Első lépések a Shopify POS hardvereivel

Ha Shopify POS-t használ, akkor kezdje a készpénzes, kártyás vagy mindkét fizetési mód elfogadásához szükséges hardver kiválasztásával. Ezután válasszon speciális kiskereskedelmi hardvert, amely megfelel üzleti igényeinek, például vonalkódolvasókat, nyugtanyomtatókat és pénztárgépeket.

A teljesítési folyamat felgyorsításához használhat szállításhoz szükséges hardvert is, például címkenyomtatókat és mérlegeket.

A Shopify POS hardverekre vonatkozó eszközkövetelmények

A Shopify POS iOS- és Android-eszközökkel való kompatibilitási követelményei

A Shopify POS csak iOS és Android eszközökön érhető el. Nem érhető el laptopokon, asztali számítógépeken vagy Amazon Fire táblagépeken.

A Shopify POS az alábbi követelményeknek megfelelő eszközökkel működik:

A Shopify POS már nem támogatja az iOS 14-es vagy annál régebbi verzióit. Az iOS régebbi verzióival továbbra is használhatja az alkalmazást, de már nem frissítheti. A hibajavítások és az új funkciók kihasználásához frissítenie kell az eszközét iOS 15.1-es vagy újabb verzióra. Ha ez nem lehetséges, akkor váltson a Shopify POS használatára egy másik, iOS 15.1-es vagy újabb verziót futtató eszközön.

iOS-jogosultsági követelmények

Ha frissíti eszközét iOS 15.1-es vagy újabb verzióra, és harmadik féltől származó Shopify-alkalmazásokat használ, akkor lehetséges, hogy aktiválnia kell a webhelyek közötti követést az iOS beállításaiban. A webhelyek közötti követés lehetővé teszi, hogy a Shopify adminisztrációs felületén telepített, harmadik féltől származó Shopify-alkalmazások kapcsolatban maradjanak a Shopify Inbox, a Shopify Point of Sale és a Shopify alkalmazásban.

A webhelyek közötti követés aktiválásához hajtsa végre a következő lépéseket:

1. iOS-eszközén nyissa meg a Beállítások alkalmazást.
2. Koppintson a Shopify, a Shopify POS vagy a Shopify Inbox lehetőségre.
3. Aktiválja a Webhelyek közötti követés engedélyezése lehetőséget.

Válassza ki a Shopify POS hardverét

Vállalkozásától függően a szükséges kiskereskedelmi hardver típusa kissé eltérő lehet:

A Shopify POS rendszeréhez különféle összetevőket választhat az Ön által elfogadott fizetési módoktól és üzleti igényeitől függően.

Ezen lehetőségek bármelyike lehetővé teszi több pénztárgép használatát egyetlen helyszínen, a helyszínenkénti POS-állomások számának korlátozása nélkül.

Hardver beszerzési helyei

A Shopify hardverboltjából származó támogatott hardverek elérhetősége országonként eltérő. A következő Shopify hardverboltokban vásárolhat hardvert:

• Ausztrália
• Belgium
• Kanada (angol)
• Kanada (francia)
• Dánia
• Finnország
• Franciaország
• Németország
• Írország
• Olaszország
• Hollandia
• Új-Zéland
• Szingapúr
• Spanyolország
• Egyesült Királyság
• Egyesült Államok

Ha olyan országban tartózkodik, ahol nincs Shopify hardverbolt, a támogatott modellszámokért tekintse meg a Támogatott hardverek című részt, majd vásároljon hardvert egy Ön által választott, ellenőrzött, harmadik fél kiskereskedőtől.

A Shopify hardverbolti rendelésekkel kapcsolatos információk

Tekintse át a következő információkat a Shopify hardverbolti rendelésekről:

• Rendelésfeldolgozási idő
• Rendelések módosítása és lemondása
• Utánrendelt tételek
• Segítség a hardverrendeléshez

A Shopify hardverbolti rendelések feldolgozási ideje

A Shopify hardverboltjában leadott összes rendelés teljesítésének feldolgozási ideje 1–2 munkanap, amely hozzáadódik a pénztárnál feltüntetett szállítási becslésekhez. Ügyeljen arra, hogy ennek megfelelően tervezze meg hardvervásárlásait.

A Shopify hardveráruházban leadott rendelés módosítása vagy törlése

A rendelés leadása után azt közvetlenül a Shopify hardverbolt raktárába küldik feldolgozásra, és Ön nem módosíthatja a megvásárolt tételeket, a fizetési módot, a számlázási címet vagy a pénztárnál kiválasztott szállítási díjat. A vásárlás előtt gondosan ellenőrizze a rendelését.

