A Facebook and Instagram by Meta beállítása

Mielőtt elkezdhetne értékesíteni a Facebookon, vagy Facebook-hirdetési kampányokat hozhatna létre a Shopify-ban, be kell állítania a Facebook and Instagram by Meta csatornát.

A Facebook and Instagram by Meta egyetlen termékkatalógussal rendelkezik a Facebook Shop, az Instagram Shopping és a Facebook Marketing számára.

A Facebook and Instagram by Meta egy értékesítési csatorna, nem pedig alkalmazás. A telepítés után a Shopify adminisztrációs felületén az Értékesítési csatornák alatt jelenik meg, nem a Beállítások > Alkalmazások menüpontban. Ha el kell távolítania a csatornát, olvassa el az Értékesítési csatornák kezelése című részt.

Ezen az oldalon

A Facebook and Instagram by Meta telepítése és beállítása

Lépések:

Asztali gép

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen ide: Beállítások > Értékesítési csatornák.
Kattintson a Shopify App Store lehetőségre.
Ha szükséges, jelentkezzen be a Shopify App Store áruházban való folytatáshoz.
A Shopify App Store-ban keressen rá a Facebook kifejezésre, ha további információt szeretne kapni az értékesítési csatornáról.
Kattintson a Csatorna hozzáadása vagy az Alkalmazás hozzáadása gombra.
Kattintson a Beállítás megkezdése lehetőségre annál a funkciónál, amelyet elsőként szeretne telepíteni.
Kattintson a Fiók csatlakoztatása gombra.
Jelentkezzen be a Facebook-fiókjába.
Csatlakoztassa azokat a Facebook-eszközöket, amelyek a kívánt funkciók beállításához szükségesek.
Fogadja el az általános szerződési feltételeket.
Kattintson a Beállítás befejezése gombra.

Mobil

A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) ikonra.
Koppintson az Értékesítési csatornák lehetőségre.
Az Értékesítési csatorna hozzáadása képernyőn koppintson a Facebook lehetőségre.
Koppintson a Facebook hozzáadása gombra.
Koppintson a Beállítás megkezdése lehetőségre annál a funkciónál, amelyet elsőként szeretne telepíteni.
Koppintson a Fiók csatlakoztatása gombra.
Jelentkezzen be a Facebook-fiókjába.
Csatlakoztassa azokat a Facebook-eszközöket, amelyek a kívánt funkciók beállításához szükségesek.
Fogadja el az általános szerződési feltételeket.
Koppintson a Beállítás befejezése gombra.

Miután beállított egy funkciót a Facebook and Instagram by Meta csatornán, a csatlakoztatott Meta vállalkozási eszközök már készen állnak a további funkciók beállítására. Bizonyos funkciók beállításának befejezéséhez további eszközökre, például egy hirdetési fiókra is szükség lehet.

A Facebook and Instagram by Meta funkciók beállításával kapcsolatos további részletekért tekintse meg a következőket:

Személyzet hozzáadása a Facebook and Instagram by Meta csatornához

Ha a személyzet beállítja a csatornát a Shopify adminisztrációs felületén, akkor a Facebook and Instagram by Meta megjelenik a többi munkatárs számára is, de nem csatlakoztatottként fog látszani.

Ha a személyzet tagjainak használniuk kell a Facebook and Instagram by Meta csatornát, akkor saját Facebook-fiókjukkal kell csatlakozniuk a Facebook and Instagram by Meta csatornához a Shopify adminisztrációs felületén. A munkatárs Facebook-fiókjának teljes körű ellenőrzéssel kell rendelkeznie a Shopify-üzlethez társított üzleti portfólió és Facebook-oldal felett, hogy sikeresen csatlakozhasson a Facebook and Instagram by Meta csatornához.

A Facebook and Instagram by Meta engedélyezése a Facebook-fiókja számára

A Facebook and Instagram by Meta beállítása során engedélyt ad a Shopify számára, hogy hozzáférjen vállalkozása Facebook-oldalához, valamint egy üzleti portfólióhoz. A Facebook-oldal az Ön személyes Facebook-fiókjához kapcsolódik, de a Shopify csak arra használja fel az Ön személyes Facebook-fiókjának adatait, hogy hozzáférjen a Facebook-oldalhoz és az üzleti portfólióhoz.

A Facebook-szerepkörök és -jogosultságok megértése

A Facebookon teljes körű hozzáférésre van szüksége egy oldalhoz és üzleti portfólióhoz ahhoz, hogy hozzáférjen a Facebook összes beállításához, és bizonyos módosításokat elvégezzen. Az oldalak és üzleti portfóliók külön fiókjogosultságokkal rendelkeznek, ami azt jelenti, hogy mindegyikhez teljes körű hozzáférésre van szüksége. A Facebook and Instagram by Meta csatornában kiválasztott üzleti portfóliónak kell lennie a Facebook-oldal tulajdonosának a beillesztés során. Ha a Facebook-oldal egy másik üzleti portfólió tulajdonában van, akkor a Facebook-oldal nem jelenik meg csatlakoztatási lehetőségként. Ha nem tud egy kívánt Facebook-oldalt csatlakoztatni, ellenőrizze, hogy a csatlakoztatni kívánt üzleti portfólió a Facebook-oldal tulajdonosa-e, vagy próbáljon meg egy másik üzleti portfóliót csatlakoztatni.

