Az online áruház keresési viselkedése

Tekintse át az alábbi megfontolásokat és követelményeket az online áruház keresési viselkedésével kapcsolatban.

Beállítás és konfiguráció

Tekintse át, hogy mit konfigurálhat és mit nem az online áruház keresőjében:

• Beállítás: Nem igényel beállítást. Az online áruház keresője konfigurálás nélkül működik, és nincs szükség a téma módosítására sem.
• Egyezés: Nincs olyan beállítás, amely szabályozza, hogy a keresés milyen tág keretek között találjon egyezést.
• Rangsorolás: Befolyásolhatja az eredményeket a termékadatain és a Shopify Search & Discovery alkalmazáson keresztül, de az eredmények sorrendjét nem tudja módosítani.

Alkalmazások és egyéni keresési élmények

A témáját módosító alkalmazások, a keresési funkciókkal rendelkező alkalmazások, valamint az egyéni keresési élmények befolyásolhatják a beépített online áruház keresőjét:

• Ha az üzlete egy harmadik féltől származó keresési alkalmazást használ, akkor az az alkalmazás működteti az online áruház keresését, és az ezen az oldalon található keresési viselkedések nem azokat az eredményeket írják le, amelyeket a vásárlói kapnak. Előfordulhat, hogy a termékláthatósági beállítások sem érvényesülnek. Egy olyan alkalmazás, amely nincs integrálva a Nem listázott termékállapottal, továbbra is visszaadhat nem listázott termékeket az eredményeiben. Ha többet szeretne megtudni a harmadik féltől származó keresési alkalmazása működéséről, vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
• A téma keresési sablonját módosító, harmadik féltől származó alkalmazások befolyásolhatják az Ön online áruházának keresési eredményeit.
• A Storefront API keresési lekérdezése független az alapértelmezett eredményoldaltól. Ha Ön vagy a fejlesztője egyéni keresési élményt épített rá, akkor az az élmény az Ön saját kódján fut.
• A keresési eredményeket a termékek, oldalak és blogbejegyzések láthatóságának kezelésével, valamint az online áruház keresési eredményeinek a Shopify Search & Discovery alkalmazással történő testreszabásával kezelheti és javíthatja. Tudjon meg többet a kereshetőség kezeléséről és a Search & Discovery alkalmazás használatáról.

Rejtett termékállapot

Megakadályozhatja, hogy a termékek megjelenjenek az online áruháza keresési találatai között a Rejtett termékállapot használatával.

Viselkedések, amelyeket a keresési szintaxis kikapcsol

Az alábbi keresési viselkedések nem érvényesek a keresési szintaxist használó keresésekre:

• Elírási tolerancia
• Prediktív keresés
• Szemantikus megértés

Támogatott nyelvek

Az üzlet elsődleges területi beállítása befolyásolja, hogy mely keresési viselkedések érhetők el.

Az online áruházában kétféle keresés található:

• Normál keresés: Eredmények, amelyek a keresésieredmény-oldalon jelennek meg, miután a vásárlók beírtak egy keresési kifejezést, és megnyomták az Entert.
• Prediktív keresés: Automatikus kitöltési funkció, amely már gépelés közben, az Enter lenyomása előtt javasol találatokat a vásárlóknak a keresőmezőben. További információ a prediktív keresésről.

A keresési találatok rangsorolása és relevanciája

A keresési eredményeket befolyásolhatja a termékadatain, valamint a Shopify Search & Discovery alkalmazás beállításain keresztül.

Rendszeresen tesztelik azokat a változtatásokat, amelyek a keresési eredmények rangsorolását érintik. Egy teszt során előfordulhat, hogy az üzletében egyes vásárlók némileg eltérő eredménysorrendet kapnak, mint mások. A tesztek korlátozott ideig futnak, és hamarabb leállítják őket, ha negatív hatással vannak a vásárlói elköteleződésre vagy az eladásokra. A változtatásokat csak akkor vezetik be széles körben, ha a tesztelés megerősíti a jobb teljesítményüket. Ön nem tudja megváltoztatni az eredmények sorrendjét, így erre vonatkozó beállítás sincs.

Nincs raktáron lévő termékek kezelése

Azok a termékek, amelyek esetében a készlet teljesen elfogyott (nincsenek raktáron), és egyetlen változatuk sem érhető el, alapértelmezés szerint a keresési eredmények végén jelennek meg.

