Súgó
Bejelentkezés

A Shopify Payments Egyesült Arab Emírségekben történő használatára vonatkozó bankszámla- és személyes adatkövetelmények

Mielőtt elkezdené használni a Shopify Payments szolgáltatást az Egyesült Arab Emírségekben, tisztában kell lennie a szabályozások betartása és a pénzügyi bűncselekmények megelőzése érdekében bevezetett követelményekkel. A személyes adatok gyűjtése az Ön személyazonosságának és üzleti adatainak ellenőrzése céljából történik, és bizonyos típusú dokumentumok fogadhatók el erre a célra.

Ezen az oldalon

A Shopify Payments Egyesült Arab Emírségekben történő használatára vonatkozó követelmények

Mielőtt elkezdené használni a Shopify Payments szolgáltatást az Egyesült Arab Emírségekben, meg kell győződnie arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

  • Jogosult vállalkozástípusok: Bizonyos típusú vállalkozások és szolgáltatások nem használhatják a Shopify Payments szolgáltatást. Annak megállapításához, hogy az Ön vállalkozása jogosult-e erre, tekintse meg az Egyesült Arab Emírségekre vonatkozó tiltott vállalkozástípusok listáját a Shopify Payments szolgáltatási feltételeiben.
  • Cégjegyzékszám (CRN): Cégjegyzékszámra van szükség ahhoz, hogy jogosult legyen a Shopify Payments használatára az Egyesült Arab Emírségekben. Nonprofit szervezetek jelenleg nem jogosultak erre.
  • Bankszámlára vonatkozó követelmények: A bankszámlájának meg kell felelnie az alábbi követelményeknek, mielőtt kifizetéseket kaphatna:
    • A bankszámla egy az Egyesült Arab Emírségekben székhellyel rendelkező banknál vezetett folyószámla AED valutában.
    • A számla alkalmas belföldi és nemzetközi átutalásokra.
    • A bankszámla rendelkezik olyan nemzetközi bankszámlaszámmal (IBAN), amely az AE betűkkel kezdődik.
    • Ha a vállalkozása típusa LLC vagy szabad zónában működő LLC, akkor olyan üzleti bankszámlát kell használnia, amelynél a vállalkozás neve szerepel kedvezményezettként. Személyes bankszámlák nem használhatók ezeknél a vállalkozástípusoknál.
    • Ha a vállalkozása típusa egyéni vállalkozás vagy szabad zónában működő egyéni vállalkozás, akkor olyan lakossági bankszámlát kell használnia, amelynél az Ön személyes hivatalos neve szerepel kedvezményezettként.

Ezek a bankszámlakövetelmények az Ön AED-kifizetési számlájára vonatkoznak. Ha jogosult a többvalutás kifizetésekre, és USD-kifizetéseket szeretne kapni, akkor az USD-kifizetésekhez egy Egyesült Államokban vezetett bankszámlát kell hozzáadnia.

Nem támogatott bankszámlatípusok

Bizonyos bankszámlatípusok nem kompatibilisek a Shopify Payments szolgáltatással. Az alábbi számlatípusok nem támogatottak:

  • Kizárólag banki átutalást fogadó folyószámlák: Ezek a számlák nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.
  • Takarékszámlák: A takarékszámlák nem használhatók Shopify Payments-kifizetésekhez.
  • Rugalmas valutájú számlák: A több valutát egyszerre támogató számlák nem támogatottak.
  • Pénzátutalási szolgáltatások: A bankszámlákat utánzó szolgáltatások, például egyes fintech platformok, nem használhatók a Shopify Payments szolgáltatással.

Bár a nem Shopify-hoz tartozó virtuális fiókok támogatottak, ezen fiókok esetében gyakoribbak lehetnek a kifizetési hibák.

Vegye fel a kapcsolatot a bankjával annak megerősítéséhez, hogy a fiókja képes-e fogadni az Ön régiójához tartozó átutalási típust.

