Helyes gyakorlatok marketing e-mailek írásához a Shopify Messaging használatával

A hatékony marketing e-mailek írása olyan lenyűgöző tartalom létrehozását jelenti, amely bevonja a feliratkozókat, és arra ösztönzi őket, hogy látogassanak el az üzletébe. A vonzó tárgysorok és személyre szabott e-mail-szövegek megírásától kezdve a megfelelő kontraszttal és márkaépítéssel rendelkező, akadálymentesített e-mailek tervezéséig a tartalom megírásának és bemutatásának módja befolyásolja, hogy az ügyfelek megnyitják, elolvassák-e az e-maileket, és cselekszenek-e azok alapján.

Ez az oldal a Shopify Messaging marketing e-mailek írásának helyes gyakorlatait ismerteti, beleértve azt, hogy milyen tartalmat kell megadni, hogyan tervezzen a márkáját tükröző e-maileket, valamint az akadálymentességi és jogi követelményeket.

Ezen az oldalon

Helyes gyakorlatok az e-mail-marketingkampányok tartalmához

Tekintse át a következő tippeket arról, hogy mit tartalmazzanak e-mail-kampányai:

Küldjön a márkájához illeszkedő e-maileket. Például bejelentéseket új termékekről vagy leárazásokról. Ha bizonytalan abban, mit küldjön, tekintse át azokat az e-maileket, amelyekre feliratkozott, jegyezze meg, mi tűnik ki, és válassza azt, ami illeszkedik az üzletéhez. További ötletekért tekintse meg a Shopify Blog E-mail-marketing szakaszát.
Ha még nem küldött e-mail-kampányt feliratkozóinak, hozzon létre egy üdvözlő e-mailt, amelyben bemutatkozik, és elkezdi a kapcsolatépítést az ügyfelekkel. Az üdvözlő e-mailben tudathatja az ügyfelekkel, hogy ki Ön, hirdetheti üzletét, kiemelheti egyik legnépszerűbb termékét, hogy emlékeztesse az ügyfeleket, miért szeretik már a márkáját, vagy segíthet nekik felfedezni valami újat. Létrehozhat egy egyedi feliratkozói ügyfélszegmenst is a Vásárlók oldalon, hogy csak a legutóbbi feliratkozóknak küldjön e-mailt.
Az e-mail-kampány célja, hogy a feliratkozókat az üzlet meglátogatására ösztönözze. Helyezzen el legalább egy hivatkozást, amelyen keresztül a feliratkozók átkattinthatnak az üzletre.
Helyezzen el hivatkozásokat az üzlet közösségi oldalaira. Ez segít az ügyfeleknek megtudni, hol tarthatják a kapcsolatot a márkával az e-mailen kívül.

Tippek a hatékony e-mail-tartalom írásához

E-mail-tartalom írásakor vegye figyelembe a következő tippeket:

Ismerje meg célközönségét, és igazítsa hozzájuk a nyelvezetét. Ha például fiatalabb közönségnek ír, módosítsa a hangnemet úgy, hogy megszólítsa őket.
Helyezzen el személyre szabott szöveget az e-mail törzsében a nagyobb elköteleződés és a jobb konverziós arányok érdekében. A személyre szabásnak köszönhetően a vásárlók úgy érzik, hogy az e-mailek kifejezetten nekik szólnak.
A promóciós vagy fontos információkat az e-mail felső részében helyezze el. Mobileszközön tartsa ezeket az első két görgetésnyi területen belül, hogy az olvasók gyorsan megláthassák.
Az e-mailek legyenek 200 szónál vagy körülbelül 20 sornál rövidebbek. A hosszú e-maileket a szolgáltatók levághatják. A Gmail például elrejti a 102 KB feletti tartalmat, így előfordulhat, hogy az üzenetnek csak egy része jelenik meg, ha túl hosszú.
Kerülje a csupa nagybetű vagy a túl sok felkiáltójel használatát, és írjon egyszerű, könnyen érthető stílusban, hogy e-mailjei széles közönség számára is hozzáférhetők legyenek.

A feliratkozók figyelmének felkeltése a tárgysorral

A feliratkozók először a tárgysort és az előnézeti szöveget olvassák el; gyakran ez dönti el, hogy megnyitják vagy törlik az e-mailt. Vegye figyelembe a tárgysorokra és előnézeti szövegekre vonatkozó alábbi helyes gyakorlatokat:

Először hozza létre az e-mailt, majd utolsó lépésként adja hozzá a tárgysort és az előnézeti szöveget, hogy azok illeszkedjenek az e-mail tartalmához.
A tárgysor legyen releváns a tartalom szempontjából, és elég figyelemfelkeltő ahhoz, hogy az olvasók meg akarják nyitni az e-mailt.
Mindenképpen adjon meg előnézeti szöveget. Az előnézeti szöveg akkor a leghatékonyabb, ha cselekvésre ösztönzi az olvasókat.
Használjon olyan előnézeti szöveget, amely eltér a tárgysortól, de kiegészíti azt. Mindkettőnek tájékoztatnia kell az olvasókat arról, hogy miről szól az e-mail. Használja például a Tekintse meg új tavaszi felszerelésünket tárgysort olyan előnézeti szöveggel, mint például: Ne maradjon le a rövidnadrágokra, trikókra és egyebekre vonatkozó 10%-os kedvezményről a közelgő meleg időben.
A tárgysor legyen 3–6 szavas vagy 50 karakternél rövidebb. Ez biztosítja, hogy az olvasók akkor is el tudják olvasni a tárgysort, ha mobileszközön nézik az e-maileket.

