OXXO

Ahhoz, hogy aktiválhassa az OXXO-t online áruházában, az áruháznak és a vásárlóknak az alábbi feltételeknek kell megfelelniük:

• Az áruháznak Mexikóban kell lennie, és mexikói Shopify Payments-fiókot kell használnia.
• El kell végeznie a személyazonosság-ellenőrzést.
• Az áruház üzleti kategóriájának jogosultnak kell lennie az OXXO használatára. Bizonyos üzleti kategóriák nem támogatottak, így előfordulhat, hogy az OXXO még akkor sem aktiválható, ha az áruház minden egyéb feltételnek megfelel.
• A vásárlóknak Mexikóban kell tartózkodniuk.
• A vásárlóknak mexikói pesóban (MXN) kell fizetniük. Győződjön meg arról, hogy áruháza elfogadja az MXN-t. Ha Mexikóba szeretne értékesíteni, ezt a nemzetközi értékesítési eszközök többvalutás beállításaiban konfigurálhatja.
• Az OXXO-val fizetett összegnek 10 MXN és 10 000 MXN között kell lennie. Ha a vásárló ajándékkártyát vagy üzleti jóváírást használ a rendeléshez, ez a korlát az OXXO-val fizetett fennmaradó összegre vonatkozik, nem pedig a rendelés végösszegére.
• Az OXXO a normál Shopify Payments-pénztárban és a Shop Pay-pénztárban érhető el asztali gépen, mobilweben és a Shop alkalmazásban. Az OXXO nem használható Shop Pay részletre vásárlás, Shopify POS, személyes fizetések vagy előfizetések esetén.

Az OXXO használatakor a rendelés akkor jön létre, amikor a vásárló befejezi a fizetési folyamatot a pénztárban, de a fizetés csak akkor minősül teljesítettnek, amikor a vásárló készpénzzel fizet egy OXXO üzletben, és a fizetés megerősítést nyer. A fizetés állapota ebben az időszakban a Shopify adminisztrációs felületén Fizetés függőben.

A fizetési állapot Fizetve értékre vált, miután a vásárló fizet az üzletben, és a fizetés megerősítést nyer. A fizetés megerősítése akár 3 munkanapot is igénybe vehet azt követően, hogy a vásárló fizetett az OXXO üzletben. A rendelés teljesítésével várja meg a fizetés megerősítését.

Az OXXO-vonalkód a rendelés leadása után 5 napig érvényes. Amikor a vonalkód lejár, a fizetés nem hiúsul meg azonnal. A rendelés a vonalkód lejáratát követő legfeljebb 3 munkanapig Függőben lévő fizetés állapotban marad, így a lejárati időhöz közeli fizetés még visszaigazolható. Ez a 3 munkanap a mexikói naptárat követi, így a mexikói hétvégék és munkaszüneti napok nem számítanak bele.

Ha az OXXO az egyetlen fizetés a rendelésben, és nincs visszaigazolt fizetés, akkor a rendelés automatikusan törlődik, és a hozzá tartozó készlet felszabadul. Ez a 3 munkanap végén történik meg, vagy hamarabb, ha a fizetés már ezt megelőzően meghiúsul.

Ha a vásárló a rendelés egy részét más módon, például ajándékkártyával fizeti ki, a rendelés nem törlődik automatikusan az OXXO-fizetés sikertelensége esetén. A rendelés nyitva marad az alkalmazott egyéb fizetési móddal és a lefoglalt készlettel, ezért az ilyen rendeléseket saját magának kell átnéznie, majd törölnie vagy visszatérítenie.

Egy OXXO-rendelés nem törölhető biztonságosan, amíg a fizetés függőben van, még a vonalkód lejárta után sem. A lejárat után még beérkezhet a fizetés visszaigazolása, ha a vásárló a határidő előtt fizetett. Várjon, amíg a rendelés állapota Fizetve lesz, vagy amíg a rendelés a vonalkód lejáratát követő 3 munkanapon belül automatikusan törlődik. Az a rendelés, amelyet a vásárló részben más módon fizetett ki, nem törlődik automatikusan, ezért az ilyen rendelést Önnek kell törölnie vagy visszatérítenie az OXXO-fizetés meghiúsulása után. A készlet a függőben lévő rendelésnél le van foglalva, amíg a fizetést vissza nem igazolják, vagy a rendelést nem törlik.

Ha a vásárló az OXXO használatával fizeti ki a rendelést, akkor arra a rendelésre nem nyújtható be visszaterhelés. A fizetés megerősítését követően az összeg bekerül a szokásos Shopify Payments-kifizetésbe.

Az OXXO a Shopify adminisztrációs felületének Shopify Payments szakaszában aktiválható vagy inaktiválható.