Az adatgyűjtés célja

A Shopify és banki partnerei kötelesek adatokat gyűjteni és ellenőrizni Önről és vállalkozásáról annak érdekében, hogy megfeleljenek az Egyesült Arab Emírségekben hatályos, pénzügyi bűncselekmények megelőzését célzó jogszabályoknak. Mivel a helyi szabályok és előírások folyamatosan változnak, a Shopify Payments-fiókja élettartama során a Shopify és banki partnerei megkereshetik Önt, hogy további információkat kérjenek.

A begyűjtött információk a vállalkozás és a hozzá kapcsolódó természetes személyek azonosítására, valamint a kettejük közötti kapcsolat jellegének megerősítésére szolgálnak.

A Shopify soha nem küld dokumentációt postai úton. Minden fontos dokumentumot és kommunikációt e-mailben küldünk el, vagy digitálisan teszünk elérhetővé az üzlettulajdonos számára a Shopify adminisztrációs felületén a Beállítások > Felhasználók oldalon.

Tekintse át a Shopify Adatvédelmi irányelveit, hogy megtudja, hogyan tartjuk adatait bizalmasan és biztonságban.

A Shopify Payments aktiválásához szükséges személyes és üzleti adatok az Egyesült Arab Emírségekben

A vállalkozás típusának helyes azonosítása alapvető fontosságú, mivel ez határozza meg, hogy milyen adatokat kell megadnia. A vállalkozás típusát a cégjegyzék adatai alapján is ellenőrizzük.

A Shopify Payments használatának feltétele az Egyesült Arab Emírségekben a cégjegyzékszám (CRN) megléte. Nonprofit szervezetek jelenleg nem jogosultak a szolgáltatásra.

  • A cégeknek, polgári jogi társaságoknak, LLC-knek, partnerségeknek és az egyszemélyes LLC-knek a következő vállalkozástípust kell kiválasztaniuk: LLC.
    • Ha a vállalkozást szabad zónában alapították, válassza a Szabad zóna LLC lehetőséget.
  • Az egyéni cégeknek, egyéni vállalkozásoknak, létesítményeknek és korlátolt felelősségű létesítményeknek a következő vállalkozástípust kell kiválasztaniuk: Egyéni cég.
    • Ha a vállalkozást szabad zónában alapították, válassza a Szabad zóna – egyéni cég lehetőséget.

Ha nem biztos abban, hogy melyik vállalkozástípus a legmegfelelőbb, a továbblépés előtt forduljon adószakértőhöz.

Egyéni vállalkozások és szabad zónában lévő egyéni vállalkozások

Mind az egyéni vállalkozások, mind a szabad zónás egyéni vállalkozások olyan cégek, amelyeket egyetlen, az Egyesült Arab Emírségekben regisztrált természetes személy birtokol és irányít, aki cégjegyzékszámmal (CRN) rendelkezik. A szabad zónás egyéni vállalkozás azt jelenti, hogy a vállalkozást egy szabad zónában hozták létre és jegyezték be.

Mindkét vállalkozástípus esetében a cégtulajdonost kell kijelölni a Shopify Payments-fiók fiókképviselőjeként. Az egyetlen kivételt azok az egyéni vállalkozások jelentik, amelyek kereskedelmi engedélyén vagy szabadúszó engedélyén nincsenek feltüntetve a tulajdonosok. Ebben az esetben a vállalkozás vezetőjének kell a fiókképviselőnek lennie.

A fiókképviselőnek az alábbi adatokat kell megadnia:

  • Hivatalos keresztnév és vezetéknév: A fiókképviselő hivatalos dokumentumokon szereplő teljes hivatalos neve.
  • Születési dátum: A fiókképviselő születési ideje.
  • Emirátusi azonosítószám: Az Ön emirátusi azonosítószáma, ahogyan az az emirátusi azonosítókártyáján szerepel. Ha az Egyesült Arab Emírségek területén kívül él, akkor ehelyett az útlevélszámát adja meg.
  • Állampolgárság: Az az ország, amelynek jelenleg állampolgára. Ennek egyeznie kell az útlevelét kiállító országgal.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes telefonszám.
  • Lakcím: A fiókképviselő lakcíme a hivatalos okmányoknak megfelelően.
  • Beosztás: A fiókképviselő beosztása.