A Meta Vállalkozói Súgóközpontban talál egy áttekintést a Facebook szerepköreiről és jogosultságairól, valamint hivatkozásokat további forrásokra.

További segítség a Meta Vállalkozói Súgóközpontból

Ha segítségre van szüksége a Facebook-fiók beállításának hibaelhárításához, tekintse át a Meta Vállalkozói Súgóközpont alábbi cikkeit:

A Facebook-oldal szerepköreinek kezelésével kapcsolatos további információkért tekintse meg a Facebook-oldalhoz való hozzáférés megadása, szerkesztése vagy eltávolítása című részt.
A Meta hirdetési fiók jogosultságainak módosításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Személyek hozzáadása a hirdetési fiókhoz a Meta Hirdetéskezelőben című részt.
A Facebook Vállalkozáskezelő beállításával kapcsolatos további információkért tekintse meg az Üzleti portfólió létrehozása a Meta Business Suite-ban és a Vállalkozáskezelőben című részt.
Egy fizetési mód üzleti portfólióhoz történő hozzáadásával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Fizetési mód hozzáadása a Meta Business Suite-ban vagy a Vállalkozáskezelőben című részt.
A hirdetési fiók költési limitjének hozzáadásával vagy módosításával kapcsolatos további információkért tekintse meg a Hirdetésifiók-költési limit beállítása című részt.

Beillesztési hibaüzenetek

Amikor telepíti a Facebook and Instagram by Meta csatornát, előfordulhat, hogy a beillesztéssel kapcsolatos hibaüzenetet kap. Ez a rész az adott hibaüzenetek részleteit és a lehetséges megoldási lépéseket tartalmazza, de először a következő szempontokat érdemes áttekintenie:

Előfordulhat, hogy a probléma egy folyamatban lévő hibához kapcsolódik, amelyet a Shopify Status oldalon ellenőrizhet.
Kizárólag a Meta adhat jóváhagyást a Facebook and Instagram by Meta használatához.
A Facebook and Instagram by Meta csatornát a Meta tartja fenn, így a Shopify csak korlátozott betekintéssel rendelkezik a beillesztési hibákba.
Lehetséges, hogy megoldhatja a problémát a helyi hibaelhárítási lépések követésével.

Tekintse át a következő hibaüzeneteket, amelyeket a Facebook and Instagram by Meta beállítása során kaphat a Shopify adminisztrációs felületén, valamint a probléma megoldása érdekében tehető lépéseket.

Ha további segítségre van szüksége, használja a Támogatás kérése hivatkozást a Facebook & Instagram csatornában.

Alkalmassági és jogosultsági üzenetek

Tekintse át a következő, megfelelőséggel és jogosultságokkal kapcsolatos hibaüzeneteket, amelyekkel találkozhat.

Kérelem nem teljesítve. Átmeneti probléma merült fel a kérelem feldolgozása során. Kérjük, próbálja újra később

Ellenőrizze és erősítse meg, hogy rendelkezik a megfelelő jogosultságokkal a Facebookon, majd próbálja meg újra végrehajtani a Bolt beállítása lépéseket.

Ez a Facebook-fiók korlátozva van. Jelenleg nem állíthat be boltot vagy katalógust

Tekintse át a Meta útmutatóját a korlátozott fiók hibaelhárításával kapcsolatban.

Ezt a fiókot nem lehet kiválasztani, mert nem rendelkezik stabil jelenléttel az Instagramon. Kérjük, próbálja meg újra, ha a fiókja már aktívabb lesz, vagy válasszon másikat

A kapcsolódó „Nem sikerült csatlakoztatni ezt a vagyonelemet. Fiók jelenléte” hibaüzenetet is kaphatja.

A Facebook-fióknak és -oldalnak, illetve az Instagram-professzionális fióknak megbízhatóságot kell mutatnia, például hiteles, stabil jelenlét révén. Ebbe beletartozhat a megfelelő számú követő fenntartása is. Tekintse át az Instagram Kereskedelmi alkalmassági követelményekre vonatkozó útmutatóját.

Ezt a fiókot nem lehet kiválasztani, mert Ön nem a vállalkozásfiók adminisztrátora. Válasszon egy másik vagyonelemet, vagy kérje meg az adminisztrátort a jogosultságok módosítására

Tekintse át a Meta útmutatóját, amely bemutatja, hogyan módosíthatja mások hozzáférését és jogosultságait egy üzleti portfólióhoz vagy vagyonelemhez. Megfelelő jogosultsági szintekkel kell rendelkeznie ahhoz a Facebook-oldalhoz vagy Instagram-fiókhoz, amelyet a Shopify adminisztrációs felületén próbál meg csatlakoztatni.

