Helyes gyakorlatok marketingcélú e-mailek írásához a Shopify Messaging használatával

Tekintse át a következő tippeket arra vonatkozóan, hogy mit érdemes szerepeltetni az e-mail-kampányaiban:

• Küldjön a márkájához illő e-maileket. Például bejelentéseket új termékekről vagy leárazásokról. Ha nem biztos abban, hogy mit küldjön, nézze át azokat az e-maileket, amelyekre fel van iratkozva, figyelje meg, mi emelkedik ki közülük, és válassza ki azt, ami illik az üzletéhez. További ötletekért tekintse meg a Shopify blog E-mail-marketing szakaszát.
• Ha még nem küldött e-mail-kampányt a feliratkozóinak, hozzon létre egy üdvözlő e-mailt a bemutatkozáshoz, és kezdje el az ügyfélkapcsolatok építését a vásárlóival. Az üdvözlő e-mailben tudathatja a vásárlókkal, hogy ki is Ön, népszerűsítheti az üzletét, bemutathatja az egyik legnépszerűbb termékét, hogy emlékeztesse a vásárlókat arra, miért szeretik már most is a márkáját, vagy segíthet nekik felfedezni valami újat. A Vásárlók oldalon létrehozhat egy egyedi feliratkozói ügyfélszegmenst is, hogy csak a nemrég feliratkozóknak küldjön e-mailt.
• Az e-mail-kampány célja, hogy a feliratkozókat az üzletébe vonzza. Szerepeltessen legalább egy hivatkozást, amelyen keresztül a feliratkozók átkattinthatnak az üzletébe.
• Szerepeltessen hivatkozásokat az üzlete közösségi média oldalaira. Ez segít a vásárlóknak megtudni, hol tarthatják a kapcsolatot a márkájával az e-mailen kívül is.

Tippek a hatékony e-mail-tartalom írásához

Tekintse át a következő tippeket az e-mail-tartalom megírásakor:

• Ismerje meg a célközönségét, és szabja hozzá a nyelvezetet. Ha például fiatalabb közönségnek ír, módosítsa a hangnemet úgy, hogy megszólítsa őket.
• Szerepeltessen személyre szabott szöveget az e-mail törzsében a nagyobb elköteleződés elérése és a konverziós arány javítása érdekében. A személyre szabásnak köszönhetően az e-mailek egyedibbé válnak a vásárló számára.
• A promóciós vagy fontos információkat az e-mail felső részében helyezze el. Mobileszközökön tartsa az első két görgetésen belül, hogy az olvasók gyorsan láthassák.
• Az e-mailek hossza ne haladja meg a 200 szót vagy nagyjából a 20 sort. A hosszú e-maileket a szolgáltatók levághatják. A Gmail például elrejti a 102 KB-ot meghaladó tartalmakat, így előfordulhat, hogy a túl hosszú üzeneteknek csak egy része jelenik meg.
• Kerülje a csupa nagybetűs szövegek vagy a túlzott felkiáltójelek használatát, és írjon közérthető nyelvezettel, hogy e-mailjei széles közönség számára is akadálymentesek maradjanak.

A tárgymező használata a feliratkozók figyelmének felkeltésére

A feliratkozók legelőször a tárgymezőt és az előnézeti szöveget olvassák el, ami gyakran eldönti, hogy megnyitják vagy törlik-e az e-mailt. Vegye figyelembe a következő helyes gyakorlatokat a tárgymezőkre és az előnézeti szövegekre vonatkozóan:

• Először készítse el az e-mailt, majd utolsó lépésként adja hozzá a tárgymezőt és az előnézeti szöveget, hogy azok biztosan illeszkedjenek az e-mail tartalmához.
• A tárgymező legyen releváns a tartalom szempontjából, és elég meggyőző ahhoz, hogy az olvasók meg akarják nyitni az e-mailt.
• Mindenképpen adjon meg előnézeti szöveget. Az előnézeti szöveg akkor a leghatékonyabb, ha cselekvésre ösztönzi az olvasókat.
• Használjon olyan előnézeti szöveget, amely eltér a tárgymezőtől, de kiegészíti azt. Mindkettőnek tudatnia kell az olvasókkal, hogy miről szól az e-mail. Használja például a Nézze meg új tavaszi felszereléseinket tárgymezőt a következőhöz hasonló előnézeti szöveggel: Ne maradjon le a rövidnadrágokra, trikókra és egyebekre vonatkozó 10%-os kedvezményről a közelgő meleg időben.
• A tárgymező hossza 3–6 szó vagy 50 karakter alatt legyen. Ez biztosítja, hogy az olvasók mobileszközön is el tudják olvasni az e-mailek tárgymezőjét.

• Havonta legalább egyszer küldjön e-mailt a feliratkozók elköteleződésének fenntartásához. Naptár segítségével tervezze meg, milyen típusú e-maileket vagy frissítéseket szeretne küldeni, így az olvasók rendszeresen kapnak új tartalmakat, és emlékezni fognak arra, hogy felkeressék az üzletét. A túl gyakori e-mailezés miatt a feliratkozók elveszíthetik érdeklődésüket.
• Mielőtt e-mail-üzenetet küldene a feliratkozóinak, küldjön magának egy teszt e-mailt, amellyel ellenőrizheti, hogy a hivatkozások céljai és a kedvezmény adatai megfelelőek-e.