Gondoskodjon arról, hogy a neve, a születési dátuma, az emirátusi azonosítószáma/útlevélszáma és a lakcíme pontos, és a hivatalos okmányokban szereplő adatokkal megegyező legyen. A fiókképviselőnek fényképes azonosító okmányokat kell benyújtania. Az Ön által benyújtandó fényképes azonosító okmányokat az állampolgársága és a tartózkodási státusza határozza meg. További részletekért tekintse át a személyazonosságot igazoló dokumentumokról szóló szakaszt.

A következő üzleti adatokat is meg kell adnia:

  • Bejegyzett név: A vállalkozás hatóságoknál bejegyzett hivatalos neve.
  • Cégjegyzékszám (CRN): A vállalkozás hatóságoknál bejegyzett cégjegyzékszáma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos fizikai címe az Egyesült Arab Emírségekben, ahol az üzleti tevékenység elsősorban zajlik.

Győződjön meg arról, hogy vállalkozása bejegyzett neve, cégjegyzékszáma (CRN) és üzleti címe pontos, és megegyezik a kereskedelmi engedélyén vagy szabadúszó engedélyén szereplő adatokkal. Meg kell adnia a kereskedelmi engedélyét vagy a szabadúszó engedélyét. Szükség esetén frissítse fiókadatait, hogy azok megegyezzenek az okmányain szereplő adatokkal.

Korlátolt felelősségű társaságok (Kft.) és szabad zónában működő Kft.-k

A korlátolt felelősségű társaság (Kft.) olyan vállalkozástípus, ahol a vállalatért vállalt felelősség minden tulajdonos tőkerészesedésére korlátozódik. A tulajdonosok lehetnek magánszemélyek, más Kft.-k, vállalatok vagy külföldi jogi személyek. A vállalkozás szabad zónában működő Kft.-nek minősül, ha azt egy szabad zónában alapították és jegyezték be.

Az LLC-knek ki kell jelölniük az egyik tulajdonost (a társasági szerződésben szereplő módon) vagy egy vezetőt (a kereskedelmi engedélyben szereplő módon) a Shopify Payments-fiókjuk fiókképviselőjeként. A fiókképviselőnek a következő információkat kell megadnia:

  • Hivatalos keresztnév és vezetéknév: A fiókképviselő hivatalos dokumentumokon szereplő teljes hivatalos neve.
  • Születési dátum: A fiókképviselő születési ideje.
  • Emirátusi azonosítószám: Az Ön emirátusi azonosítószáma, ahogyan az az emirátusi azonosítókártyáján szerepel. Ha az Egyesült Arab Emírségek területén kívül él, akkor ehelyett az útlevélszámát adja meg.
  • Állampolgárság: Az az ország, amelynek jelenleg állampolgára. Ennek egyeznie kell az útlevelét kiállító országgal.
  • E-mail-cím: Érvényes és aktív e-mail-cím.
  • Telefonszám: Érvényes telefonszám.
  • Lakcím: A fiókképviselő lakcíme a hivatalos okmányoknak megfelelően.
  • Beosztás: A fiókképviselő beosztása.

Győződjön meg arról, hogy a neve, születési dátuma, Emirates ID-száma/útlevélszáma és lakcíme pontos, és megegyezik a hivatalos okmányokban szereplő adatokkal. A fiókképviselőnek, a vezetőknek és a fiókhoz megadott minden tulajdonosnak fényképes személyazonosító okmányt kell benyújtania. Azt, hogy milyen fényképes személyazonosító okmányokat kell bemutatniuk, az állampolgárságuk és a tartózkodási státuszuk határozza meg. További részletekért tekintse meg a személyazonosság-ellenőrzési okmányokról szóló részt.

