Gyors értékesítések kezelése a Shopify alkalmazásban

A Shopify alkalmazás használatával e-mailes vagy SMS-nyugtákat biztosíthat a gyors értékesítés vásárlói számára, áttekintheti a kifizetett és a függőben lévő gyors értékesítési rendeléseket, valamint szükség esetén visszatérítéseket állíthat ki. Ezek az eszközök segítenek a vásárlók támogatásában és a gyors értékesítések kezelésében anélkül, hogy asztali gépen kellene használnia a Shopify POS alkalmazást vagy a Shopify adminisztrációs felületét.

E-mailes vagy SMS-nyugta küldése a vásárlónak gyors értékesítésről

A gyors értékesítésről szóló nyugtát elküldheti a vásárló e-mail-címére, vagy SMS-üzenetben a vásárló telefonszámára. Azzal, hogy nyugtát küld egy vásárló e-mail-címére vagy telefonszámára, létrejön egy vásárlóprofil, amely a gyors értékesítéshez lesz rendelve, ha még nem létezett ilyen vásárlóprofil.

Nem szabhatja testre a nyugtán megjelenő információkat.

Lépések:

1. A Shopify alkalmazásban indítson el egy gyors értékesítést:

   1. Koppintson a ikonra, majd koppintson a főmenü Gyors értékesítés elemére.
   2. Opcionális: Koppintson a Készlet menüre egy másik helyszín kiválasztásához a gyors értékesítéshez.

2. Végezze el a gyors értékesítés kívánt testreszabásait, például adjon hozzá termékeket vagy egyedi összegeket.

3. Fogadja el a fizetést a gyors értékesítéshez a vásárló által preferált fizetési mód használatával.

4. A rendelés-visszaigazoló képernyőn hajtsa végre a következő műveletek valamelyikét:

   • A nyugta előnézetéhez koppintson a megjelenített nyugtára az előnézeti ablakban. Az X gombra koppintva léphet ki az előnézetből.
   • Ha a nyugtát a vásárló e-mail-címére szeretné elküldeni, koppintson a Nyugta e-mailben gombra.
   • Ha a nyugtát SMS-üzenetben szeretné elküldeni a vásárló mobileszközére, koppintson a Nyugta szöveges üzenetben gombra.

5. A kiválasztott nyugtakézbesítési mód alapján adja meg a vásárló e-mail-címét vagy telefonszámát.

6. Koppintson a Küldés gombra.

7. Opcionális: Koppintson az Új értékesítés gombra egy új gyors értékesítés elindításához.

A gyors értékesítések tranzakciótörténetének áttekintése

Bármikor áttekintheti és kereshet a gyors értékesítések tranzakciótörténetében a Gyors értékesítés funkció használatával. A tranzakciótörténet csak a gyors értékesítésként leadott rendeléseket jeleníti meg, és kizárja a különböző csatornákon leadott összes többi rendelést.

A tranzakciótörténet 2 fület tartalmaz: Fizetve és Függőben lévő hivatkozások. A Fizetve fül a már kifizetett gyors értékesítéseket jeleníti meg, a Függőben lévő hivatkozások fül pedig a fizetésre váró fizetési hivatkozásokkal rendelkező gyors értékesítéseket mutatja. Amikor egy függőben lévő gyors értékesítés kifizetése megtörténik, a gyors értékesítés átkerül a Fizetve fülre.

Lépések:

1. A Shopify alkalmazásban indítson el egy gyors értékesítést:

   1. Koppintson a ikonra, majd koppintson a főmenü Gyors értékesítés elemére.
   2. Opcionális: Koppintson a Készlet menüre egy másik helyszín kiválasztásához a gyors értékesítéshez.

2. Koppintson a(z) > Tranzakciók lehetőségre.

3. Válassza ki a megtekinteni kívánt gyors értékesítési történet típusát:

   • A befejezett gyors értékesítések tranzakciótörténetének megjelenítéséhez koppintson a Fizetve fülre.
   • A függőben lévő fizetésű gyors értékesítések tranzakciótörténetének megjelenítéséhez koppintson a Függőben lévő hivatkozások fülre.

4. Választható: Koppintson egy rendelésre a részletek áttekintéséhez. A kifizetett rendelések esetében a következő műveleteket is elvégezheti:

   • Küldje el újra az e-mailes vagy SMS-nyugtát a vásárlónak.
   • Koppintson a Visszatérítés gombra a rendelés visszatérítésének kezdeményezéséhez.

Visszatérítés kiállítása gyors értékesítéshez

A Gyors értékesítés funkció használatával az eredeti rendelés teljes vagy részleges összegére is kiállíthat visszatérítést. A gyors értékesítések visszatérítései az online áruházak visszatérítési folyamatának egyszerűsített verziói, mivel nem tartalmazzák kifejezetten a szállítási díjak, illetve az adók és vámok visszatérítésének lehetőségét. Emellett gyors értékesítés során nem téríthet vissza összeget ajándékkártyára vagy üzleti jóváírásra.

Egy tétel visszatérítése után nem kezdeményezheti annak visszavételét. További információk a visszavételekről és cserékről.

Lépések:

1. A Shopify alkalmazásban indítson el egy gyors értékesítést:

   1. Koppintson a ikonra, majd koppintson a főmenü Gyors értékesítés elemére.
   2. Opcionális: Koppintson a Készlet menüre egy másik helyszín kiválasztásához a gyors értékesítéshez.

2. Koppintson a(z) > Tranzakciók lehetőségre.

3. Koppintson a visszatéríteni kívánt rendelésre.

4. Koppintson a Visszatérítés gombra.

5. A párbeszédpanelen konfigurálja a visszatérítés részleteit:

   1. Választható: Adja meg a visszatéríteni kívánt tételek mennyiségét.
   2. Választható: Módosítsa a helyszínt, ahol a tételeket készletre szeretné visszavenni.
   3. Választható: A Visszatérítés oka mezőben adja meg a visszatérítés okát. A visszatérítés oka nem jelenik meg a vásárló számára.
   4. Választható: A fizetési mód mezőben módosítsa a rendelés teljes értékét, amelyet vissza szeretne téríteni a vásárlónak.
   5. Koppintson a Visszatérítés gombra.

6. Választható: Küldjön újra egy frissített e-mailes vagy SMS-nyugtát a vásárlónak a visszatérítés feltüntetéséhez.