Memenuhi pesanan pengiriman lokal

Anda dapat mengelola pesanan pengiriman lokal, menyiapkannya untuk pengiriman, dan memperbarui status pesanannya dari admin Shopify.

Di halaman ini

Alur kerja dan status pesanan pengiriman lokal

Saat Anda memenuhi pesanan pengiriman lokal, pesanan akan melalui status pesanan berikut:

Belum terpenuhi: Persiapan dan pemenuhan pesanan belum dimulai. Langkah selanjutnya adalah menyiapkan pesanan untuk pengiriman dengan mengambil dan mengemas item. Anda juga dapat memilih untuk mencetak slip pengepakan untuk disertakan dalam pesanan. Untuk menyelesaikan, tandai pesanan sebagai Siap untuk dikirim.
Siap untuk dikirim: Pesanan akan dikirim, atau sedang dalam proses pengiriman. Pesanan juga mungkin memiliki status ini jika pengiriman telah dicoba tetapi pesanan tidak berhasil dikirim. Setelah pesanan dikirim, langkah selanjutnya adalah menandainya sebagai terkirim.
Terkirim: Setelah Anda menandai pesanan sebagai terkirim, status pesanan berubah menjadi Terpenuhi dan proses pemenuhan selesai.

Notifikasi pelanggan untuk pesanan pengiriman lokal

Notifikasi Keluar untuk dikirim dan Terkirim di pengaturan notifikasi Anda dipicu oleh peristiwa pelacakan pengangkut. Pesanan pengiriman lokal tidak menghasilkan peristiwa pelacakan pengangkut di Shopify, sehingga notifikasi ini tidak berlaku untuk pengiriman lokal.

Saat Anda menandai pesanan pengiriman lokal sebagai terkirim, pelanggan akan otomatis menerima email konfirmasi pengiriman. Jika pesanan tidak ditandai sebagai terkirim, tidak ada notifikasi pengiriman otomatis yang dikirimkan kepada pelanggan.

Mengurutkan dan memfilter pesanan pengiriman lokal

Anda dapat memfilter pesanan untuk melihat pesanan pengiriman lokal saja di halaman Pesanan.

Klik tab Pengiriman lokal di bagian atas daftar pesanan Anda untuk melihat daftar pesanan pengiriman lokal yang Belum terpenuhi dan Siap untuk dikirim. Anda dapat menggunakan daftar ini untuk menyiapkan pesanan untuk pengiriman.

Melihat petunjuk pengiriman untuk pesanan pengiriman lokal

Pelanggan Anda memiliki opsi untuk menambahkan petunjuk pengiriman ke pesanan di checkout. Petunjuk ini dapat membantu Anda menemukan lokasi pengiriman dan memberi Anda informasi tambahan tentang tempat meletakkan paket.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan pengiriman lokal yang petunjuk pengirimannya ingin Anda lihat.
Di bagian Petunjuk pengiriman, lihat semua petunjuk yang ditinggalkan oleh pelanggan Anda di checkout.

Menyiapkan pesanan pengiriman lokal untuk pengiriman

Setelah menyiapkan pesanan, Anda perlu menandainya sebagai siap untuk dikirim.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda penuhi.
Klik Siapkan pengiriman.
Opsional: Untuk mencetak slip pengepakan, klik Cetak slip pengepakan.
Ambil dan kemas item untuk pengiriman.
Klik Tandai sebagai siap untuk dikirim.

Menandai pesanan pengiriman lokal sebagai terkirim

Ketika pesanan dikirim, Anda perlu menandai pesanan sebagai terkirim di admin Shopify Anda. Tindakan ini mengubah status pesanan dan memberi tahu Anda dan staf Anda bahwa pesanan telah dikirim dan tidak ada tindakan lebih lanjut yang diperlukan.

Menandai pesanan sebagai terkirim juga akan mengirimkan notifikasi kepada pelanggan Anda sehingga mereka tahu bahwa pesanan telah sampai.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan yang ingin Anda tandai sebagai terkirim.
Klik Tandai sebagai terkirim.

Membatalkan pesanan pengiriman lokal

Saat Anda membatalkan pengiriman, status pesanan berubah dari Siap untuk dikirim menjadi Belum terpenuhi.

Langkah-langkah:

Dari admin Shopify Anda, buka Pesanan.
Klik pesanan pengiriman lokal yang ingin Anda batalkan
Klik ..., lalu klik Batalkan pengiriman.