A Kft.-knek a következő üzleti adatokat is meg kell adniuk:

  • Bejegyzett név: A vállalkozás hatóságoknál bejegyzett hivatalos neve.
  • Cégjegyzékszám (CRN): A vállalkozás hatóságoknál bejegyzett cégjegyzékszáma.
  • Üzleti telefonszám: A vállalkozás aktív telefonszáma.
  • Üzleti cím: A vállalkozás hivatalos fizikai címe az Egyesült Arab Emírségekben, ahol az üzleti tevékenység elsősorban zajlik.

Meg kell adnia a kereskedelmi engedélyt, a társasági szerződést és a bankszámlaigazolást. További részletekért tekintse át az üzleti ellenőrző dokumentumok szakaszt.

Gondoskodjon róla, hogy cége bejegyzett neve, cégjegyzékszáma és üzleti címe pontos legyen, és megegyezzen a kereskedelmi engedélyben szereplő adatokkal. A kereskedelmi engedélyben menedzserként felsorolt minden személynek szerepelnie kell a Shopify Payments-fiókjában, és meg kell kapnia a „Vezető” szerepkört. Szükség esetén frissítse a fiókadatokat, hogy azok megegyezzenek a kereskedelmi engedéllyel.

A társasági szerződésben szereplő tulajdonosoknak pontosan egyezniük kell a Shopify Payments-fiókban szereplő tulajdonosokkal. Szükség esetén frissítse a fiók tulajdonjogi adatait úgy, hogy azok megegyezzenek a társasági szerződésben foglaltakkal. Ha a társasági szerződés magánszemélyek helyett holdingcégeket sorol fel, akkor a holdingcégekre vonatkozó társasági szerződést vagy egyenértékű dokumentumot is be kell nyújtania mindaddig, amíg az összes egymásba ágyazott holdingcég felbontásra nem kerül. Tekintse át a társasági szerződésről szóló szakaszt, hogy megtudja, mit kell benyújtania.

Gondoskodjon róla, hogy a csatlakoztatott bankszámla a vállalkozásával azonos néven szerepeljen. A bankszámlaigazoló dokumentumon szerepelnie kell a számlatulajdonos nevének és a számlaszámnak, a kiállítás dátuma pedig nem lehet 6 hónapnál régebbi. Tekintse át a bankszámlaigazolásról szóló szakaszt, hogy megtudja, mit kell benyújtania. Ha a csatlakoztatott bankszámla nem a vállalkozása nevén van, akkor módosítania kell egy másik, a vállalkozás nevén lévő bankszámlára.

Elfogadott dokumentumtípusok

Személyazonossága és üzleti adatai ellenőrzéséhez a következő dokumentumokat használhatja.

Személyazonosságot igazoló dokumentumok

A Shopify Payments-fiókjában szereplő nevet, születési dátumot és emirátusi azonosítószámot (vagy útlevélszámot, ha nem az EAE-ben él) frissíteni kell úgy, hogy azok megegyezzenek az Ön által megadott személyazonosító okmányokban szereplő adatokkal. A megadott állampolgárságnak egyeznie kell az útlevelét kiállító országgal. Az okmányoknak érvényesnek kell lenniük, és nem lehetnek lejártak.

A fiókképviselő, a vezetők és a fiókhoz megadott minden tulajdonos személyazonosságának igazolásához az alábbi okmányokra van szükség. Az állampolgárságától és tartózkodási helyétől függően előfordulhat, hogy több okmányra is szükség lesz.

Az Egyesült Arab Emírségek állampolgárai vagy az Öböl Menti Együttműködési Tanács (GCC) országainak az Egyesült Arab Emírségekben élő állampolgárai:

  • Útlevél
  • Emirates ID

Az Egyesült Arab Emírségekben élő külföldi állampolgárok:

  • Útlevél
  • Emirates ID
  • Tartózkodási vízum

Bárki, aki nem az Egyesült Arab Emírségekben él:

  • Útlevél

Vállalkozásigazoló dokumentumok

A vállalkozási dokumentumokat a kormány állítja ki a vállalkozás regisztrációjakor, vagy kérésre. Frissítenie kell a bejegyzett cégnevet, a cégjegyzékszámot és az üzleti címet a fiókjában, hogy pontosan megegyezzen a dokumentumokon szereplő adatokkal.

