor. Paket ditahan selama 5 hari kalender di konter pengambilan SEUR, atau 10 hari kalender di kantor SEUR. Jika penerima tidak mengambil kiriman dalam waktu penahanan, maka paket akan dikembalikan ke pengirim.

Persyaratan paket untuk pengiriman domestik SEUR

Berikut adalah nilai maksimum yang diizinkan SEUR untuk pengiriman domestik:

• Berat maksimum adalah 20 kg (44 lb)
• Jumlah maksimum dimensi paket (panjang + lebar + tinggi) adalah 170 cm (66,9 inci)
• Tidak boleh ada satu pun dimensi paket yang melebihi 100 cm (39,3 inci)

Mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman SEUR

Jika Anda menggunakan SEUR melalui Shopify dan pengiriman SEUR Anda hilang atau rusak, Anda dapat mengajukan klaim pengiriman ke Dukungan Shopify.

Cakupan asuransi yang disertakan untuk pengiriman SEUR

SEUR menawarkan cakupan hingga €6,66 EUR per kg berat paket untuk paket yang hilang dan rusak.

Mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman SEUR yang hilang

Jika pengiriman SEUR Anda hilang, Anda dapat mengajukan klaim dalam waktu 26 hari sejak tanggal paket diserahkan di lokasi SEUR.

Untuk memulai klaim pengiriman dengan SEUR, ajukan klaim pengiriman di admin Shopify. Sertakan informasi berikut dalam klaim Anda:

• Invois pemasok yang menunjukkan biaya barang Anda untuk barang dagangan tersebut, bukan harga eceran yang dibayarkan pelanggan Anda. Invois tersebut harus mencantumkan persentase penandaan untuk biaya eceran produk.
• Deskripsi kemasan yang digunakan

Mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman SEUR yang rusak

Jika pengiriman SEUR Anda rusak, Anda dapat mengajukan klaim dalam waktu 5 hari sejak tanggal paket diserahkan di lokasi SEUR. Untuk memulai klaim pengiriman dengan SEUR, kirimkan klaim pengiriman di admin Shopify. Sertakan informasi berikut dalam klaim Anda:

• Invois pemasok yang menunjukkan biaya barang Anda untuk barang dagangan tersebut, bukan harga eceran yang dibayarkan pelanggan Anda. Invois tersebut harus mencantumkan persentase penandaan untuk biaya eceran produk.
• Deskripsi kemasan yang digunakan
• Foto bagian luar paket dengan label SEUR di paket
• Foto bagian dalam paket
• Foto item yang rusak

Meminta dukungan untuk pengiriman SEUR

Jika Anda menggunakan SEUR melalui Shopify dan memerlukan bantuan, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify. Anda juga dapat mengajukan klaim pengiriman untuk pengiriman SEUR yang hilang atau rusak.

Mengalihkan rute pengiriman SEUR

Anda hanya dapat meminta pengalihan rute pengiriman jika paket tidak sedang dalam perjalanan atau sudah terkirim. Untuk mengalihkan rute pengiriman Anda, Anda perlu menghubungi Dukungan Shopify dan memberikan informasi berikut:

• Nomor pelacakan
• Alamat pengiriman baru