Pengiriman dengan Purolator
Jika Anda mengirim dari lokasi pemenuhan di Kanada, Anda dapat membeli label pengiriman dari Purolator. Anda dapat menurunkan paket di lokasi penurunan dan mengirimkannya secara domestik, atau internasional dengan layanan pengiriman Purolator Ground US.
Di halaman ini
Pertimbangan untuk mengirim paket dengan Purolator
- Pengiriman dengan Purolator hanya dapat dilakukan di dalam Kanada saat Anda menggunakan layanan pengiriman Purolator Ground atau Purolator Express. Pengiriman internasional hanya tersedia dengan layanan Purolator Ground US.
- Purolator tidak mendukung pengiriman ke alamat PO box.
- Pastikan kiriman Anda memenuhi Syarat dan Ketentuan Layanan Purolator yang berkaitan dengan barang berbahaya dan bahan berbahaya.
- Penjemputan tidak tersedia untuk Purolator. Anda harus menurunkan paket Anda di lokasi Purolator.
Menyerahkan produk Anda ke Purolator
Anda dapat menurunkan produk di lokasi Purolator. Temukan lokasi Purolator terdekat.
Saat ini, penjemputan dengan Purolator tidak didukung di Shopify.
Pengiriman domestik dengan Purolator
| Layanan pengiriman | Waktu pengiriman | Deskripsi |
|---|---|---|
| Purolator Ground | 2-5 hari kerja | Layanan pengiriman untuk kiriman yang tidak terlalu mendesak. |
| Purolator Express | Paling lambat pukul 21.00 pada hari kerja berikutnya | Layanan pengiriman hari berikutnya. |
Pengiriman ke AS dengan Purolator
Purolator menawarkan layanan Purolator Ground US, sebuah opsi untuk pengiriman ke Amerika Serikat.
| Layanan pengiriman | Waktu pengiriman | Deskripsi |
|---|---|---|
| Purolator Ground US | 2-5 hari kerja | Layanan pengiriman internasional untuk kiriman yang tidak terlalu mendesak. |
Layanan Purolator yang memerlukan tanda tangan
Anda dapat menambahkan persyaratan tanda tangan ke kiriman dengan Purolator seharga $3,49 CAD. Untuk mengatur agar kiriman Anda memerlukan tanda tangan saat penyerahan, pilih Perlu tanda tangan saat Anda membeli label pengiriman untuk pesanan Anda.
Persyaratan paket untuk kiriman Purolator
Berikut adalah nilai maksimum yang diizinkan Purolator untuk kiriman domestik dan internasional:
- berat maksimum adalah 150 lb (68 kg)
- panjang maksimum adalah 108 inci (274 cm)
- panjang dan lingkar maksimum gabungan (panjang + 2x lebar + 2x tinggi) adalah 165 inci (419 cm)
Mengajukan klaim pengiriman untuk kiriman Purolator
Jika Anda menggunakan Purolator melalui Shopify dan kiriman Purolator Anda hilang atau rusak, hubungi Dukungan Purolator.
Cakupan asuransi yang disertakan untuk kiriman Purolator
Purolator menawarkan cakupan hingga $2,00 CAD per lb ($4,41 CAD per kg) dari berat paket untuk paket yang hilang dan rusak.
Mengajukan klaim pengiriman untuk kiriman Purolator yang hilang
Jika kiriman Purolator Anda hilang, Anda dapat mengajukan klaim dalam waktu 9 bulan sejak tanggal paket dikirim. Untuk memulai klaim pengiriman dengan Purolator, ajukan klaim pengiriman ke Purolator. Anda tidak dapat mengajukan klaim kehilangan secara langsung ke Shopify.
Mengajukan klaim pengiriman untuk kiriman Purolator yang rusak
Jika kiriman Purolator Anda rusak, Anda dapat mengajukan klaim pengiriman ke Purolator. Anda tidak dapat mengajukan klaim kerusakan secara langsung ke Shopify. Anda harus mengajukan klaim kerusakan dalam waktu 60 hari sejak tanggal penyerahan jika kerusakan terlihat jelas saat penyerahan, atau dalam waktu 21 hari sejak tanggal penyerahan jika kerusakan tidak terlihat.
Mengajukan klaim pengiriman untuk kiriman Purolator yang terlambat
Jika kiriman Purolator Anda terlambat dikirim, Anda mungkin berhak atas pengembalian dana. Anda harus mengajukan klaim keterlambatan pengiriman dalam waktu 15 hari dari tanggal penagihan. Permintaan pengembalian dana untuk keterlambatan pengiriman harus diajukan melalui Shopify. Anda dapat mengajukan klaim untuk keterlambatan pengiriman langsung dari halaman pesanan di admin Shopify Anda.
Meminta dukungan untuk kiriman Purolator
Jika Anda menggunakan Purolator melalui Shopify dan memerlukan bantuan, pihak yang dapat dihubungi untuk mendapatkan dukungan bergantung pada bantuan yang Anda perlukan:
- Untuk bantuan sebelum membeli label, atau untuk menyengketakan penyesuaian pengiriman, hubungi Dukungan Shopify.
- Untuk bantuan setelah membeli label, seperti mengalihkan rute paket atau mengajukan klaim untuk paket yang hilang atau rusak, hubungi Dukungan Purolator.