Mengelola akun Shopify Credit Anda

Di halaman Kredit pada admin Shopify, Anda dapat menyelesaikan tugas-tugas berikut:

• lihat aktivitas akun
• mengakses laporan bulanan
• melakukan pembayaran

Tidak ada biaya tahunan dengan Shopify Credit, dan Anda bisa mendapatkan cashback untuk pembelian yang memenuhi syarat, yang akan diterapkan secara otomatis ke akun Shopify Credit Anda sebagai kredit pada tagihan.

Batas kredit Shopify Credit Anda dapat berubah secara otomatis berdasarkan performa bisnis Anda. Batas kredit Anda dievaluasi secara berkala berdasarkan faktor-faktor termasuk penjualan, penggunaan kartu, dan riwayat pembayaran kembali agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda.

Kapan perubahan batas kredit mulai berlaku

Jika Anda memenuhi syarat untuk perubahan batas kredit, batas kredit Shopify Credit Anda akan diperbarui pada awal periode tagihan setiap bulan. Anda akan menerima notifikasi di admin Shopify dan email saat batas kredit Anda berubah.

Kenaikan batas kredit

Batas kredit Anda dapat meningkat secara otomatis pada awal setiap periode tagihan, ketika bisnis Anda mengalami faktor-faktor seperti pertumbuhan, penggunaan batas kredit reguler, dan pembayaran kembali tepat waktu. Jika Anda tidak ingin kenaikan batas kredit, Anda dapat menghubungi Dukungan Shopify untuk mengurangi batas Anda.

Penurunan batas kredit

Batas kredit Anda dapat menurun secara otomatis pada awal setiap periode tagihan, jika penjualan Anda menurun, jika Anda melewatkan pembayaran kembali, atau mengalami keterlambatan pembayaran kembali. Untuk meningkatkan peluang Anda menerima kenaikan batas kredit, Anda dapat menyelesaikan tindakan tertentu. Berikut adalah contoh beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan:

• Meningkatkan performa penjualan Anda
• Menggunakan batas kredit Anda secara teratur
• Memastikan pembayaran kembali Anda berhasil dengan dana yang cukup di rekening bank Anda

Saldo terutang Anda harus di bawah batas kredit Anda. Jika batas kredit Anda menurun di bawah saldo terutang Anda, maka Anda harus melakukan pembayaran untuk membawa saldo terutang Anda di bawah batas baru. Ini memungkinkan Anda untuk terus menggunakan penawaran Shopify Credit Anda.

Anda dapat meninjau batas kredit saat ini dan kredit yang tersedia di bagian Kredit pada admin Shopify Anda.

Setiap periode tagihan diikuti oleh periode tenggang satu bulan kalender. Mirip dengan kartu kredit tradisional, saat Anda membayar kembali saldo tagihan penuh Anda dalam periode tenggang, Anda tidak akan membayar biaya atau membayar kembali saldo tagihan Anda dari penjualan harian.

Secara default, Anda memilih untuk membayar saldo tagihan penuh pada hari kerja terakhir dari periode tenggang.

Secara default, Anda memilih struktur pembayaran kembali Bayar penuh. Struktur pembayaran kembali ini berarti Anda membayar saldo tagihan penuh dalam satu bulan kalender dengan debit otomatis dari rekening bank Anda yang ditautkan. Ini memastikan Anda dapat menghindari biaya dan memungkinkan Anda membelanjakan pendanaan Anda, hingga batas kredit Anda.

Jika Anda memerlukan lebih banyak waktu untuk membayar kembali, Anda dapat mengubah pengaturan debit langsung pembayaran otomatis Anda. Anda dapat melakukan pembayaran harian, dan membutuhkan waktu hingga 10 bulan untuk membayar saldo tagihan Anda dengan biaya, yang disebut sebagai Pembayaran bertahap. Persentase dari penjualan harian Anda akan didebit secara otomatis, sebagaimana ditentukan dalam perjanjian Anda, pada setiap hari kerja setelah periode tenggang tagihan hingga saldo Anda dibayar penuh. Biaya 11% dari saldo tagihan tersisa dan pembayaran harian akan dipotong secara otomatis dari penjualan.

Pada akhir periode pembayaran kembali 10 bulan setiap tagihan, Shopify secara otomatis mencoba mendebit sisa saldo tagihan dari rekening bank Anda yang tertaut. Jika pendebitan berhasil, akun Anda akan tetap dalam kondisi baik. Jika pendebitan gagal, biaya keterlambatan bulanan sebesar 2% akan dikenakan pada saldo yang jatuh tempo dan kartu Shopify Credit Anda akan dikunci hingga saldo dilunasi sepenuhnya.