A rendelés szállítási címének módosításához vagy a rendelés lemondásához a vásárlástól számított 1 órán belül töltse ki a Shopify Hardware Store-ban található rendelésmódosítási kérelmet. A kérelem benyújtása után a Shopify Hardware Store rendeléskezelő csapata e-mailben felveszi Önnel a kapcsolatot a további lépésekkel kapcsolatban. A rendelés módosítása és lemondása nem garantált.

Előrendelt tételek

Ha előrendelt tételt vásárol, azt külön szállítjuk, miután elérhetővé válik, további költségek nélkül. Szállítási értesítést kap, amikor egy előrendelt tételt kiszállítottak.

Segítség a Shopify hardverboltjában leadott rendeléséhez

A Shopify hardveráruházi rendeléssel kapcsolatos segítségért (hiányzó hardver, fizikai sérülések, visszaküldési kivételek vagy adómentességek esetén) használja a Shopify Hardveráruházi rendelések kapcsolatfelvételi űrlapját.

A Shopify Hardverbolt visszaküldési szabályzata

Minden, a Shopifytól vásárolt hardverre 30 napos visszaküldési szabályzat vonatkozik. Ha hardvert szeretne visszaküldeni a Shopify részére, akkor a visszaküldést a hardver kézbesítésének dátumától számított 30 napon belül kell benyújtani.

Ha a rendelése túllépte a 30 napos szabályzatot, akkor a garanciával kapcsolatban lépjen kapcsolatba a gyártóval.

Miután visszaküldte a hardvert a Shopify részére, a visszatérítés feldolgozása akár 10 munkanapot is igénybe vehet.

Tekintse meg az Ön országában érvényes visszaküldési szabályzatot, és egy termék visszaküldésekor mindenképpen az Ön országának megfelelő visszaküldési űrlapot töltse ki:

A Shopify hardverbolt garanciái

A Shopify hardverboltjában vásárolt minden hardverre legalább 1 év gyártói garancia vonatkozik. Ez a garancia a gyártó által javasolt használat során felfedezett gyártási hibákra terjed ki. A garancia nem terjed ki a helytelen használat, a visszaélés, az illetéktelen módosítás, a nem megfelelő tárolási körülmények, a villámcsapás vagy a természeti katasztrófák által okozott károkra.

Saját márkás hardvergaranciák

Saját márkás hardverekre vonatkozó garanciális részletek:

• Standard POS: 1 év garancia
• POS Pro: 2 év garancia
• Kivétel a „System Tampered” (rendszer manipulálva) üzenetet megjelenítő kártyaolvasók esetében: Forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához segítségért, ha ez az üzenet jelenik meg a kártyaolvasóján.

A saját márkás hardverek a következő tételeket tartalmazzák:

• Kiegészítők
• POS-terminálolvasó és dokkoló
• Érintős és chipes kártyaolvasó és dokkoló
• WisePad 3 kártyaolvasó
• Megszűnt olvasók

Harmadik féltől származó hardvergaranciák

A harmadik féltől származó hardverek garanciális időszakai gyártónként eltérőek az eredeti vásárlás dátumától függően. Ha segítségre van szüksége a rendelési adatok megkereséséhez, forduljon a Shopify ügyfélszolgálatához.

A kanadai és egyesült államokbeli kereskedőknek közvetlenül a gyártóval kell felvenniük a kapcsolatot a harmadik féltől származó hardvergaranciális igényekkel kapcsolatban. Tekintse át a következő, harmadik féltől származó gyártói garanciával kapcsolatos forrásokat Kanadában és az Egyesült Államokban:

• Bixolon
  • 1 éves garancia
• Bouncepad
  • 1 éves garancia
• Brother
  • 1 éves garancia
  • Kiterjesztett garancia a gyártón keresztül érhető el
• DYMO
  • 1 éves garancia
  • Kapcsolatfelvétel a DYMO ügyfélszolgálattal
• Epson
  • 1 éves garancia
• Socket Mobile
  • 1 éves garancia
  • Kiterjesztett garancia a gyártón keresztül érhető el
  • Kapcsolatfelvétel a Socket Mobile ügyfélszolgálattal
  • Beszámítási program
• Star Micronics
  • 2 éves garancia – nyugtanyomtatók
  • 1 éves garancia – pénztárfiókok
  • Kapcsolatfelvétel a Star Micronics műszaki támogatásával
• Zebra
  • 1 éves garancia
  • Kapcsolatfelvétel a Zebra ügyfélszolgálattal

Az Ön Shopify POS hálózatán lévő eszközök megtekintése

A hálózatához csatlakoztatott hardverek listáját a Hardver szekcióban, a(z) ikonra koppintva érheti el.