Digital Products

Digital Products

Telepítse a Digital Products alkalmazást a Shopify App Store-ból.

A Shopify ingyenes Digital Products alkalmazásával kétféleképpen értékesíthet digitális termékeket az üzletében:

• Fájl feltöltése, például videó, dal, e-könyv vagy grafika. Amikor egy vásárló megvásárolja a terméket, kap egy hivatkozást a fájl letöltéséhez.
• Hivatkozás hozzáadása egy támogatott szolgáltatótól, például Notion-oldalhoz, foglalási oldalhoz, online tanfolyamhoz vagy felhőtárhelyen tárolt fájlhoz. Amikor a vásárló megvásárolja a terméket, kap egy hivatkozást, amellyel hozzáférhet a tartalomhoz.

Egyetlen termékhez fájlokat, hivatkozásokat vagy a kettő kombinációját is hozzáadhatja. A fájlokat és hivatkozásokat együttesen a termék eszközeinek nevezzük.

A Digital Products alkalmazás a következő fő részekből áll:

• Irányítópult – Itt megtekintheti, szűrheti és kezelheti az összes digitális fájllal vagy hivatkozással rendelkező terméket. Az irányítópult alapértelmezés szerint csak az Aktív termékeket jeleníti meg. Kereshet, rendezhet és szűrhet csatolmányállapot szerint.
• Rendelések – Az üzletében vásárolt, digitális termékeket tartalmazó összes rendelés megtekintése, keresése és kezelése.
• Beállítások – Testreszabhatja az e-mail-sablonokat, és konfigurálhatja a pénztári letöltési beállításokat.

Megfontolások a Digital Products alkalmazással kapcsolatban

A Digital Products alkalmazás használata előtt vegye figyelembe a következő szempontokat.

A Digital Products teljesítési működése

• Ha egy termék fizikai és digitális összetevővel is rendelkezik, és be van állítva az automatikus teljesítés a digitális fájlhoz, akkor a Digital Products alkalmazás automatikusan elküldi és teljesítettként jelöli meg a digitális fájlt. A termék fizikai összetevőjének teljesítése az Ön fizikai teljesítési beállításaitól függ.
• Alapértelmezés szerint a digitális termékek automatikus teljesítésre és korlátlan letöltésre vannak beállítva. Ezt a beállítást bármikor frissítheti.
• Ha a manuális teljesítés be van kapcsolva, a letöltési hivatkozás a Köszönjük / Rendelési állapot oldalon a rendelés teljesítése után sem jelenik meg.

Fájlfeltöltési korlátok

• A maximális fájlméret 5 GB. A nagyméretű fájlok feltöltése sokáig tarthat, mert sok internetszolgáltató előnyben részesíti a letöltéseket.
• Termékváltozatonként több fájlt is feltölthet. Használhat .zip fájlt vagy más típusú archív fájlt is, amely további fájlokat tartalmaz. Fájlmappákat nem tölthet fel.
• A letöltésekre nincs sávszélesség-korlát. Az alkalmazás főmenüjében található sávszélesség-statisztika csak tájékoztató jellegű.

Letöltési korlátok és hozzáférés

• Korlátozhatja, hogy egy vásárló hányszor tölthet le egy terméket. Ezt az egyes változatok teljesítési beállításaiban lehet megadni.
• A hivatkozások ugyanazokat a teljesítési és letöltési korlátokra vonatkozó beállításokat használják, mint a fájlok. Minden alkalom, amikor a vásárló megnyit egy hivatkozást, beleszámít a változat letöltési korlátjába.
• A vásárlók a vásárlás után kapott e-mailből, illetve a rendelési visszaigazoló oldalról férhetnek hozzá a megvásárolott hivatkozáshoz, ha Ön engedélyezte a letöltéseket a pénztárnál.

Termékhivatkozások és digitális termékek törlése

• Egy fájl helyett vagy mellett hivatkozást (URL) is hozzáadhat a termékhez. Ez hasznos lehet, ha olyan tartalomhoz szeretne hozzáférést eladni, amelyet egy támogatott szolgáltató tárol.
• Hivatkozásokat kizárólag a következő támogatott szolgáltatóktól adhat hozzá: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo és Figma. Más weboldalról származó hivatkozások nem elfogadottak. Hivatkozás hozzáadásakor a támogatott szolgáltatók az URL-mező alatt is fel vannak sorolva.
• Ha törli a digitális terméket a termékek közül az adminisztrációs felületen, akkor az a Digital Products alkalmazásból is eltávolítja a terméket.