Pembayaran membutuhkan waktu 3–5 hari kerja agar tercatat pada akun Shopify Credit Anda. Jika Anda melakukan pembayaran setelah pukul 14.00 Eastern Standard Time (EST), pembayaran tersebut mungkin baru mulai diproses pada hari kerja berikutnya. Pembayaran memerlukan waktu lebih lama untuk diproses pada hari nonkerja, seperti akhir pekan dan hari libur. Setelah mengirim pembayaran manual, Anda tidak dapat mengirim pembayaran lain hingga pembayaran sebelumnya selesai diproses.

Detail pembayaran otomatis

Pembayaran Shopify Credit ditagih bergantung pada struktur pembayaran kembali berikut:

• Bayar lunas: Pembayaran secara otomatis didebit dari rekening bank yang terhubung dengan Shopify Payments Anda pada tanggal jatuh tempo pembayaran setiap bulan.
• Bayar bertahap: Pembayaran kembali harian dipotong dari saldo Shopify Payments Anda sebelum pembayaran Anda disetorkan ke rekening bank Anda. Jika pembayaran kembali tidak dapat ditagih dari saldo Anda setelah beberapa kali percobaan, dana akan didebit dari rekening bank yang terhubung dengan Shopify Payments Anda. Jika bisnis Anda berlokasi di Texas, pembayaran kembali hanya ditagih dari saldo Shopify Payments Anda.

Anda tidak perlu mengambil tindakan apa pun pada tanggal jatuh tempo pembayaran, tetapi Anda perlu memastikan bahwa dana yang tersedia cukup untuk menghindari masalah. Pelajari tentang konsekuensi tidak melakukan pembayaran.

Lakukan pembayaran manual

Sebagai pemegang kartu utama, Anda dapat melakukan pembayaran manual sejumlah berapa pun untuk saldo terutang Anda kapan saja. Misalnya, Anda dapat memilih salah satu opsi pembayaran berikut:

• Saldo tagihan tersisa: Opsi ini memungkinkan Anda membayar sisa saldo yang jatuh tempo di akun Anda. Jika Anda membayar sisa saldo tagihan, Anda dapat menghindari atau menyelesaikan biaya dan pembayaran kembali penjualan harian, jika berlaku.
• Saldo saat ini: Opsi ini memungkinkan Anda membayar saldo penuh di akun Anda. Ini termasuk biaya yang diposting ke akun Shopify Credit Anda dalam periode tagihan saat ini.
• Lainnya: Opsi ini memungkinkan Anda memasukkan jumlah khusus.

Pembayaran yang Anda lakukan akan diterapkan pada saldo tagihan terlama Anda terlebih dahulu, lalu ke saldo tagihan Anda saat ini. Jika Anda memilih untuk membayar penuh setiap bulan, jumlah yang tersisa di akhir periode tenggang akan didebit secara otomatis dari rekening bank yang terhubung. Jika Anda melakukan pembayaran bertahap dari penjualan dengan biaya, saldo yang tersisa akan didebit secara otomatis dari rekening bank yang terhubung pada tanggal jatuh tempo tagihan.

Pelajari selengkapnya tentang waktu pemrosesan pembayaran.

Langkah-langkah:

Anda dapat meninjau semua transaksi yang tertunda, gagal, atau yang diposting dari halaman Kredit di admin Shopify Anda. Tabel transaksi menampilkan aktivitas Shopify Credit Anda dengan indikator status untuk membantu Anda melacak progres pembayaran. Klik transaksi mana pun untuk membuka tampilan detail status transaksi dan detail pembayaran kembali.

Langkah-langkah:

Tinjau informasi berikut tentang cara biaya tagihan dibebankan, cara biaya diskon diterapkan, dan cara biaya keterlambatan dihitung.

Biaya saldo tersisa

Biaya sebesar 11% dari saldo tagihan tersisa akan dibebankan ke akun Anda satu bulan kalender setelah periode tagihan berakhir. Tidak ada biaya yang dibebankan jika saldo tagihan dibayar penuh dalam satu bulan kalender.

Jika Anda melakukan pembayaran sebagian selama periode satu bulan setelah tanggal akhir tagihan, maka biaya 11% akan dibebankan pada saldo tersisa. Contoh berikut menampilkan perhitungan saldo biaya yang tersisa pada pengeluaran sebesar $1000 USD dalam satu bulan kalender.