A következetes dizájn bizalmat épít, és segít az olvasóknak felismerni a márkáját. Igazítsa az e-maileket az üzletéhez, vagyis használjon hasonló színeket, betűtípusokat és logókat.

Az egyéni feladó e-mail-címe javítja a kézbesíthetőséget és a márka ismertségét. További információ a feladó e-mail-címének módosításáról.

Ha képeket is hozzáad, azoknak kapcsolódniuk kell az üzletében árusított termékekhez. A Shopify automatikusan behúzza a termékképeket és a kollekcióképeket, de olyan képeket is hozzáadhat, amelyek segítenek tájékoztatni az olvasókat az üzlete történetéről. Az e-mailekben vagy az online áruházában használható stockfotókkal kapcsolatban tekintse meg a Shopify stockfotó-könyvtárát.

Mivel azonban bizonyos e-mail-kliensek deaktiválják a képeket az e-mailekben, ne használjon képeket az e-mail szempontjából kritikus fontosságú szövegek megjelenítésére. Ne hirdessen például leárazást csak egy olyan képpel, amely az 50% kedvezmény szöveget tartalmazza, mert előfordulhat, hogy a vásárló e-mail-kliense blokkolja a képet.

Az összes használt képhez adjon meg helyettesítő szöveget, hogy az e-mailek akadálymentesek maradjanak. Hivatkozzon a képekkel az üzletében található releváns tartalomra, hogy az olvasók oda tudjanak navigálni.

E-mailek akadálymentessége és kontrasztja

Annak érdekében, hogy az e-mailek minden olvasó – beleértve a látássérülteket is – számára akadálymentesek legyenek, megfelelő színkontrasztot kell fenntartania az e-mail dizájnjában. A leiratkozási hivatkozásnak és a más szöveges elemeknek legalább 4,5:1 kontrasztaránnyal kell rendelkezniük a háttérszínhez képest. A kontrasztarányt online kontrasztellenőrző eszközökkel is ellenőrizheti.

Ha e-mail létrehozásakor kontrasztfigyelmeztetést kap (például Leiratkozási hivatkozás színkontrasztjának beállítása), akkor a sablonarculatban módosíthatja a színt.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.

2. Kattintson a Sablonok, majd az Arculat kezelése elemre.

3. Módosítsa a színeket mindaddig, amíg meg nem felelnek a kontrasztra vonatkozó követelményeknek.

4. Kattintson a Mentés gombra.

További információ a szövegek akadálymentességéről.

A sablonarculat segítségével testreszabhatja és alkalmazhatja az alapértelmezett stílusokat az összes Shopify Messaging kampánysablonra. Alapértelmezés szerint a sablonarculat megegyezik a Márka beállításaival, valamint a Shopify adminisztrációs felület Általános beállításainak Üzlet elérhetőségi adatai részében szereplő üzletnévvel.

Az egyes e-maileket testreszabhatja úgy, hogy eltérjenek a sablonarculattól. Előfordulhat például, hogy egy rövid távú kampány vagy egy ünnepi témájú kampány esetében eltérő e-mail-arculatot szeretne.

Alapértelmezett sablonarculat módosítása

Amikor szerkeszti az üzlet sablonarculatát, a módosítások minden olyan e-mail-sablonra érvényesek lesznek, amelyet a jövőben használni fog. Testreszabhatja a színeket, a betűtípusokat, valamint az e-mailek fejlécében található logót vagy üzletnevet. Érdemes lehet módosítani a sablonarculatot, ha azt szeretné, hogy az e-mail-kampányok eltérjenek az online áruház stílusától (például szezonális kampányok esetén).

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontra.

2. Kattintson a Sablonok, majd az Arculat kezelése lehetőségre.

3. Szabja testre a sablont. A színek és a betűtípusok megjelenésének ellenőrzéséhez használja az oldalon található sablon-előnézetet.

4. Kattintson a Mentés gombra.

A tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy fizikai postacímet kell megadnia a promóciós e-mailekben. Ilyen törvényekre példa az Egyesült Államokban érvényes CAN-SPAM törvény, Kanadában pedig a CASL/PIPEDA szabályozás. Az e-mail-marketingre és a spamekre (például a kéretlen, tömegesen küldött e-mailekre) vonatkozó szabályok, rendeletek és törvények a tartózkodási helytől függően változnak. Mielőtt e-mail-marketingkampányba kezdene, feltétlenül ismerje meg a régiójában, államában és országában érvényes törvényeket.

Alapértelmezés szerint az üzlet címe szerepel az e-mailek láblécében. Ha nem szeretné megosztani üzlete címét az e-mailekben, bérelhet egy postafiókot a helyi postán vagy egy UPS-üzletben, amelyet levelezési címként használhat. Az e-mailekben szereplő levelezési cím módosításához lépjen a Shopify adminisztrációs felület Beállítások > Általános menüpontjára, és adja meg a postafiók címét az üzlet címeként.

Az e-mail-marketingről a következő cikkekben talál részletes információt:

• Az e-kereskedelmi e-mail-marketing alapjai
• E-mail-marketinges helyes gyakorlatok: Hogyan tehet (szinte) minden e-mailt jobbá
• E-mail-marketing alapok: Listaépítés, hatékony kampányok küldése és az eredmények nyomon követése