Vállalkozásának típusától függően előfordulhat, hogy több dokumentumot is be kell nyújtania. A következő dokumentumokat kérjük be:

Az egyéni vállalkozásoknak és a szabad zónában lévő egyéni vállalkozásoknak a következőket kell benyújtaniuk:

  • Kereskedelmi engedély vagy szabadúszó engedély

Az LLC-knek és a szabad zónában működő LLC-knek a következőket kell benyújtaniuk:

  • Kereskedelmi engedély
  • Társasági szerződés
  • Bankszámla igazolása

Kereskedelmi engedély

A kereskedelmi vagy szabadúszó engedélyt az Egyesült Arab Emírségekben kell kiállítani, és tartalmaznia kell a teljes hivatalos cégnevet, a cégjegyzékszámot, az üzleti címet, valamint a menedzserek nevét.

A fiókadatainak meg kell egyezniük a kereskedelmi engedélyen szereplő adatokkal. Szükség esetén frissítse az üzleti adatokat, hogy azok megegyezzenek a kereskedelmi engedéllyel.

LLC-k és szabad zónában (Free Zone) működő LLC-k esetében minden, a kereskedelmi engedélyen szereplő menedzsert hozzá kell adnia a fiókhoz, és ki kell osztania számukra a „vezető” szerepkört. Szükség esetén frissítse a fiókban felsorolt vezetőket, hogy azok megegyezzenek a kereskedelmi engedélyen szereplőkkel.

Társasági szerződés (MoA) vagy azzal egyenértékű dokumentum

Ennek a dokumentumnak egyértelműen tartalmaznia kell a meghatározó tulajdonosok nevét, valamint a tulajdoni hányadok megoszlását a tulajdonosok között.

Minden olyan személyt, aki a társasági szerződésben 25%-os vagy annál nagyobb tulajdonjoggal szerepel, fel kell tüntetni a Shopify Payments-fiókjában, és meg kell kapnia a „tulajdonos” szerepkört. A dokumentumban és a fiókban szereplő tulajdonosoknak pontosan egyezniük kell. Szükség esetén frissítse a fiókjában szereplő tulajdonosokat, hogy megegyezzenek a dokumentációjában szereplőkkel.

Ha bármely holdingtársaság legalább 25%-os részesedéssel rendelkezik a vállalkozásban, akkor fel kell töltenie ezen cégek társasági szerződését (MoA) vagy azzal egyenértékű dokumentumát is. A társasági szerződéseket az összes egymásba ágyazott entitás esetében kérjük, egészen addig, amíg azonosításra nem kerül az összes, legalább 25%-os tulajdonrésszel rendelkező, természetes személyként eljáró meghatározó tulajdonos.

Ha több társasági szerződést kell benyújtania, akkor mindet egyetlen, egyesített fájlként, sorrendben küldje el. A gyorsabb ellenőrzés érdekében mellékeljen egy fedőlapot folyamatábrával vagy diagrammal, amely szemlélteti a tulajdonosi láncot, valamint az egyes entitások és egyéni tulajdonosok közötti kapcsolatokat.

Bankszámla igazolása

Olyan bankszámlakivonat vagy bankszámlaigazoló levél, amelynek kiállítási dátuma nem régebbi 6 hónapnál. A dokumentumon szerepelnie kell a számlatulajdonos nevének és a bankszámlaszámnak.

A Shopify Payments-hez csatlakoztatott bankszámlának meg kell egyeznie az ezen a dokumentumon szereplő számlával. Ha nem egyezik, akkor vagy frissítheti a bankszámláját, vagy benyújthat egy új bankszámla-dokumentumot.

Meghatalmazás

Ha a fiókképviselő nem az a személy, akit a vállalkozás társasági szerződésében vagy a kereskedelmi engedélyben vezetőként megneveztek, akkor be kell nyújtania egy meghatalmazást.

Ennek a dokumentumnak céges fejléces papíron kell lennie, és igazolnia kell, hogy a fiókképviselőként megadott személy felhatalmazást kapott a vállalkozástól a Shopify Payments-fiók megnyitására és kezelésére a cég nevében.

Alternatív megoldásként frissítheti a fiókképviselőjét egy olyan személyre, aki a dokumentációja alapján már jogosult ebben a szerepkörben eljárni.

A dokumentumok megfelelőségének biztosítása

A dokumentumok megadásakor ügyeljen arra, hogy azok megfeleljenek a szükséges feltételeknek. A megfelelőség biztosítása érdekében tekintse át az alábbi irányelveket:

  • Pontosság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumokon szereplő adatok megegyezzenek a Shopify Payments-fiókjában megadottakkal. Szükség esetén frissítse a fiókját, hogy az megegyezzen a dokumentumokkal.
  • Érthetőség és olvashatóság: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumok világosak és elég nagyok legyenek az olvasáshoz. Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum látható a fényképen.
  • Teljesség: Ügyeljen arra, hogy a dokumentumon minden szükséges adat jól látható legyen. A dokumentumon kötelezően feltüntetendő adatok megismeréséhez tekintse át az ezen az oldalon felsorolt elfogadott dokumentumtípusokat.
  • Eredeti dokumentáció: Készítsen egy eredeti fényképet a dokumentumról egy kamerával. Ne fénymásolja le, ne olvassa be, és ne készítsen képernyőképet a dokumentumokról. Ne illessze a dokumentumok fotóit más dokumentumokba. Ne fényképezzen számítógép-képernyőket vagy kinyomtatott dokumentumokat.
    • Ha a dokumentumot digitálisan állították ki, akkor az összes oldalt tartalmazó PDF-fájlt az eredeti formájában, változtatások nélkül nyújtsa be.
  • Érvényesség: Győződjön meg arról, hogy a fényképes személyazonosító okmányok nem jártak le, és hogy a lakcímigazolás nemrégi kiállítású. Vállalkozásbejegyzés igazolásának benyújtásakor a vállalkozásnak továbbra is aktívan bejegyzettnek és szabályosan működőnek kell lennie.

Gyakori problémák hibaelhárítása

Mielőtt felvenné a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, tekintse át a beillesztéssel kapcsolatos következő gyakori problémákat és azok megoldásait.

Az üzletem címe az Egyesült Arab Emírségek. Miért nem látom a Shopify Payments aktiválásának lehetőségét?

A Shopify Payments az Egyesült Arab Emírségekben (EAE) jelenleg korai hozzáférésben van. A Shopify Payments UAE eléréséhez Plus-csomaggal kell rendelkeznie.

Nincs cégjegyzékszámom. Hogyan regisztrálhatok a Shopify Payments szolgáltatásra az Egyesült Arab Emírségekben?

Ahhoz, hogy jogosult legyen a Shopify Payments használatára az Egyesült Arab Emírségekben, cégjegyzékszámmal (CRN) kell rendelkeznie, és egyéni vállalkozásnak, szabad zónában lévő egyéni vállalkozásnak, LLC-nek vagy szabad zónában működő LLC-nek kell lennie.

A Shopify Payments az Egyesült Arab Emírségekben jelenleg más vállalkozástípusok számára nem érhető el.

Problémába ütköztem a fényképes személyazonosító okmányom ellenőrzése során.

Ellenőrizze az alábbiakat:

  • Éles fényképet készített a dokumentumokról, és nem beolvasott képet vagy képernyőképet használ.
  • A dokumentumait semmilyen módon nem módosították vagy szerkesztették. Ne homályosítsa el és ne takarja ki a részeit, és ne használjon saját vízjeleket. Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum benne van a keretben, és mind a négy széle látható.
  • A benyújtott dokumentumok mindegyike érvényes, és nem járt le.
  • Áttekintette a személyazonosító okmányok szakaszt, és a megfelelő dokumentumokat nyújtja be.
  • A nyilvántartásban szereplő hivatalos név és születési dátum megegyezik a fényképes azonosítóján szereplő adatokkal. Ha nem, frissítse a fiókját, hogy az megegyezzen a fényképes azonosítójával.
  • Állampolgársága megegyezik az útlevelet kiállító országgal. Ha nem, frissítse állampolgárságát.
  • Ha Emirates-személyazonosító kártyát küld be, akkor a fiókban megadott Emirates-azonosítószámnak egyeznie kell a kártyán szereplő számmal. Ha nem az EAE-ben él, akkor ehelyett az útlevélszámát adja meg ebben a mezőben, és ügyeljen rá, hogy az egyezzen az útlevelében szereplő számmal.

Ha megerősíti, hogy a fentieket mind megpróbálta, és továbbra is nehézségekbe ütközik, segítségért vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.

Problémába ütköztem a kereskedelmi engedély ellenőrzésekor

Ellenőrizze az alábbiakat:

  • Éles fényképet készít a dokumentumokról, és nem olvassa be vagy készít róluk képernyőképet. Ha a dokumentumokat digitálisan állították ki, győződjön meg arról, hogy az eredeti PDF-másolatokat nyújtja be az összes eredeti oldallal együtt.
  • A dokumentumait semmilyen módon nem módosították vagy szerkesztették. Ne homályosítsa el és ne takarja ki a részeit, és ne használjon saját vízjeleket. Győződjön meg arról, hogy a teljes dokumentum benne van a keretben, és mind a négy széle látható.
  • The registered business name, CRN, and business address on your account match against what is shown on your documents. If not, update your account details to match your documents.
  • A kereskedelmi engedélyen felsorolt összes menedzser szerepel a fiókban, és megkapta a „vezető” szerepkört. Ha ez nem teljesül, frissítse a fiókban lévő személyeket és a szerepköreiket, hogy megegyezzenek a kereskedelmi engedélyen szereplőkkel.

Ha megerősíti, hogy a fentieket mind megpróbálta, és továbbra is nehézségekbe ütközik, segítségért vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.

Problémába ütköztem a társasági szerződésem ellenőrzése során.

Győződjön meg arról, hogy a társasági szerződésben tulajdonosként felsorolt minden személy egyidejűleg a Shopify Payments-fiókjában is szerepel tulajdonosként. Beküldés előtt frissítse a fiókjában szereplő tulajdonosokat, hogy azok pontosan megegyezzenek a társasági szerződés (MoA) dokumentumával. Adja hozzá azokat a hiányzó tulajdonosokat, akik szerepelnek a társasági szerződésében, de nincsenek megadva a fiókjában. Ezenkívül távolítsa el a fiókjából azokat a tulajdonosokat is, akik nem szerepelnek a társasági szerződésben.

Ha a társasági szerződés azt jelzi, hogy egy holding társaság a tulajdonosa, akkor ezenkívül be kell nyújtania a holding társaság társasági szerződését vagy egy azzal egyenértékű dokumentumot, amely részletezi a tulajdonjogot.

Ha több társasági szerződést kell benyújtania, akkor azokat egyetlen, egyesített fájlként, sorrendben küldje el. Mellékeljen egy fedőlapot folyamatábrával vagy diagrammal, amely szemlélteti a tulajdonosi láncot, valamint az egyes entitások és egyéni tulajdonosok közötti kapcsolatokat.

Ha továbbra is nehézségei vannak ennek a dokumentumnak az ellenőrzésével, vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával.

Gyakori kérdések

Tekintse át az Egyesült Arab Emírségekbeli Shopify Payments-követelményekkel kapcsolatos alábbi gyakori kérdéseket.

Miért van szüksége a Shopify-nak az Emirates ID-számomra, ha már megadtam a cégjegyzékszámomat?