Tabel ini menampilkan contoh cara biaya bulanan 11% dibebankan pada saldo tersisa dari jumlah Shopify Credit yang dibelanjakan

Periode tagihan: Satu bulan kalender	Periode tenggang: satu bulan kalender setelah periode tagihan	Akhir Periode Tenggang
Saldo: $1.000 USD	Pembayaran sebagian yang dilakukan: $200 USD	Biaya 11% yang diterapkan: $88 USD (11% dari $800 USD)

Biaya saldo tersisa hanya dikenakan pada jumlah yang dibelanjakan dalam periode tagihan bulan kalender dan tidak berbunga majemuk selama bulan-bulan berikutnya. Berikut ini adalah contoh cara biaya saldo tersisa dibebankan pada beberapa bulan pembelanjaan Shopify Credit.

Contoh biaya saldo tersisa yang dihitung selama beberapa periode tagihan

Periode tagihan	Jumlah tagihan	Jumlah yang dibayarkan dalam periode tenggang (bulan setelah periode tagihan) untuk tagihan ini	Tanggal dibebankan: Biaya Saldo Tersisa	Jumlah Biaya Saldo Tersisa
Maret 2025	$1.000 USD	$200 USD	30 April 2025	11% dari $800 USD = $88 USD
April 2025	$500 USD	$300 USD	31 Mei 2025	11% dari $200 USD = $22 USD
Mei 2025	$1.500 USD	$500 USD	30 Juni 2025	11% dari $1.000 USD = $110 USD

Jika Anda memerlukan lebih banyak waktu, Anda dapat mengubah pengaturan debit langsung pembayaran otomatis untuk melakukan pembayaran harian dari penjualan Anda dan membutuhkan waktu hingga 10 bulan untuk membayar saldo tagihan Anda dengan biaya 11%. Jika pembayaran otomatis gagal atau dibatalkan setelah periode tagihan, Anda akan secara otomatis dialihkan ke pembayaran bertahap dari persentase penjualan harian Anda dan dikenai biaya 11% dari saldo tagihan tersisa.

Diskon biaya

Diskon dihitung berdasarkan seberapa cepat Anda membayar kembali saldo tagihan dan biaya terkait.

Misalnya, Anda memiliki saldo tagihan sebesar $1.000,00 USD untuk bulan Februari dan Anda memutuskan untuk membayar secara bertahap menggunakan penjualan harian Anda. Dalam situasi ini, biaya tagihan sebesar 11% akan diterapkan. Saldo Anda sekarang menjadi $1.110,00 USD, yang merupakan total yang Anda bayar kembali secara bertahap.

Mulai 1 April, 10% dari penjualan harian Anda akan dipotong secara otomatis untuk melunasi saldo bulan Februari Anda. Misalnya, jika Anda memiliki saldo tagihan sebesar $1.000 USD untuk bulan Februari, dan jika 10% dari penjualan harian Anda selalu sebesar $7,25 USD, dengan membayar jumlah tersebut setiap hari, diperlukan 145 hari untuk melunasi saldo Februari Anda yang berjumlah total $1.051,25 USD.

Jika Anda melunasi saldo dalam waktu kurang dari 10 bulan, Anda mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan diskon biaya. Jadi, pada hari ke-146, pembayaran akhir Anda adalah sebesar $3,84 USD, bukan $7,25 USD seperti biasanya, dan Anda mendapatkan kredit sebesar $54,91 USD.

Secara total, Anda membayar $1.055,09 USD untuk saldo tagihan Februari Anda, bukan $1.110,00 USD yang semula dijabarkan.

Anda dapat melihat ketentuan perjanjian dan diskon yang tersedia kapan saja di akun Shopify Credit Anda pada admin Shopify.

Shopify Credit tidak memiliki biaya tahunan dan tidak ada biaya transaksi luar negeri.

Biaya keterlambatan

Jika Anda tidak membayar saldo Anda secara lunas sebelum tanggal jatuh tempo pembayaran kembali 10 bulan, Anda akan dikenai biaya keterlambatan bulanan sebesar 2% atas saldo yang telah jatuh tempo, selain biaya 11% atas saldo tersisa. Untuk menghindari biaya keterlambatan bulanan, jika penjualan harian Anda tidak cukup untuk membayar kembali secara lunas dalam 10 bulan, Anda dapat melakukan pembayaran manual.

