Visszatérítés ajándékkártyára a Shopify POS rendszerben

Ha egy vásárló ajándékkártyával vásárolt, majd visszatérítésért cserébe vissza szeretné küldeni a tételt, akkor a visszatérítést ugyanarra az ajándékkártyára is teljesítheti, és annak egyenlege automatikusan frissül.

Az ajándékkártyák Shopify POS-szel történő visszatérítésének korlátozásai

Mielőtt a Shopify POS-szel ajándékkártyára térítene vissza, vegye figyelembe a következő korlátozásokat:

• Ha a Shopify adminisztrációs felületén indít el egy visszavételt, akkor a Shopify POS-ből nem térítheti vissza a rendelést ajándékkártyára. Az ajándékkártyára történő visszatérítéshez indítsa el és fejezze be a visszavételt a Shopify POS-ben.
• A Shopify POS-ben nem téríthet vissza előfizetéses termékeket ajándékkártyára.

Rendelés visszatérítése ajándékkártyára a Shopify POS rendszerben

Egy ajándékkártyával kifizetett rendelés visszatérítéséhez:

1. A Shopify POS rendszerben koppintson a ikonra.

2. Koppintson az ajándékkártyával kifizetett rendelésre, majd koppintson a Visszavétel gombra.

3. A + és - ikonok segítségével adja meg a visszatérítendő mennyiséget.

4. Ha a rendelés azt mutatja, hogy a vásárló fizetett a szállításért, koppintson a Hozzáadás gombra, hogy a szállítási költséget is belefoglalja a visszatérítésbe.

5. Ellenőrizze, hogy a vásárlói adatok helyesek-e. E-mailben küldhet visszatérítési ajándékkártyát akár az eredeti, akár egy másik vásárlónak. A vásárlót el is távolíthatja a rendelésből, és fizikai kártyára is teljesítheti a visszatérítést. A módosításokhoz koppintson a Szerkesztés gombra.

6. Választható: Adja meg a visszatérítés okát.
7. Koppintson a Visszatérítés gombra.
8. Ha a visszatérítés sikeres, koppintson a Kész gombra a rendelés részletei képernyőre való visszatéréshez.

Visszatérítés újratölthető ajándékkártyára a Shopify POS rendszerben

A Shopify Payments használatakor újratölthet egy meglévő fizikai vagy digitális ajándékkártyát a vásárló profilján. Kétféleképpen lehet visszatérítést kiállítani egy meglévő ajándékkártyára:

• Visszavétel összegzése
• Csere összegzése

Visszatérítés a Visszavétel összegzése menüpontból

Lépések:

1. A Visszavétel összegzése képernyőn koppintson a Visszatérítés ajándékkártyára lehetőségre.
2. Koppintson a Meglévő ajándékkártya lehetőségre.
3. Olvassa be a vásárló meglévő ajándékkártyájának QR-kódját a következő helyek egyikéről, az ajándékkártya típusától függően:

• A fizikai ajándékkártya QR-kódja az ajándékkártya hátoldalán található.
• A digitális ajándékkártya QR-kódja az eredeti ajándékkártya-e-mailben található.

4. Válassza ki a nyugta opciót.
5. Koppintson a Kész gombra.

Visszatérítés a Csereösszegzőből

Lépések:

1. A Csere összegzése képernyőn koppintson a Visszatérítés ajándékkártyára lehetőségre.
2. Koppintson a Meglévő ajándékkártya lehetőségre.
3. Olvassa be a vásárló meglévő ajándékkártyájának QR-kódját a következő helyek egyikéről, az ajándékkártya típusától függően:

• A fizikai ajándékkártya QR-kódja az ajándékkártya hátoldalán található.
• A digitális ajándékkártya QR-kódja az eredeti ajándékkártya-e-mailben található.

4. Válassza ki a nyugta opciót.
5. Koppintson a Kész gombra.

Mely fizetési típusok téríthetők vissza meglévő ajándékkártyára?

Csak a Shopify Payments használatával feldolgozott tranzakciók esetén van lehetőség arra, hogy a visszatérítés egy meglévő ajándékkártyára kerüljön feltöltésre.

Visszatérítés ajándékkártyára egy másik vásárló számára

Ha a tételt visszaküldő vásárló nem azonos az eredeti vásárlóval, akkor az ajándékkártyát az eredeti tranzakcióban használtól eltérő e-mail-címre is elküldheti.

Lépések:

1. A Shopify POS rendszerben koppintson a ikonra.

2. Koppintson a visszaküldendő tételeket tartalmazó rendelésre, majd a Visszavétel gombra.

3. Használja a + és - ikonokat a visszatérítendő termékek mennyiségének beállításához.

4. A Visszavétel összegzése képernyőn aktiválja a Visszatérítés ajándékkártyára kapcsolót.

5. Pöccintsen balra a vásárló adatain, koppintson az Eltávolítás gombra, majd a megerősítéshez koppintson ismét az Eltávolítás gombra.

6. A Vásárló szakaszban koppintson a Vásárló hozzáadása gombra, hogy új vagy meglévő vásárlóprofilt adjon hozzá az ajándékkártyához.

7. Választható: Adja meg a visszatérítés okát.

8. Koppintson a Visszatérítés gombra.

9. Ha a visszatérítés sikeres, koppintson a Kész gombra.

Az eredeti rendelés továbbra is az eredeti vásárlóhoz van rendelve, de a visszavételt a Rendelési előzmények > Csere alatt tekintheti meg. Az új ajándékkártya adatainak megjelenítéséhez az Új tételek szakaszban koppintson a #xxxx számú rendelés megtekintése elemre az ajándékkártya és az újonnan hozzáadott vásárló megjelenítéséhez. Innen szükség esetén újraküldheti a nyugtákat.