Az FP-81 II RT nyugtanyomtató hibaelhárítása

Ezt az útmutatót használhatja az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtató gyakori hibáinak elhárításához. A nyomtatóproblémák gyors javítása biztosítja, hogy a vásárlók megkapják a nyugtájukat, és a fizetési folyamat zökkenőmentes maradjon. Mielőtt kiválasztaná az Ön által tapasztalt konkrét problémát, mindenképpen hajtsa végre az 1. lépést: Az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtató általános hibaelhárítása.

Ha a hibaelhárítási lépések nem oldják meg a problémát, akkor felveheti a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.

1. lépés: Az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtató általános hibaelhárítása

Hajtsa végre a következő általános hibaelhárítási lépéseket az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtatónál:

• Győződjön meg arról, hogy a Shopify POS naprakész.

• Győződjön meg róla, hogy az eszköze naprakész:

  • Az iOS-eszköz frissítéséhez lépjen az eszköz beállításaihoz, majd koppintson az Általános > Szoftverfrissítés lehetőségre. Ha van elérhető frissítés, koppintson a Frissítés most lehetőségre.
  • Android-eszköze frissítéséhez lépjen az eszköz beállításaihoz, majd koppintson a Szoftverfrissítés lehetőségre. Ha van elérhető frissítés, akkor kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat a telepítéshez.

• Ha iOS-eszközt használ, lépjen az eszköz beállításaihoz, és győződjön meg róla, hogy a Webhelyek közötti követés engedélyezése jogosultság be van kapcsolva.

2. lépés: Az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtató problémájának kiválasztása

Válassza ki az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtatónál tapasztalt problémát, és kövesse a hibaelhárítási lépéseket.

A kapcsolati problémák hibaelhárítása

Az Epson FP-81 II RT nyugtanyomtató egyszerre csak egy eszközhöz tud csatlakozni. Mielőtt új eszközhöz párosítaná, mindenképpen szüntesse meg a nyomtató párosítását az első eszközzel.

A sárgán villogó HIBA jelzőfény hibaelhárítása

Ha a HIBA jelzőfény sárgán villog, akkor nincs papír a nyomtatóban. Nyissa fel a nyomtatót, cserélje ki a papírt, és csukja le a fedelet.

Győződjön meg róla, hogy helyesen helyezi be a nyugtapapírt:

A papírelakadás hibaelhárítása

Ha ferdén helyezi be a papírt a nyugtanyomtatóba, akkor papírelakadás történhet. Ha ez megtörténik, kapcsolja ki a nyomtatót, nyissa fel, és helyezze be újra a papírt.

Győződjön meg róla, hogy helyesen helyezi be a nyugtapapírt:

Ha a megadott 3 hüvelykes szélességnél keskenyebb nyugtát próbál készíteni, akkor győződjön meg róla, hogy a mellékelt elválasztót használja. Ne hajtsa össze a papírt, amikor a nyomtatóba helyezi.

Forduljon az Epson ügyfélszolgálatához

Ha a nyugtanyomtató az általános hibaelhárítás és a konkrét probléma elhárítása lépéseinek követése után sem működik, akkor felveheti a kapcsolatot az Epson támogatási csoportjával.