Az e-mail-marketingkampányok időzítése és gyakorisága

Küldjön e-mailt legalább havonta egyszer, hogy fenntartsa a feliratkozók érdeklődését. Használjon naptárt a küldendő e-mail-típusok vagy frissítések megtervezéséhez, hogy az olvasók rendszeresen kapjanak új tartalmat, és emlékeztesse őket, hogy látogassanak el az üzletébe. A túl gyakori e-mailezés miatt a feliratkozók elveszíthetik érdeklődésüket.
Mielőtt e-mail-üzenetet küldene feliratkozóinak, küldjön egy teszt e-mailt saját magának, hogy ellenőrizhesse, helyesek-e a hivatkozások céljai és a kedvezmények adatai.

Az e-mail-marketingkampányok megtervezése

A következetes dizájn bizalmat épít, és segít az olvasóknak felismerni a márkát. Igazítsa e-mailjeit az üzletéhez hasonló színek, betűtípusok és logók használatával.

Az egyéni feladó e-mail-cím javítja a kézbesíthetőséget és a márka ismertségét. További információ a feladó e-mail-címének megváltoztatásáról.

Ha képeket ad hozzá, azok kapcsolódjanak ahhoz, amit az üzletében árul. A Shopify automatikusan behúzza a termékképeket és a kollekciók képeit, de hozzáadhat olyan képeket is, amelyek segítenek tájékoztatni az olvasókat az üzlet történetéről. Az e-mailekben vagy az online áruházban használható stockfotókért tekintse meg a Shopify stockfotó-könyvtárát.

Mivel azonban egyes e-mail-kliensek letiltják a képeket az e-mailekben, kerülje a képek használatát az e-mail szempontjából kritikus szövegek megjelenítésére. Ne hirdessen például leárazást kizárólag olyan képpel, amelyen az 50% kedvezmény szöveg szerepel, mert előfordulhat, hogy a képet blokkolja a vásárló e-mail-kliense.

Bármilyen képet is használ, adjon meg alternatív szöveget, hogy e-mailjei akadálymentesek maradjanak. A képeket linkelje az üzlet megfelelő tartalmához, hogy az olvasók oda tudjanak navigálni.

E-mail-akadálymentesség és kontraszt

Ahhoz, hogy e-mailjei minden olvasó – köztük a látássérültek – számára hozzáférhetők legyenek, megfelelő színkontrasztot kell fenntartania az e-mail dizájnjában. A leiratkozási hivatkozás és egyéb szöveges elemek esetében legalább 4,5:1-es kontrasztarányt kell biztosítani a háttérszínhez képest. A kontrasztarányt online kontrasztellenőrző eszközökkel ellenőrizheti.

Ha kontrasztra vonatkozó figyelmeztetést kap egy e-mail létrehozásakor (például Állítsa be a leiratkozási link színkontrasztját), akkor a színt a sablonarculatban módosíthatja.

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontba.
Kattintson a Sablonok, majd az Arculat kezelése lehetőségre.
Módosítsa a színeket addig, amíg meg nem felelnek a kontrasztkövetelményeknek.
Kattintson a Mentés gombra.

További információ a szöveges akadálymentességről.

Sablonarculat az e-mail-marketingkampányokhoz

A sablonarculat használatával testreszabhatja és alapértelmezett stílusokat alkalmazhat az összes Shopify Messaging-kampánysablonra. Alapértelmezés szerint a sablonarculat megegyezik a Márka beállításaival, valamint a Shopify adminisztrációs felülete Általános beállításainak Üzlet elérhetőségi adatai szakaszában megadott üzletnévvel.

Az egyes e-maileket testreszabhatja úgy, hogy eltérjenek a sablonarculattól. Előfordulhat például, hogy egy rövid távú kampány vagy egy ünnepi témájú kampány esetén más e-mail-arculatot szeretne használni.

Az alapértelmezett sablonarculat módosítása

Amikor módosítja az üzlet sablonarculatát, a változtatások az összes jövőben használt e-mail-sablonra érvényesek lesznek. Testreszabhatja a színeket, a betűtípusokat, valamint a logót vagy az üzlet nevét az e-mail-fejlécekben. Érdemes lehet módosítani a sablonarculatot, ha azt szeretné, hogy e-mail-kampányai eltérjenek az online áruház stílusától (például szezonális kampányok esetén).

Lépések:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Messaging menüpontba.
Kattintson a Sablonok, majd az Arculat kezelése lehetőségre.
Szabja testre a sablont. Az oldalon található sablonelőnézet segítségével ellenőrizheti a színek és betűtípusok megjelenését.
Kattintson a Mentés gombra.

Levelezési cím feltüntetése a marketingcélú e-mailekben

A tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy fel kell tüntetnie egy fizikai postacímet a promóciós e-mailekben. Ilyen törvény például az Egyesült Államokban a CAN-SPAM törvény, Kanadában pedig a CASL jogszabály/PIPEDA. Az e-mail-marketingre és a spamre (például a tömegesen küldött kéretlen e-mailekre) vonatkozó szabályok, előírások és törvények a tartózkodási helytől függően változnak. Mielőtt e-mail-marketingkampányba kezdene, ismerje meg a régiójában, államában és országában érvényes törvényeket.

Alapértelmezés szerint az üzlet címe megjelenik az e-mailek láblécében. Ha nem szeretné megosztani az üzlet címét az e-mailekben, bérelhet egy postafiókot a helyi postán vagy egy UPS-üzletben, amelyet levelezési címként használhat. Az e-mailekben szereplő levelezési cím módosításához lépjen a Beállítások > Általános menüpontba a Shopify adminisztrációs felületén, és adja meg a postafiók címét az üzlet címeként.

További források

Ha többet szeretne megtudni az e-mail-marketingről, az alábbi cikkekben talál részletes információkat: