Sofort

A Sofort egy közvetlen és biztonságos banki átutalásos fizetési mód a Shopify Payments számára. Amikor egy vásárló a Sofortot választja fizetési módként, be kell jelentkeznie a fiókjába, és egy kétfaktoros hitelesítési kóddal kell megerősítenie a fizetést.

Ha SEPA-fizetésekre van szüksége, akkor Németországban a Sofort-fizetéseket használhatja a SEPA-fizetések alternatívájaként. A SEPA-fizetéseket a Shopify Payments nem támogatja.

A Sofort használatának követelményei

A Sofort csak a németországi, hollandiai és svájci kereskedők számára érhető el. A Sofort csak akkor működik, ha a Shopify Payments aktív, és nem működik, ha a Shopify Payments teszt módban van.

A vásárlók csak akkor fizethetnek a Sofort használatával, ha euróban fizetnek, és Ausztriában, Belgiumban, Németországban, Hollandiában vagy Spanyolországban tartózkodnak. Gondoskodnia kell arról, hogy az üzlete elfogadjon eurót. Ha még nem értékesít ezekben az országokban, akkor ezt a nemzetközi értékesítési eszközökkel a több pénznemre vonatkozó beállításokban konfigurálhatja.

Régiók, ahol a vásárlók fizethetnek a Sofort használatával

A németországi, hollandiai és svájci kereskedők elfogadhatnak Sofort-fizetéseket az ausztriai, belgiumi, németországi, hollandiai és spanyolországi vásárlóktól.

2024. január 1-jétől a Sofort már nem érhető el fizetési módként az olaszországi vásárlók számára. További információk a Shopify Payments olaszországi használatáról.

Fizetések a Soforttal

A Sofort esetében a fizetés akkor kerül jóváhagyásra, amikor a vásárló lead egy rendelést, és a fizetéshez a Sofortot használja. Akár 14 napig is eltarthat, amíg a fizetési felhatalmazás feldolgozása sikeresen megtörténik a Soforton, és ezalatt az idő alatt a rendelés fizetési állapota Fizetés függőben.

A jóváhagyás befejezése után banki átutalás indul a vásárló bankszámlájáról. A banki átutalás 2–7 napot vehet igénybe, de általában 3 munkanapot. Az összeg csak akkor garantált, ha Ön megkapta azt. Amikor a fizetési állapot a Shopify adminisztrációs felületén Fizetve állapotra vált, az összeg átutalása megtörtént. Ön eldöntheti, hogy teljesíti-e a rendelést, mielőtt megkapná az összeget, mivel a vásárló valójában már kifizette a fennálló tartozást a Sofortnak.

Visszatérítések és lemondások a Sofort használatával

Ha a fizetés feldolgozása előtt töröl vagy visszatérít egy Sofort-rendelést, a fizetés érvénytelenítésre kerül, majd a vásárló visszatérítést kap. A rendelés visszatérítése a fizetés rögzítése előtt a következő hatással van a rendelésre:

• a rendelés fizetési állapota Érvénytelenítve lesz a Visszatérítve helyett
• a rendelésinformációs oldal Idővonal szakaszában a Visszatérítés nem lehetséges üzenet jelenik meg, amelyet a Sofort által meghatározott összeg és pénznem követ
• a rendelés nem számít visszatérítésnek vagy lemondásnak a jelentésekben és a rendelések szűrésénél.

A rendelést akkor tudja helyesen visszatéríteni vagy lemondani, ha annak fizetési állapota már Fizetve.

A vásárló a fizetés jóváhagyása után nem tudja lemondani a Sofort-fizetést. A Sofort-tranzakció visszafordításának egyetlen módja a rendelés visszatérítése. Ha egy Sofort által feldolgozott tranzakciót visszatérít, akkor a Shopify Payments által felszámított feldolgozási díjat nem kapja vissza.

Amikor egy vásárló a Sofort használatával fizet egy rendelésért, arra a rendelésre nem lehet visszaterhelést benyújtani.

Sofort ügyfélélmény

Amikor egy vásárló felkeresi az Ön online áruházát és vásárol, a Sofort fizetési lehetőségként jelenik meg a fizetési folyamat során.

Ha a vásárló a Soforttal szeretne fizetni, akkor a pénztárnál kiválasztja azt. Amikor kiválasztja a Sofortot, a rendszer átirányítja a Sofort-fiókjába a vásárlás befejezéséhez.

A Sofort deaktiválása