Az OXXO aktiválása a Shopify Paymentshez

Az OXXO aktiválása előtt be kell állítania a Shopify Payments szolgáltatást. Az OXXO nem aktiválódik automatikusan, így manuálisan kell aktiválnia a Shopify Payments beállításaiban.

Lépések:

Miután aktiválta az OXXO-t, az helyi fizetési módként válik elérhetővé a jogosult mexikói vásárlók számára.

OXXO inaktiválása a Shopify Payments rendszerben

Az OXXO inaktiválása után ez a fizetési mód többé nem jelenik meg a pénztárban fizetési lehetőségként.

A vásárlók az OXXO-rendeléseket készpénzzel egyenlítik ki egy OXXO-üzletben, így nincs elmentve kártya vagy bankszámla az automatikus visszatérítésekhez. Az OXXO-fizetések a Shopify Paymentsen keresztül nem téríthetők vissza az eredeti fizetési módra.

Egy OXXO-rendelés visszatérítéséhez használja az alábbi módszerek egyikét:

• Üzleti jóváírás vagy ajándékkártya: Ha rendelkezésre áll az üzleti jóváírás, akkor a visszatérítést üzleti jóváírásként is kiadhatja a Shopify adminisztrációs felületén. Az üzleti jóváírás automatikusan rögzítésre kerül. Ha ajándékkártyát ad ki a visszatérítési összegről, a visszatérítést az ajándékkártya kiadása után rögzítheti a Shopify adminisztrációs felületén.
• Visszatérítés a Shopify-on kívül: Küldje el az összeget a vásárlónak személyesen egy SPEI banki átutalás segítségével. Kérje el a vásárlótól a CLABE-ját, ami a 18 jegyű mexikói bankszámlaszáma.

Amikor manuális visszatérítést rögzít egy OXXO-rendeléshez a Shopify-ban, nem történik pénzmozgás. A rögzítés az ajándékkártyás visszatérítésekre és a Shopify-on kívül küldött visszatérítésekre vonatkozik, és visszatérítettként jelöli meg a rendelést, miután már visszatérítette az összeget a vásárlónak. Az üzleti jóváírásos visszatérítések automatikusan rögzítésre kerülnek. Miután befejezett egy ajándékkártyás vagy a Shopify-on kívüli visszatérítést, jelölje meg a rendelést visszatérítettként a Shopify adminisztrációs felületén. A visszatérítés rögzítése pontosan tartja a rendelési nyilvántartást, és segít nyomon követni, hogy mely OXXO-rendeléseket térítették vissza, mekkora összegben, és milyen módszerrel.

Amikor egy vásárló felkeresi az Ön online áruházát, és Mexikóban vásárol, az OXXO fizetési lehetőség megjelenik a fizetési folyamat során.

Az OXXO-val történő fizetéshez a vásárlóknak ezt a lehetőséget kell választaniuk a pénztárban. A rendelés leadása után a vásárló kap egy vonalkódot, egy hivatkozási számot, valamint a lejárati dátumot és időt a rendelési visszaigazolás oldalán. Ha a vásárló megadja az e-mail-címét kapcsolattartási adatként a pénztárban, akkor az OXXO-vonalkódot e-mailben is megkapja. Az OXXO-vonalkód a rendelést visszaigazoló e-mailtől külön kerül elküldésre.

Ha a vásárló a pénztárban egy telefonszámot ad meg kapcsolattartási adatként, kap egy szöveges üzenetet a rendelési visszaigazolás oldalára mutató hivatkozással, ahol hozzáférhet a vonalkódhoz. A támogatott Apple-eszközt használó vásárlók elmenthetik a vonalkódot az Apple Tárcába.

A vásárló magával viszi a vonalkódot egy mexikói OXXO-üzletbe, és készpénzzel fizet. Az OXXO kis összegű üzleti díjat számít fel a vásárlónak, amelyről a pénztárban tájékoztatást kap.

Ha a vásárló nem fizet a vonalkód lejárata előtt, a fizetés meghiúsul. A teljes egészében OXXO-val fizetett rendelések automatikusan törlődnek a vonalkód lejáratát követő 3 munkanapon belül. Az a rendelés, amelyet a vásárló részben más módon, például ajándékkártyával fizetett ki, nyitva marad, hogy Ön törölhesse vagy visszatéríthesse. Azok a vásárlók, akik e-mail-címet adtak meg a pénztárban, 1 nappal a vonalkód lejárata előtt emlékeztető e-mailt, a lejárat után pedig egy lejáratról szóló e-mailt kapnak. Mivel a fizetés visszaigazolása akár 3 munkanapot is igénybe vehet, előfordulhat, hogy akkor is kapnak lejáratról szóló e-mailt, ha a lejárati dátumhoz közel fizettek. Azok a vásárlók, akik e-mail-cím helyett telefonszámot adtak meg, nem kapják meg ezeket az e-maileket.