Ha telepítette a Shopify Search & Discovery alkalmazást, akkor ezt a viselkedést a Search & Discovery > Beállítások > Nincs raktáron lévő termékek menüpontban módosíthatja. További információ a keresésieredmény-típusok módosításáról.

A keresés teljes szavakra talál egyezést. Egy részleges szóra – például artich – indított keresés előfordulhat, hogy nem adja vissza azokat a termékeket, amelyek címében az artichoke szerepel. A vásárlók akkor kapják a legmegbízhatóbb eredményeket, ha teljes szavakat írnak be.

Cikkszám és vonalkód alapján történő keresések

A vásárlók megtalálhatják a termékeket azok teljes cikkszáma vagy vonalkódja alapján történő kereséssel.

A vásárlók egy kód egy részére is kereshetnek, de csak akkor, ha a kód kötőjeleket tartalmaz. Például egy vásárló megtalálhatja az abc1-888 kódot az abc1 keresésével. Az abc1888 kód nem tartalmaz kötőjelet, így a vásárlóknak teljes egészében meg kell adniuk azt.

Oldal- és cikkeredmények

A keresési eredmények legfeljebb 2 oldalt vagy cikket tartalmaznak, és csak az eredmények első oldalán jelennek meg. Ezzel a találatok a termékekre fókuszálnak. Ettől eltérő élmény kialakításához dolgozzon együtt egy fejlesztővel, vagy béreljen fel egy Shopify Partnert, aki a Liquid keresési szűrők vagy a Storefront API használatával felépít egyet.

Oldalak a nem várt eredmények között

A keresési eredmények között megjelenhetnek olyan régebbi oldalak is, amelyek a régi oldallétrehozási folyamatokból származó rejtett szerzői adatok miatt nem tűnnek relevánsnak.

Ha ezek az eredmények problémát jelentenek az üzlete számára, leállíthatja az oldalak keresésben való megjelenését. Használja a Shopify Search & Discovery alkalmazást annak módosításához, hogy a keresés milyen típusú eredményeket kérjen le. További információ a keresési eredménytípusok módosításáról.

Stop-szavak a keresésben

A bármely nyelvben gyakori szavak stopszavaknak minősülnek, és nincsenek indexelve a kereséshez. Ide tartoznak az angol nyelvben az „and”, „or”, „the”, „a”, „an” és „for” szavak, valamint a többi támogatott nyelv megfelelő szavai.

A stopszavak ki vannak zárva, mert túl gyakoriak ahhoz, hogy hasznosak legyenek az egyeztetésnél, és a bevonásuk lelassítaná a keresést. Ha csak stopszavakra keres, nem kap semmilyen eredményt.

Ez a viselkedés az adminisztrációs felületen és a kirakatban végzett keresésre egyaránt vonatkozik, minden támogatott nyelven.

Ha az online áruház keresője nem a várt eredményeket adja vissza, végezze el az alábbi ellenőrzéseket:

• Győződjön meg arról, hogy nem egy harmadik fél által készített keresési alkalmazás biztosítja-e a keresési eredményeket. Ha az üzlete ilyet használ, vegye fel a kapcsolatot az alkalmazás fejlesztőjével.
• Ellenőrizze, hogy a termék állapota nincs-e Nem listázott értékre állítva, ami megakadályozza, hogy a termék megtalálható legyen az online áruház keresőjében.
• Ellenőrizze, hogy a keresési kifejezés nem stopszó-e, mivel a stopszavak önmagukban nem adnak találatot.

Az adott problémák hibaelhárításához használja az alábbi szakaszokat.

Ha ezek az ellenőrzések nem oldják meg a problémát, vegye fel a kapcsolatot a Shopify ügyfélszolgálatával, és adja meg a következő adatokat:

• A kirakatának URL-címe
• A pontos keresési lekérdezés, valamint az, hogy teljes vagy részleges cikkszámról, illetve vonalkódról volt-e szó
• Az a termék, amelyet meg akart találni
• Mit adott vissza a keresés helyette
• A tesztelés hozzávetőleges időpontja

Ezen adatok birtokában a lekérdezés reprodukálható, és összevethető az ismert problémákkal. A jelentések akkor a leghasznosabbak, ha a probléma megismételhető.

Az online áruház keresője a kifejezéseket egyes és többes számú alakjukban is megpróbálja párosítani.

A kiskutyák keresőszóra a „kiskutya” vagy a „kiskutyák” szavakat tartalmazó találatok jelennek meg.

