PayPal-tárca az Egyesült Államokban

A PayPal-tárca használatával fogadhat PayPal-fizetéseket, miközben a tranzakciókat, kifizetéseket és vitákat a többi Shopify-fizetés mellett kezelheti, ami egyszerűsítheti a fizetési műveleteket. Amikor létrehozza Shopify-üzletét és beállítja a Shopify Payments szolgáltatást az Egyesült Államokban, automatikusan kap egy PayPal-tárca fiókot. A PayPal-tárca segítségével a PayPal-tranzakciókat, -kifizetéseket és -vitákat a Shopify adminisztrációs felületének Shopify Payments szakaszán keresztül kezelheti.

A PayPal-tárca használatához a Shopify Checkout legfrissebb verzióját kell használnia.

A PayPal-tárca fő előnyei és funkciói

Az alábbiakban felsoroljuk a PayPal-tárca használatának néhány fő funkcióját:

• Minden PayPal-beállítás és -tranzakció, beleértve a vitákat és a visszatérítéseket is, a Shopify adminisztrációs felületén kezelhető.
• A PayPal-tárca tranzakciói a Shopify Payments-tranzakciókkal együtt kerülnek feldolgozásra, és az Ön által preferált bankszámlára kerülnek kifizetésre.

Megfontolandók a PayPal-tárca és a Shopify Payments együttes használatakor

Mielőtt a PayPal-tárcát a Shopify Payments szolgáltatással használná, tekintse át az alábbi szempontokat:

• Ha Ön az Egyesült Államokban tartózkodik, és a Shopify Payments szolgáltatást használja, akkor a PayPal nem érhető el a Shopify adminisztrációs felületének További fizetési módok szakaszában. A PayPal csak a Shopify Payments Walleten keresztül integrálható.
• A PayPal-tárca használatához a Shopify Checkout legújabb verzióját kell használnia.
• Ha egy PayPal-tárca tranzakcióval kapcsolatban vitás ügy indul, akkor csak teljes visszatérítést adhat ki. Részleges visszatérítés nem lehetséges vitatott tranzakciók esetén.
• Amikor vitarendezési vizsgálat indul, a vitatott összeg felfüggesztésre kerül a fiókjában a vita rendezéséig.
• A vitás ügyekkel kapcsolatos döntések ellen nem lehet fellebbezni.
• A PayPal-tárca támogatja az új előfizetéseket és az ismétlődő fizetéseket.
• Ha a PayPal-tárca használatával a kifizetési valutától eltérő valutában fogad el fizetéseket, akkor 3%-os valutaváltási díj kerül felszámításra. A valutaváltási díjakról további információért tekintse meg a(z) díjakat és költségeket.

A PayPal-tárca az Egyesült Államokban

A PayPal-tárca közvetlenül kapcsolódik a Shopify Paymentshez, és fizetési módként működik a Shopify Paymentsen belül, megkönnyítve a tranzakciók kezelését.

Ha vállalkozásának székhelye az Egyesült Államokban van, és Ön Shopify Payments szolgáltatást használ, akkor a PayPal-tárca integrációval felajánlhatja a PayPal-t is.

A PayPal-tárca tranzakciókkal kapcsolatos díjakat a Shopify adminisztrációs felületének Fizetések szakaszában tekintheti át.

A PayPal-lal kapcsolatos további információkért tekintse meg az Egyesült Államokban működő kereskedőkre vonatkozó PayPal-szolgáltatásokra vonatkozó jogi megállapodásokat.

A PayPal-tárca-tranzakciók kezelése a Shopify adminisztrációs felületén

A PayPal-tárca és a Shopify Payments együttes használata azt jelenti, hogy számos fontos üzleti feladatot kezelhet közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületéről:

• Kifizetések: A PayPal-tárca-tranzakciókért járó kifizetések a Shopify adminisztrációs felületének Kifizetések szakaszában jelennek meg. A PayPal-tárca-tranzakciók áttekintéséhez fizetési mód szerint szűrhet a kifizetésekre.
• Visszatérítések: Ha a PayPal-tárca aktív a Shopify Payments-fiókjában, a PayPal-tranzakciók visszatérítései közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületén kezelhetők és jelennek meg.
• Vitás ügyek: A PayPal-tárcát használó tranzakciókkal kapcsolatos vitás ügyek a Shopify adminisztrációs felületén kezelhetők.
• Jelentések: A PayPal-tárca-tranzakciókhoz kapcsolódó értékesítési, visszatérítési és vitás ügyekkel kapcsolatos jelentéseket közvetlenül a Shopify adminisztrációs felületéről érheti el. A tranzakciókra vonatkozó jelentések áttekintéséhez nem a PayPal Business Centre-t kell használnia.

Ha korábban a PayPal Expressz Pénztárat kínálta, akkor a PayPal Expressz Pénztárral fizetett rendelésekkel kapcsolatos vitás ügyeket a PayPal Business Centre-ben kell kezelni. A PayPal Expressz Pénztárral leadott rendelések visszatérítéseinek vagy vitás ügyeinek kezelése érdekében a PayPal-tárca aktiválása után akár 180 napig is fenn kell tartania az egyenleget a PayPal Expressz-fiókjában és a csatlakoztatott bankszámlán. Ha egy PayPal Expressz Pénztárral kifizetett rendeléssel kapcsolatban vitás ügy indul, és Önnek nincs elegendő fedezete a költségek fedezésére, akkor a fiókja egyenlege negatív lesz. Ha a PayPal-fiókja egyenlege negatív, akkor fel kell töltenie a fiókot. Ha a negatív egyenleget nem rendezik, a PayPal felveszi a kapcsolatot a fióktulajdonossal a megoldás elősegítése érdekében.

A Venmo használata a PayPal-tárcával az Egyesült Államokban

A Venmo egy online pénzküldő szolgáltatás, amely lehetővé teszi az Egyesült Államokban tartózkodó vásárlók számára, hogy a mobileszközükön lévő Venmo alkalmazásból fizessenek. A Venmo automatikusan elérhető fizetési módként a PayPal-tárcában.

Ha nem szeretné a Venmót fizetési módként kínálni a vásárlóinak, amikor a Shopify Payments aktív, akkor a kikapcsolásához fel kell vennie a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. Ez a lehetőség csak akkor érhető el, ha a PayPal-tárca integrációját használja a Shopify Payments szolgáltatással.

Ha ehelyett a PayPal Expressz Pénztárat használja harmadik fél által biztosított átjáróként, akkor a Shopify nem szabályozza a PayPal-pénztár felületén megjelenő fizetési lehetőségeket. A Venmo elérhetőségének módosításához a PayPal Expressz Pénztár-integrációban forduljon közvetlenül a PayPalhoz.

Ha szeretné felajánlani a Venmót fizetési módként a vásárlóinak, de nem szeretné használni a Shopify Payments szolgáltatást, akkor a PayPal Expressz harmadik féltől származó átjáróként való hozzáadásával felajánlhatja a Venmóval való fizetés lehetőségét. Tudjon meg többet a PayPal Expresszről és a Venmóról.

Ahhoz, hogy a vásárlók a pénztárában a Venmóval fizessenek a rendelésükért, meg kell felelniük a következő jogosultsági feltételeknek:

• A vásárlóknak az Egyesült Államokban kell tartózkodniuk.
• A vásárlók mobileszközén telepítve kell lennie a Venmo alkalmazás legújabb verziójának.
• A vásárlóknak a Venmo alkalmazásban a csatlakoztatott böngészőjüket kell használniuk, és el kell fogadniuk a cookie-kat. A Venmo nem támogatja a privát böngészést és az inkognitó módot.
• A vásárlóknak aktiválniuk kell az online vásárlások beállítást a Venmo alkalmazásukban.

A PayPal-tárca-tranzakciókkal kapcsolatos vitás ügyek kezelése

Amikor egy vásárló problémát jelent a PayPal Vitarendezési központjában, vizsgálat indul. 20 nap áll rendelkezésére, hogy a PayPal bevonása nélkül, közvetlenül a vásárlóval rendezze a problémát. A vizsgálat elindításakor a vitatott összeg felfüggesztésre kerül a fiókjában a vita rendezéséig.

A vitás ügy kezelésére több lépést is tehet:

• Minden kommunikációnak a vásárlókkal a Shopify adminisztrációs felületén kell történnie.
• Ha a vásárló követelését jogosnak találja, akkor a vizsgálat lezárásához teljes visszatérítést adhat.
• Ha úgy véli, hogy a vásárlás nem indokol további lépéseket, akkor beszélje meg ezt a vásárlóval. Ha egyetértenek, akkor lezárhatják a vizsgálatot, vagy hagyhatják, hogy 20 nap után lejárjon.
• A vásárlók a 20 napon belül bármikor eszkalálhatják a vizsgálatot követeléssé, ezzel áthelyezve a megoldási folyamatot a PayPalhoz, a visszaterhelési és vizsgálati eljárásokhoz hasonlóan.
• A Shopify Payments rendszeren keresztül PayPal-tárcával vásárolt rendelések jogosultak a PayPal Eladói Védelmére.

A vizsgálati csevegési űrlap hibáinak elhárítása

Ha „az üzenet küldése sikertelen” hibaüzenetet kap, amikor egy vásárlóval folytatott, vitás üggyel kapcsolatos vizsgálati csevegésre próbál válaszolni, vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával. Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha egy vizsgálatot visszaterheléssé eszkalálnak, de a rendszer még nem frissült, hogy megjelenítse a visszaterhelési űrlapot. A Shopify ügyfélszolgálata segíthet azonosítani a vitás ügy aktuális állapotát, és útmutatást nyújt a következő lépésekről.

Vállalatirányítási információs rendszer (ERP) integrációk

Ha vállalatirányítási információs rendszer (ERP) eszközt vagy harmadik féltől származó integrációt használ vállalkozása kezelésére, akkor módosítania kell azokat a lekérdezéseket, amelyekkel a tranzakciós, kifizetési és vitás ügyekkel kapcsolatos információkat kéri le a Shopify adminisztrációs felületéről.

PayPal-tranzakciók

A Shopify adminisztrációs felületén a PayPal-tárca-tranzakciók a tranzakciók oldalon jelennek meg. A releváns tranzakciók áttekintéséhez szűrhet a PayPal fizetési módra. Az ERP-eszközében a következő lekérdezéseket használhatja, hogy a PayPal-tranzakciókkal kapcsolatos információkat lekérje a Shopify adminisztrációs felületéről:

• A GraphQL-ben a következő lekérdezést futtathatja:
• orderTransaction, ahol a paymentMethodName = PayPal Wallet és az átjáró Shopify Payments
• Ez megjeleníti az összes PayPal-tárca-tranzakciót, beleértve a díjakat is, valamint azt, hogy a tranzakció engedélyezett, rögzített, sikeres vagy sikertelen volt-e.

PayPal-tárca kifizetések

A Shopify adminisztrációs felületén a PayPal-tárca-tranzakciók a Shopify Payments kifizetéseivel együtt kerülnek feldolgozásra. A PayPal fizetési módként jelenik meg. Az ERP-eszközében a következő lekérdezéseket használhatja, hogy a PayPal-kifizetésekkel kapcsolatos információkat lekérje a Shopify adminisztrációs felületéről:

• GraphQL-ben: Futtassa a payouts lekérdezést, és kapcsolja össze az OrderTransaction táblával, hogy megkapja a PayPal-tranzakciókat tartalmazó kifizetéseket.

PayPal vitás ügyek

A PayPal-tárcával kapcsolatos vitás ügyek csak a Kezdőoldalon, valamint a Rendelések oldalon történő szűréssel jelennek meg. A PayPal-tárcával kapcsolatos vitás ügyekről szóló értesítések ugyanúgy érkeznek meg, mint a Shopify Payments vitás ügyekről szóló értesítések a Shopify adminisztrációs felületén.