Biaya keterlambatan bulanan sebesar 2% hanya berlaku jika upaya pendebitan otomatis pada tanggal jatuh tempo pembayaran kembali 10 bulan gagal. Untuk menghindarinya, lakukan pembayaran manual sebelum tanggal jatuh tempo, atau pastikan rekening bank Anda yang tertaut memiliki dana yang cukup untuk pendebitan otomatis terakhir.

Lihat laporan tagihan bulanan Shopify Credit Anda

Jika Anda adalah pemegang kartu utama, atau akun staf dengan izin staf Lihat semua aktivitas akun Shopify Credit dan Kelola pengaturan pembayaran, Anda dapat melihat laporan tagihan akun bulanan. Laporan tagihan ini juga dikirimkan melalui email setiap bulan kepada pemegang akun utama yang tercatat. Pemegang kartu sekunder tidak dapat melihat laporan tagihan bulanan.

Laporan tagihan bulanan Anda berisi informasi penting tentang akun Anda, termasuk ringkasan semua pengeluaran, pembayaran, kredit, dan pengembalian dana yang terjadi di akun Anda dalam periode tagihan bulanan. Laporan ini juga mencakup detail tentang pembayaran minimum yang harus dibayar serta tanggal jatuh tempo terkait:

Langkah-langkah:

1. Di admin Shopify Anda, buka Keuangan > Kredit.
2. Klik Lihat tagihan.
3. Pilih laporan tagihan untuk dilihat.

Pembayaran untuk kartu bisnis Shopify Credit Anda diambil dari akun yang terhubung ke akun Shopify Payments Anda. Untuk mengubah akun yang Anda gunakan dengan Shopify Credit, ubah rekening bank yang Anda gunakan dengan Shopify Payments.

Shopify Credit beroperasi sebagai kartu biaya yang harus dilunasi penuh, yang mengharuskan saldo tagihan dilunasi baik secara penuh setiap bulan, atau selama periode 10 bulan. Kegagalan secara konsisten untuk melunasi saldo Shopify Credit Anda pada tanggal jatuh tempo setiap bulan, atau pada akhir periode 10 bulan, dapat memengaruhi kelayakan Anda untuk menggunakan produk ini. Saat membayar kembali saldo Anda dengan debit bulanan otomatis, ketiadaan pembayaran akan menyebabkan kartu Anda dikunci dan mungkin membatasi akses Anda ke layanan keuangan tambahan yang ditawarkan oleh Shopify.

Saat Anda gagal membayar saldo tagihan secara penuh, hal itu akan memicu serangkaian tindakan yang memengaruhi status akun dan proses pembayaran Anda:

1. Pembayaran otomatis berdasarkan penjualan harian: Jika Anda gagal melakukan pembayaran penuh, pembayaran harian akan dipotong secara otomatis dari akun Anda berdasarkan volume penjualan harian Anda dan digunakan untuk membayar saldo tagihan Anda. Pembayaran otomatis ini dihitung berdasarkan volume penjualan harian Anda. Saldo tagihan Anda yang tersisa didebit dari rekening bank tertaut Anda setiap bulan saat Anda memilih opsi Bayar lunas, dan hingga saldo tagihan dibayar lunas. Anda dapat mengubah pengaturan pembayaran kembali Anda kapan saja ke opsi Pembayaran bertahap, untuk menghentikan pembayaran bulanan otomatis atas saldo tagihan Anda.
2. Pendebitan pada akhir periode pembayaran kembali dan penguncian kartu: Jika upaya pendebitan otomatis pada akhir periode pembayaran kembali 10 bulan gagal, Anda akan masuk ke status penunggakan dan kartu tagihan Shopify Credit Anda akan dikunci. Anda tidak dapat melakukan pembelian lebih lanjut dengan kartu tersebut hingga saldo dilunasi sepenuhnya.
3. Pembayaran manual dan proses pemulihan: Meskipun berstatus tunggakan, Anda dapat melakukan pembayaran manual untuk menyelesaikan saldo terutang Anda. Dengan melakukan pembayaran manual, termasuk pembayaran sebagian, Anda dapat berupaya menyelesaikan saldo terutang dan membuka kunci akun Anda lebih cepat.
4. Pembukaan kunci akun dan kelanjutan pembayaran: Setelah Anda melunasi saldo terutang sepenuhnya, jadwal pembayaran Anda dapat kembali normal. Jika akun Anda memiliki penguncian atau masalah kelayakan lain, kartu Shopify Credit atau pembelanjaan kartu Anda mungkin tidak diaktifkan ulang.

Kartu terkunci setelah pembayaran gagal

Kartu Anda juga dapat terkunci sebelum akhir periode pembayaran kembali 10 bulan. Jika 5 debit dari rekening bank yang terhubung gagal secara berturut-turut, akun Anda akan dikunci dan Anda tidak dapat melakukan pembelian dengan kartu Anda. Sebelum akun terkunci, peringatan di admin Shopify akan menampilkan jumlah kegagalan pembayaran yang akan menyebabkan penguncian. Pembayaran kembali yang tidak dapat ditarik dari saldo Shopify Payments Anda tidak akan dihitung ke dalam 5 kegagalan debit tersebut.

Debit rekening bank sering kali gagal karena alasan berikut:

• Rekening bank Anda yang terhubung memiliki dana tidak cukup.
• Bank Anda tidak mengotorisasi debit, atau membatalkannya setelah dikirim.
• Rekening bank yang terhubung ke akun Shopify Payments Anda tidak valid atau tidak aktif.
• Pembayaran kembali harian tidak dapat ditarik dari saldo Shopify Payments Anda, dan debit cadangan dari rekening bank yang terhubung juga gagal.

Untuk membuka kunci akun Anda, lakukan pembayaran manual. Jika penguncian hanya disebabkan oleh pembayaran yang gagal, kunci kartu Anda akan dibuka dan kredit yang tersedia diperbarui saat pembayaran tercatat, bukan saat Anda mengirimnya. Lihat waktu pemrosesan pembayaran.

Shopify mengirimkan email kepada Anda saat akun terkunci, dan kembali mengirimkannya saat akun terbuka kuncinya.

Jika kartu masih terkunci setelah pembayaran Anda masuk, atau jika kartu terkunci dan Anda tidak memiliki saldo yang harus dibayar, hubungi Dukungan Shopify.

Kartu terkunci setelah gagal bayar Shopify Capital

Kartu Shopify Credit Anda juga dikunci saat pembiayaan Shopify Capital Anda mengalami gagal bayar. Penguncian ini tidak terkait dengan saldo Shopify Credit Anda sehingga pembayaran ke akun Shopify Credit tidak akan menghapus penguncian tersebut. Shopify akan mengirimkan email kepada Anda saat hal ini terjadi.

Untuk membuka kunci kartu, selesaikan status gagal bayar pada pembiayaan Shopify Capital Anda. Kartu Anda akan terbuka kuncinya setelah masalah gagal bayar terselesaikan. Jika Anda tidak yakin dengan alasan kartu Anda terkunci, hubungi Dukungan Shopify.

Saat Anda membayar kembali melalui Bayar bertahap, persentase dari penjualan harian Anda digunakan untuk pembayaran kembali Shopify Credit Anda. Jumlah ini dipotong dari saldo Shopify Payments Anda sebelum pembayaran Anda disetorkan ke rekening bank Anda.

Jika pembayaran kembali tidak dapat dipotong dari saldo Shopify Payments Anda setelah beberapa kali percobaan, dana akan didebit dari rekening bank yang terhubung dengan Shopify Payments Anda. Jika pendebitan rekening bank tersebut juga gagal, maka pembayaran pada hari tersebut dianggap gagal.

Jika bisnis Anda berlokasi di Texas, maka pembayaran kembali hanya ditagih dari saldo Shopify Payments Anda, tanpa pendebitan rekening bank. Jika pembayaran kembali tidak dapat ditagih dari saldo Anda, maka pembayaran pada hari tersebut dianggap gagal.

Hal ini hanya berlaku untuk akun Shopify Credit yang melakukan pembayaran harian, dengan persentase dari penjualan harian Anda ditagih secara otomatis. Pembayaran Bayar lunas bulanan akan terus didebit dari rekening bank Anda.

Saat pembayaran kembali ditagih dari saldo Shopify Payments Anda, Anda dapat melihat transaksi di lokasi berikut di admin Shopify Anda:

• Halaman Pembayaran: Pengurangan ditampilkan di detail pembayaran Anda, di bagian Penyesuaian.
• Transaksi kredit: Pembayaran kembali ditampilkan di riwayat transaksi Kredit Anda, yang menunjukkan jumlah yang dibayar kembali dari penjualan harian Anda.

Jika Anda harus melakukan pembayaran manual untuk saldo terutang Anda, maka pembayaran tersebut akan didebit dari rekening bank bisnis yang ditautkan ke akun Shopify Payments Anda.

Untuk informasi tentang cara mengajukan pembatalan akun Shopify Credit Anda, beserta pertimbangan penting sebelum membatalkan, lihat Bagian 7.2 dari Ketentuan Program Shopify Credit.