Ellátási lánc és teljesítési folyamat

Azt az utat, amelyet egy termék a gyártástól a vásárlóhoz való eljutásig megtesz, ellátási láncnak nevezzük. Minden vállalkozás vagy személy, aki az útja során kapcsolatba kerül a termékkel, az ellátási lánc részét képezi.

Az Ön ellátási lánca teszi ki a rendelései teljesítési folyamatának nagy részét. Értenie kell a terméke ellátási láncának főbb részeit, hogy tudja, mikor érdemes fejleszteni rajta, például mikor kell beszállítót váltani, más szállítási lehetőségeket kínálni, vagy eltávolítani egy terméket a termékcsaládból.

Ezen az oldalon

Szerepkörök az ellátási láncon belül

Az ellátási láncon belüli főbb szerepkörök, amelyekkel tisztában kell lennie, a gyártók, a nagykereskedők, a kiskereskedők és a fuvarozási cégek.

Gyártók

A gyártók hozzák létre és készítik el a termékeket, de általában nem értékesítenek közvetlenül a lakosságnak. Ehelyett nagykereskedőknek értékesítenek nagy tételben.

Általában a gyártók kínálják a legalacsonyabb tételenkénti árat, de általában nagy mennyiségű terméket kell rendelni, amit a legtöbb kisvállalkozás nem engedhet meg magának. A gyártók jellemzően nem szállítanak tételeket közvetlenül a vásárlóknak. A gyártóktól vásárló vállalkozásoknak készletezniük és szállítaniuk kell a megvásárolt termékeket.

A közvetlenül a gyártótól való vásárlás olyasmi, amit a kisvállalkozások általában azután tesznek meg, hogy jelentősen megnőttek. Miután egy vállalkozás elég naggyá válik, megengedheti magának, hogy nagy mennyiségű terméket rendeljen, és raktárral rendelkezzen a tárolásukhoz. Kezdetben azonban a legtöbb kisvállalkozás nagykereskedőktől vásárol.

Nagykereskedők

A nagykereskedők általában különféle gyártóktól vásárolnak termékeket, és azokat kissé magasabb áron értékesítik a kiskereskedőknek. Igyekeznek egy adott iparághoz kapcsolódó termékeket készletezni, és általában csak kiskereskedőknek értékesítenek, a lakosságnak nem.

A nagykereskedőknek lehetnek rendelési minimumaik, de ezek általában sokkal alacsonyabbak, mint a gyártók által meghatározottak. Például egy gyártó megkövetelheti 500 vagy 1000 kávésbögre megrendelését, míg egy nagykereskedő engedélyezheti az egyedi értékesítést, vagy rendelésenként csak 10 darabot írhat elő. A legtöbb kisvállalkozás nagykereskedőktől vásárol termékeket, mert náluk alacsonyak vagy nincsenek is rendelési minimumok, és képesek a termékeket a vásárlóknak szállítani.

Kiskereskedők

Ha termékeket értékesít a lakosságnak, akkor Ön kiskereskedő. A legtöbb dropshipping-vállalkozás olyan kiskereskedő, aki nagykereskedőktől vagy gyártóktól vásárol termékeket.

Amikor megvásárolja a termékeit, győződjön meg róla, hogy nem egy másik kiskereskedőtől vásárol, mert úgy sokkal magasabb árat fizetne, mintha közvetlenül egy nagykereskedőtől vagy gyártótól vásárolna.

Fuvarozási cégek

Az ellátási lánc fontos része, hogy a termékeket hogyan szállítják a gyártók, a nagykereskedők és a kiskereskedők között. Mivel a gyártók nagy minimális rendelési mennyiséggel dolgoznak, az általuk használt fuvarozási cégek többsége teherszállító, például teherhajó. A nagykereskedők jellemzően futárszolgálatokat, például szállító teherautókat használnak.

Annak ismerete, hogy a termékei hogyan jutnak el ezekre a helyszínekre és onnan tovább, segít reális kézbesítési dátumokat megadni a vásárlóinak. Például előfordulhat, hogy a nagykereskedője nagyon gyorsan feldolgozza a rendeléseket, de aztán a legolcsóbb, leglassabb elérhető szállítási módot választja a termék vásárlóhoz történő eljuttatásához.

Példa az ellátási láncra és a teljesítési folyamatra

Ha ismeri a teljes folyamatot, ahogyan a termékei eljutnak a vásárlókhoz, akkor a növekedés során jobbá teheti a vállalkozását.

A következő példa bemutatja az összes lépést, amelyet egy termék megtehet a gyártótól a vásárlóig tartó úton.

Az ellátási lánc és a teljesítési folyamat lépései
Lépés	Részletek
1. A gyártó elkészíti a termékeket.	A nagykereskedők igényei alapján a gyártó megpróbálja a megfelelő számú terméket legyártani.
2. A nagykereskedő megrendeli a termékeket.	A nagykereskedő igyekszik a megfelelő mennyiségű terméket raktáron tartani, hogy teljesíteni tudja a kiskereskedőktől – például az Ön üzletéből – beérkező rendeléseket. A nagykereskedő kifizeti a gyártónak a termékeket.
3. A gyártó leszállítja a termékeket a nagykereskedőnek.	A gyártó átadja a termékeket egy fuvarozónak, hogy eljuttassa azokat a nagykereskedőhöz. A gyártó fizet a fuvarozónak.
4. A fuvarozó eljuttatja a termékeket a nagykereskedőhöz.	A választott szállítási módtól és a vállalkozások telephelyétől függően a termékeket szállíthatják hajón, repülőn vagy teherautón. A termékek megérkezése néhány naptól több hétig is eltarthat.
5. A nagykereskedő raktárba helyezi a termékeket.	A nagykereskedő frissíti a készletadatait, hogy a kiskereskedők tudják, mi érhető el.
6. Egy vásárló lead egy rendelést az üzletében.	Ön kap egy e-mailt a Shopify-tól a rendelés részleteivel. A rendelésért kapott pénz hozzáadódik a következő kifizetéséhez. A vásárló rendelési visszaigazoló e-mailt kap.
7. Ön leadja a rendelést a nagykereskedőjének.	Ha a nagykereskedője automatikus rendelési értesítéseket kap az üzletéből, akkor nem kell manuálisan értesítenie a nagykereskedőt a rendelésről. Ha a nagykereskedőt egyéni teljesítési szolgáltatásként állítja be, akkor manuálisan kell a rendelést teljesítettként megjelölnie, hogy e-mailt küldjön a nagykereskedőnek. A rendelés teljesítettként való megjelölése egyúttal szállítási visszaigazoló e-mailt is küld a vásárlónak. Ha a nagykereskedője más módon szeretné fogadni a rendeléseket, győződjön meg róla, hogy tisztában van vele, hogyan kell elküldenie a rendeléseket a nagykereskedőnek. Ön kifizeti a nagykereskedőnek a termékeket.
8. A nagykereskedője teljesíti a rendelést.	A nagykereskedője futárszolgálattal szállítja ki a rendelést a vásárlójának. A nagykereskedője fizet a futárszolgálatnak. A vásárlója szállítási visszaigazoló e-mailt kap. Ha a fuvarozási cég küldeményazonosítót biztosít, akkor azt egy szállítási frissítést tartalmazó e-mailben elküldheti a vásárlójának.
9. A futárszolgálat eljuttatja a terméket a vásárlójához.	A választott szállítási módtól függően ez néhány naptól néhány hétig is eltarthat.
10. A vásárlója megkapja a rendelését.	A termék eljut a gyártótól a vásárlóhoz.