Még ha bejegyzett jogi személyként regisztrál is a cégjegyzékszám használatával, meg kell adnia a nyilvántartásban szereplő személyek Emirates ID-számát, hogy személyazonosságuk ellenőrizhető legyen.

A Shopify banki partnereit az Egyesült Arab Emírségek jogszabályi előírásai kötelezik arra, hogy ellenőrizzék a vállalkozáshoz kapcsolódó személyek személyazonosságát és tartózkodási helyét.

A vásárlóim láthatják a vállalkozásom adatait?

Néha. A vállalkozás neve, telefonszáma és üzleti címe szerepelhet a vásárlók bankkártya-kivonatán, de a feltüntetett adatok a pénzintézettől függően változnak. A tulajdonosok és igazgatók személyes adatai, például nevük vagy lakcímük, soha nem kerülnek nyilvánosságra.

A fiókomat már ellenőrizték. Miért kérnek tőlem új adatokat?

A Shopify és banki partnerei az Egyesült Arab Emírségek folyamatosan változó szabályozásaival összhangban kötelesek naprakészen tartani a kereskedők adatait. Előfordulhat, hogy a fiókja ellenőrzését követően is megkeresik Önt, hogy további vagy frissített adatokat kérjenek. Ez a következő okokból történhet:

  • Megváltoztak az Egyesült Arab Emírségek jogszabályi követelményei, és további dokumentációra van szükség.
  • A meglévő adatai lejártak, és új dokumentációra van szükség.
  • A vállalkozás felépítésében, a tulajdonjogban vagy a címben bekövetkezett változások újbóli ellenőrzést igényelnek.

Ennek megoldásához tekintse át a kérelmet a Shopify adminisztrációs felületén, és a kérésnek megfelelően adja meg a frissített adatokat vagy dokumentumokat. Ügyeljen arra, hogy a megadott adatok megegyezzenek a jelenlegi, hatóság által kiállított okmányaiban szereplő adatokkal.

Hogyan frissíthetem a Shopify Payments-fiókom adatait?

Ha felszólítást kapott a fiókellenőrzés elvégzésére, akkor az adatait az ellenőrzési oldalon frissítheti, és ugyanitt nyújthatja be a kért dokumentumokat is.

Az ellenőrzési folyamaton kívül az üzlet fióktulajdonosa a Beállítások > Általános > Üzleti adatok menüpontban is frissítheti ezeket az adatokat. Kattintson a gazdasági egysége melletti három pontra, majd a „Szerkesztés” gombra a cég adatainak frissítéséhez, ideértve a vállalkozás típusát is.

Vegye figyelembe, hogy az itt végzett módosítások automatikusan átkerülnek banki partnereinkhez felülvizsgálatra, és az új információk újra átesnek az ellenőrzési folyamaton. Előfordulhat, hogy az új adatok hitelesítése automatikusan megtörténik, de az is lehetséges, hogy alátámasztó dokumentumokat kérnek be Öntől.

Ha nehézségekbe ütközik a folyamat során, segítségért lépjen kapcsolatba a Shopify ügyfélszolgálatával.

Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával az Egyesült Arab Emírségekben elérhető Shopify Payments szolgáltatással kapcsolatban

Mielőtt kapcsolatba lépne a Shopify ügyfélszolgálatával, a probléma gyorsabb megoldása érdekében gyűjtse össze az alábbi információkat:

  • Képernyőképek a kapott hibaüzenetekről, amelyeken ki vannak takarva az érzékeny adatok, például a bankszámlaszámok
  • A beállítás során kiválasztott vállalkozástípus
  • Az a konkrét lépés, amelynél a problémát tapasztalta
  • Az Ön által használt böngésző és eszköz
  • A már feltöltött dokumentumok, valamint az adminisztrációs felületen megjelenő benyújtási állapot

Ha ezeket az információkat előkészíti, a Shopify ügyfélszolgálata sokkal hatékonyabban tud segíteni Önnek.