A Digital Products alkalmazás telepítése

Digitális termék hozzáadása

Digitális termék hozzáadásakor a termék létrehozását és az elemek hozzáadását is ugyanazon az oldalon végezheti el. Az elemek lehetnek fájlok, hivatkozások vagy mindkettő, és egyszerre több fájlt is hozzáadhat. Ha több fájlt szeretne egyetlen fájlnév alatt egyesíteni, használhat .zip fájlt vagy más archív formátumot. Támogatott szolgáltatótól származó hivatkozást is hozzáadhat, akár fájl helyett, akár a fájl mellé. Ha már meglévő termékhez szeretne elemeket adni, tekintse meg a következőt: Fájlok vagy hivatkozások hozzáadása egy meglévő termékhez.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. A Digital Products kezdőoldalán kattintson az Eszközök hozzáadása, majd a Fájl vagy a Hivatkozás lehetőségre. Ha még nem adott hozzá digitális terméket, akkor a kezdőoldalon a Fájl hozzáadása és a Hivatkozás hozzáadása gombok jelennek meg.

3. Adja meg az elemet az alábbi módszerek egyikével:

   • Fájl hozzáadásakor válasszon ki egy vagy több feltölteni kívánt fájlt. Több fájlt is hozzáadhat, akár .zip vagy más archív fájlokat is.
   • Hivatkozás hozzáadása esetén adja meg a hivatkozás URL-címét az Elemek hozzáadása oldalon. Az URL az egyetlen kötelező mező. Opcionálisan megadhatja a Hivatkozás nevét, a Gomb CTA értékét, amely meghatározza annak a gombnak a szövegét, amelyre a vásárlók a hivatkozás megnyitásához kattintanak, továbbá megadhat Utasításokat is, amelyek a hivatkozás alatt jelennek meg a vásárlóknak. Kattintson a Hozzáadás gombra.

4. Opcionális: További fájlok vagy hivatkozások hozzáadásához kattintson az Elem hozzáadása, majd a Fájl vagy a Hivatkozás lehetőségre.

5. Opcionális: A Teljesítési beállítások részben adja meg a Hozzáférés korlátozása értékét (amely alapértelmezés szerint Korlátlan), és állítsa a Kézbesítési mód opciót Automatikus küldés vagy Kézi küldés értékre.

6. Kattintson a Mentés gombra.

A mentést követően a termék megnyílik a Digital Products alkalmazásban, így áttekintheti annak eszközeit. A termék árának, állapotának, értékesítési csatornáinak és egyéb adatainak beállításához szerkessze a terméket a Shopify adminisztrációs felületének Termékek oldalán.

Fájlok vagy hivatkozások hozzáadása egy meglévő termékhez

A digitális termékek létrehozása mellett fájlt vagy hivatkozást is hozzáadhat az online áruházában már meglévő termékekhez. Ez vonatkozik a fizikai termékekre is. Például, ha bakelitlemezeket árul, a Digital Products alkalmazás segítségével hozzáadhatja az album egy MP3-másolatát, amelyet a vásárló letölthet.

Változatonként több fájlt is hozzáadhat. Használhat .zip-fájlt vagy más archív fájlformátumot is, amellyel a fájlokat egyetlen fájlnév alatt kötegelheti.

Egy fájl helyett vagy amellett hivatkozást is hozzáadhat. A hivatkozással olyan tartalomhoz értékesíthet hozzáférést, amelyet egy támogatott szolgáltató tárol: Notion, Calendly, Acuity, Kajabi, Teachable, Thinkific, Google Drive/Docs, Dropbox, Canva, YouTube, Vimeo és Figma. Kizárólag ezektől a szolgáltatóktól adhat hozzá hivatkozásokat, amelyek hivatkozás hozzáadásakor az URL-mező alatt is fel vannak sorolva.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a szerkeszteni kívánt termékre.

3. Ha a Digital Products blokk nem jelenik meg, akkor a Blokkok szakaszban kattintson a + Blokk lehetőségre.

4. Kattintson az Eszközök hozzáadása gombra, majd tegye a következők egyikét:

   • Fájl hozzáadásához kattintson a Fájl lehetőségre, majd töltsön fel egy fájlt, vagy húzza be a fájlokat a modális ablakba a fogd és vidd módszerrel.
   • Hivatkozás hozzáadásához kattintson a Hivatkozás lehetőségre, majd adja meg a hivatkozás URL-címét. Az URL az egyetlen kötelező mező. Opcionálisan beállíthat egy Nevet, amely segít azonosítani a hivatkozást, egy Gomb-CTA szöveget a hivatkozást megnyitó gomb feliratának szabályozásához (ha ezt üresen hagyja, a gombon a Megtekintés felirat jelenik meg), valamint Utasításokat, amelyek súgószövegként jelennek meg a vásárlók számára a hivatkozás alatt.

5. A Teljesítési beállítások részben a következő műveleteket hajthatja végre:

   • Állítsa be az Alapértelmezett letöltési korlátot: A letöltési korlát alapértelmezés szerint Korlátlan. Átválthat a Korlátozott letöltésekre a kapcsolóval, majd kiválaszthatja a Maximális letöltések számát a legördülő menüből. Egy hivatkozás esetében a hivatkozás vásárló általi minden egyes megnyitása egy letöltésnek számít.
   • A Teljesítés típusa beállítása: Alapértelmezés szerint a teljesítés típusa Automatikusan elküldve. Átválthat a Manuálisan elküldve lehetőségre.

6. Kattintson a Mentés gombra.

Digitális termékek teljesítési beállításainak módosítása

A Digital Products alkalmazás termékadatok oldalán közvetlenül áttekintheti digitális fájljait és módosíthatja teljesítési beállításait. A teljesítési beállítások az egyes változatok mellett jelennek meg.

A teljesítési beállítások szerkesztéséhez hozzá kell adnia egy digitális fájlt. Ha több változattal rendelkezik, akkor az előnyben részesített teljesítési módot minden egyes változatnál külön-külön kell beállítania.

A digitális termékekhez a következő teljesítési lehetőségek állnak rendelkezésre:

• Fájlok automatikus küldése – Ha ezt a lehetőséget választja, akkor a sikeres fizetés után a vásárlók automatikusan kapnak egy e-mailt a letöltési hivatkozással, és a rendelés teljesítettként lesz megjelölve. Ezt a lehetőséget használja a tisztán digitális termékekhez, például MP3-fájlokhoz vagy PDF-dokumentumokhoz.
• Fájlok manuális küldése – Ha ezt a lehetőséget választja, a rendelést manuálisan kell teljesítettként megjelölnie, mielőtt a rendszer e-mailben elküldi a letöltési hivatkozást a vásárlónak. Ezt a lehetőséget akkor használja, ha a termék digitális és fizikai komponensből is áll, például egy bakelitlemez MP3-letöltéssel.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson arra a termékre, amelynek a digitális fájlját szerkeszteni szeretné.

3. A változat digitális fájlok szakaszában módosítsa a Teljesítés típusa beállítást a Fájlok automatikus küldése vagy a Fájlok manuális küldése értékre.

4. Opcionális: Módosítsa az Alapértelmezett letöltési korlátot Korlátlanról Korlátozottra, majd válassza ki vagy adja meg a letöltések maximális számát.

5. Kattintson a Mentés gombra.

Letöltési hivatkozás megosztása

Ha meg szeretne osztani egy letöltési hivatkozást egy változathoz, akkor a megosztható hivatkozást közvetlenül a termékadatok oldalról másolhatja ki. Például akkor lehet szükség letöltési hivatkozás megosztására, ha újra el kell küldenie egy hivatkozást egy vásárlónak, mert az e-mail visszapattant, vagy ha egy megajándékozottnak szeretne elküldeni egy fájlt.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson arra a digitális termékre, amelynek a letöltési hivatkozását meg szeretné osztani.

3. Az egyetlen változattal rendelkező termékek esetén kattintson a Megosztás gombra az oldal fejlécében. Több változattal rendelkező termékek esetén kattintson a Megosztás gombra a változat digitális fájlok szakaszában.

4. A letöltési hivatkozást a rendszer a vágólapra másolja. Ezt a hivatkozást e-mailben vagy más módon oszthatja meg a vásárlóval.

Letöltési korlát beállítása

Letöltési korlátot állíthat be a digitális fájljaihoz és hivatkozásaihoz. A letöltési korlát szabályozza, hogy egy vásárló hányszor tölthet le egy fájlt, vagy nyithat meg egy hivatkozást. Alapértelmezés szerint minden változat korlátlanra van állítva.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson arra a digitális termékre, amelyhez letöltési korlátot szeretne beállítani.

3. A változat digitális fájlok szakaszában módosítsa az Alapértelmezett letöltési korlátot Korlátlanról Korlátozottra, majd válassza ki vagy adja meg a letöltések maximális számát.

4. Opcionális: Módosítsa a Teljesítés típusa beállítást a Fájlok automatikus küldése vagy a Fájlok manuális küldése értékre.

5. Kattintson a Mentés gombra.

Digitális termékek szűrése

A termékeket aszerint is szűrheti, hogy adtak-e hozzájuk digitális fájlt. Az irányítópult alapértelmezés szerint az Aktív termékeket jeleníti meg.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Használja a szűrőfüleket a termékek következő értékek bármelyike szerinti szűréséhez:

• Rendelkezik digitális fájllal: Csak a digitális fájlokat tartalmazó termékek megjelenítése.
• Nincs digitális fájl: csak a digitális fájl nélküli termékek megjelenítése.
• Összes megjelenítése: az összes termék listájának megjelenítése.

3. Opcionális: Használja a keresőmezőt a termékek kulcsszó alapján történő kereséséhez, vagy kattintson a Rendezés gombra a rendezési sorrend megváltoztatásához.

Digital Products rendelések módosítása

A Rendelések szakasz áttekintést nyújt az üzletében vásárolt, digitális letöltéseket tartalmazó összes rendelésről. Ez a szakasz a következőket jeleníti meg:

• rendelési szám
• dátum és idő
• vásárló neve
• vásárló e-mail-címe
• teljesítési állapot
• letöltések száma rendelésenként

Az adminisztrációs felület Rendelések oldalához hasonlóan minden bejegyzésre rákattinthat az adott rendelés részleteinek megtekintéséhez.

Minden rendelés tartalmazza a következőket:

• vásárló neve
• vásárló e-mail-címe
• a vásárló e-mail-címének frissítésére szolgáló lehetőség
• a teljesítési e-mail újraküldésére szolgáló lehetőség
• a letöltési hivatkozás megtekintésére szolgáló lehetőség

A Rendelések szakaszban az is látható, hogy mikor történt meg egy letöltés, mi a vásárló IP-címe, valamint hogy melyik böngészőt és operációs rendszert használták a digitális tétel letöltéséhez.

Rendelés keresése

Ha a digitális rendelések listája hosszú, a Rendelések oldal tetején található keresőmező segítségével a rendelési száma alapján is megkereshet egy adott rendelést.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Rendelések lehetőségre.

3. A Keresés rendelési szám alapján mezőben adja meg a rendelési számot vagy annak egy részét.

4. A részletek megtekintéséhez kattintson a rendelésre a szűrt listában.

Letöltési hivatkozás újraküldése

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Rendelések lehetőségre.

3. Kattintson annak a rendelésnek a rendelési számára, amelyhez újra el szeretné küldeni a letöltési hivatkozást.

4. Kattintson a Letöltési e-mail újraküldése lehetőségre.

Letöltés letiltása

Letilthatja a vásárló letöltési hivatkozását, hogy megakadályozza a termék letöltését.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Rendelések lehetőségre.

3. Kattintson annak a rendelésnek a számára, amelynél le szeretné tiltani a letöltést.

4. A Termékadatok fejléc alatt kattintson a Deaktiválás gombra.

Ha újra szeretné aktiválni egy vásárló számára a digitális termék letöltésének lehetőségét, térjen vissza a rendelési oldalra a Digital Products alkalmazásban, majd kattintson az Aktiválás gombra a Termékadatok címsor alatt.

Rendelések exportálása CSV-fájlba

A Rendelések oldal alján található CSV-fájl exportálása lehetőség egy táblázatfájlt generál az alkalmazás által feldolgozott összes digitális rendelésről. Az exportált fájlt a rendszer a fiókjához tartozó e-mail-címre küldi el e-mailben.

A jelentés a következőket tartalmazza:

• rendelés dátuma és ideje
• letöltések száma
• vásárló e-mail-címe
• vásárló keresztneve
• a rendeléshez tartozó pénztár-azonosító
• vásárló vezetékneve
• a rendelésben szereplő sorelemek teljes száma
• rendelés végösszege (szállítással és adóval együtt)
• a rendelésben szereplő cikkszámok
• rendelési szám (címként feltüntetve)
• utolsó frissítés dátuma

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Rendelések lehetőségre.

3. Kattintson az Összes rendelés exportálása gombra.

E-mail-sablonok szerkesztése

A Beállítások szakaszban testreszabhatja a vásárlóknak küldött e-maileket a Letöltések e-mailben részben. A digitális termékekhez két e-mail-sablon tartozik:

• A letöltések készen állnak: A vásárlók akkor kapják meg ezt az e-mailt, amikor a digitális termékük letölthető. Ha a terméket hivatkozásként értékesítik, ez az e-mail egy gombot is tartalmaz, amely megnyitja a hivatkozást.
• Digitális fájl frissítése: A vásárlók akkor kapják meg ezt az e-mailt, ha egy általuk megvásárolt digitális termék frissült.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Beállítások menüpontra.

3. Kattintson a Sablon szerkesztése lehetőségre annál az e-mailnél, amelyet testre szeretne szabni.

4. Végezze el a kívánt módosításokat.

5. Opcionális: a sablon alapértelmezett sablonra történő visszaállításához kattintson az Alapértelmezett sablon visszaállítása, majd a Visszaállítás alapértelmezettre gombra.

6. Kattintson a Mentés gombra.

A Digital Products alkalmazás konfigurálása a pénztárban

Beállíthatja, hogy a vásárlók közvetlenül a pénztároldalon is letölthessék-e a digitális terméket. A letöltési hivatkozás megjelenítéséhez aktiválnia kell a funkciót a Digital Products alkalmazásban, és hozzá kell adnia a Digital Products widgetet a pénztároldalakhoz.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Beállítások menüpontra.

3. A Letöltések a pénztárnál szakaszban válassza a Digitális termékek letöltésének engedélyezése a pénztárnál lehetőséget.

4. A pénztár konfigurálásához kattintson a Konfigurálás gombra, majd hajtsa végre a következőket:

   1. A Digitális letöltések szakaszban kattintson a + jelre, majd kattintással adja hozzá a blokkot a Köszönjük vagy a Rendelési állapot oldalhoz.
   2. A blokk megjelenésének megváltoztatásához kattintson a ikonra, és nyissa meg a Szín, a Tipográfia és az egyéb pénztári beállításokat. További információ a pénztár beállításairól.
   3. Opcionális: A másik oldalt úgy konfigurálhatja, hogy az oldalválasztó legördülő menüből kiválasztja a még nem konfigurált oldalt.
   4. Kattintson a Mentés gombra.

Ezen lépések elvégzése után a fájlok esetében a rendelési visszaigazoló oldalon megjelenik egy Letöltés most hivatkozás. A hivatkozásként értékesített termékeknél ehelyett egy gomb jelenik meg, amellyel megnyitható a hivatkozás. A gomb a hivatkozás Gomb-CTA szövegét mutatja, vagy a Megtekintés feliratot, ha nem állított be ilyet. A vásárló egy e-mailt is kap, amelyből letöltheti a fájlt vagy megnyithatja a hivatkozást.

Letöltési hivatkozások deaktiválása a pénztároldalon

Ha nem szeretné, hogy a pénztároldalon megjelenjen egy letöltési hivatkozás, akkor deaktiválhatja a funkciót.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson a Beállítások menüpontra.

3. A Letöltések a pénztárnál szakaszban kattintson a Deaktiválás gombra.

Deaktiválás után a Letöltés most hivatkozás nem fog megjelenni a rendelést visszaigazoló oldalon. Ehelyett a vásárló csak egy e-mailt kap, amelyben letöltheti a fájlt.

Digitális fájl törlése

A digitális fájlokat a Digital Products alkalmazáson belül törölheti.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson arra a termékre, amely a törölni kívánt fájlt tartalmazza.

3. Kattintson a ikonra.

4. Kattintson a Törlés gombra.

5. Opcionális: Ha a terméke már közzé van téve, győződjön meg róla, hogy valóban törölni szeretné a fájlt, majd kattintson a Törlés gombra.

6. Kattintson a Mentés gombra.

7. Válassza ki, hogy szeretne-e e-mailt küldeni a meglévő vásárlóknak a frissített hivatkozással.

Digitális fájl cseréje

Előfordulhat, hogy egy digitális fájlt a közzététele és a vásárlóknak való értékesítése előtt vagy után szeretne lecserélni. Például, ha egy kötésmintát tartalmazó .PDF fájlt árul, és hibát vesz észre a mintában, akkor érdemes lehet egy új .PDF fájlt feltöltenie.

Lépések:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Alkalmazások > Digital Products menüpontra.

2. Kattintson arra a termékre, amely a cserélni kívánt fájlt tartalmazza.

3. Kattintson a Fájlok hozzáadása gombra egy új fájl feltöltéséhez.

4. A régi fájl mellett kattintson a ikonra.

5. Kattintson a Törlés gombra.

6. Kattintson a Mentés gombra.

7. Válassza ki, hogy szeretne-e e-mailt küldeni a meglévő vásárlóknak a frissített hivatkozással.