Az egyes és többes számú kifejezések egyenértékűként való kezelése a szótövezés (stemming) egy példája, ahol a szó a közös lemmájára (szótövére) van leképezve. A Shopify szótövezési funkciója a különböző szavak közös szótövét is figyelembe veszi.

A body:leggings keresőszóra a „leg” vagy a „leggings” szavakat tartalmazó találatok jelennek meg.

Az online áruház keresője elírás-toleranciával is rendelkezik, amely a gépelési hibákat tartalmazó keresési kifejezésekre is helyes találatokat ad.

A keresési eredmények olyan találatokat is tartalmaznak, amelyek egy betűvel térnek el a keresett kifejezéstől, vagy amelyekben két betű más sorrendben szerepel. Az elírás-tolerancia érvénybe lépéséhez a keresett kifejezés első négy betűjét helyesen kell beírni.

Ha például a chocollate szóra keres, az eredmények között olyanok is megjelennek, amelyek címében vagy leírásában a chocolate vagy a chocolates szerepel.

Az elírás-tolerancia nem minden mezőre érvényes a keresési eredmények létrehozásakor. Például a chocollate nem egyezne a chocolate termékcímkékkel vagy blogbejegyzés-címkékkel. A következő erőforrásmezők támogatják az elírás-toleranciát:

Keresési feltételek enyhítése

Ha egy keresés nem hoz eredményt, a keresőrendszer automatikusan lazít a keresési feltételeken, hogy megtalálja a lehetséges találatokat. A lazított keresés csak a product_type és a title mezőkre vonatkozik, a többi mezőnél pontos egyezést igényel.

Például, ha a „care bears” keresés nem hoz közvetlen találatot, a rendszer egyezésként adhatja a „card years” tartalmú termékeket, mert mindkét szó csak egy karakterben tér el.

A keresési szintaxis határozza meg, hogy a Shopify hogyan kezeli a keresési kifejezéseket a találatok keresésekor.

Az AND, OR és NOT operátorok használata

AND

Ha a keresett kifejezések között az AND operátor szerepel, a keresés akkor ad eredményt, ha az összes keresett kifejezés megtalálható a találatban.

Alapértelmezés szerint az összes keresési kifejezés úgy van kezelve, mintha AND lenne közöttük. Az articsóka szívek vagy az articsóka AND szívek keresés egyaránt olyan eredményeket ad, amelyek tartalmazzák az „articsóka” és a „szívek” szavakat is. Az összekötő operátorok nem szükségesek.

OR

Ha a keresett kifejezések között az OR operátor szerepel, a keresés akkor ad eredményt, ha bármelyik keresett kifejezés megtalálható a találatban.

Az articsóka OR szívek keresés olyan eredményeket ad, amelyek az „articsóka” vagy a „szívek” közül legalább az egyiket tartalmazzák.

NOT

Egy kifejezést a keresésből a kifejezés elé írt mínuszjellel (-) lehet kizárni.

Az articsóka -szív keresés az „articsóka” szót tartalmazó, de a „szív” szót nem tartalmazó kifejezésekre ad találatot.

Kifejezéskeresés

Ha egy keresési kifejezést dupla idézőjelek ("") közé tesz, a keresés pontosan arra a szóra vagy kifejezésre fog vonatkozni az egyik kereshető mezőben.

Az "articsóka szívek" keresés találatot ad egy „Articsóka szívek konzerv” című termékre, de nem ad találatot egy „Konzervált articsóka szív” című termékre.

Keresés adott mezőkben

Szűkítse a keresést egy adott mezőre úgy, hogy a keresési kifejezéshez hozzáadja a mező nevét és egy kettőspontot.

Például a title:articsóka keresés az „articsóka” kifejezést tartalmazó címekre keres rá.

Az elgépelt szavakra való keresés nem működik adott mezőkben való kereséskor, mivel a keresés pontos egyezést keres. Például a title:artichoqe keresés nem ad eredményt.

Attól függően, hogy milyen erőforrásra keres (termék, oldal, blogbejegyzés), az eredmények különböző kereshető tulajdonságokon alapulhatnak.

A trigramkeresés a katakana, hiragana és kanji írásjegyekben bármely, legalább három egymást követő karakterből álló sorozatra egyezést ad. A kanjikat párokban is keresheti. Például a(z) „アップルグリーンラップドレス” kifejezésre az alábbi keresőszavak bármelyikének beírásával rákereshet:

• ップル
• アップル
• ップルグリーンラ