A boltot nem sikerült létrehozni. A kiválasztott Instagram-fiók nem jogosult a Facebookon való kereskedésre

Tekintse át az Instagram Kereskedelmi alkalmassági követelményekre vonatkozó útmutatóját, és győződjön meg róla, hogy fiókja jogosult-e vállalkozásként történő értékesítésre a Facebookon és az Instagramon.

Ez a Facebook-oldal vagy Instagram-fiók nem választható ki, mert egy olyan bolthoz van kapcsolva, amely még ellenőrzés alatt áll, vagy nem felel meg az eladói irányelveinknek. Miután áttekintette és megoldotta a fiókminőségi problémákat, újra próbálkozhat

Tekintse át a Meta Kereskedelmi alkalmassági követelményekre vonatkozó útmutatóját, valamint az Instagram Kereskedelmi alkalmassági követelményekre vonatkozó útmutatóját.

Ez a Facebook-fiók nem jogosult a beállításra. Az Ön régiójában nem biztosítjuk a bolt vagy katalógus beállítását

Ellenőrizze, hogy a Facebook- és Instagram-boltok által támogatott országok valamelyikében tartózkodik-e.

Fiókokkal és vagyonelemekkel kapcsolatos üzenetek

Ez a vagyonelem már csatlakoztatva van egy másik üzlethez

Ezzel kapcsolatban a következő hibaüzenetet is kaphatja: „Ez a Facebook-oldal/Instagram-fiók nem választható ki, mert már egy másik Shopify-üzlethez van csatlakoztatva. Leválaszthatja a Facebook-oldalt/Instagram-fiókot az aktuális Shopify-üzletről, majd megpróbálhatja újra kiválasztani”.

Ellenőrizze, hogy van-e más olyan Shopify-üzlete, amelyhez a Facebook-oldal vagy Instagram-fiók csatlakoztatva lehet. Ha nem emlékszik a másik esetleges Shopify-üzletének URL-címére, visszaállíthatja az üzlet nevét és címét.

A Shopify-üzlet ehhez van csatlakoztatva: [name]

Kattintson a lépjen kapcsolatba velünk hivatkozásra a hibaüzenetben.

A weboldal nem használható. A(z) [name].myshopify.com címet már egy másik vállalkozás használja. Ha úgy gondolja, hogy hiba történt, újabb ellenőrzést kérhet

Ez a hiba akkor jelenik meg, ha a myshopify.com domén egy másik üzleti portfólióhoz van kapcsolva.

Nyissa meg a Vállalkozáskezelő beállításait, és kattintson a profilikonjára. Ellenőrizze a többi üzleti portfólióját, és távolítsa el a myshopify.com domént, ha úgy találja, hogy más fiókokhoz van kapcsolva. Ezután próbálja meg újra a beillesztési folyamatot, hogy a myshopify.com domén a megfelelő üzleti portfólióhoz legyen csatlakoztatva.

A fióknév nem engedélyezett. A Kereskedelmi kezelő fiókhoz választott név érvénytelen. Kérjük, válasszon másikat

Lehetséges, hogy a Kereskedelmi kezelő-fiókja helytelenül van elnevezve. Tekintse át a Meta útmutatóját arról, hogyan hozhat létre kereskedelmi fiókot a Kereskedelmi kezelőben, figyelembe véve az alábbi részleteket:

A kereskedelmi fiók nevének meg kell egyeznie a vállalkozása nyilvános nevével.
A kereskedelmi fiók neve nem tartalmazhat speciális karaktereket.
A kereskedelmi fiók neve nem tartalmazhatja a „facebook”, „ig” vagy „meta” szavakat.

Ha átnevezi a kereskedelmi fiókot, próbálja meg újra csatlakoztatni a Shopify adminisztrációs felületén.

Egyéb hibaüzenetek

Elfogadja a sütiket a Facebooktól ebben a böngészőben?

Amikor az Elfogadja a sütiket a Facebooktól ebben a böngészőben? kérdésnél az Összes elfogadása gombra kattint, előfordulhat, hogy a párbeszédpanel újratöltődik. Próbálja meg elvégezni a helyi hibaelhárítási lépéseket.

A csatorna beállításának véglegesítése nem fejeződik be

Próbálja meg elvégezni a helyi hibaelhárítási lépéseket.

Bejelentkezés letiltva. A fiók biztonsága érdekében a beágyazott böngészőből történő bejelentkezés a Facebookra le van tiltva. A folytatáshoz töltse le a Facebook-alkalmazást az eszközére, jelentkezzen be, és próbálja újra

Ez akkor fordul elő, ha a Shopify mobilalkalmazást használja a Facebook-fiók csatlakoztatására a Facebook & Instagram csatornában, mivel a Facebook bejelentkezési hitelesítése nem támogatott az Android beágyazott böngészőiben. Ehelyett használjon mobil- vagy asztali böngészőt a Facebook-fiók Facebook & Instagram csatornában való csatlakoztatásához.

Még nem telepítette ezt az alkalmazást

Ez az üzenet és a kapcsolódó Valami hiba történt hibaüzenet akkor jelenhet meg, ha a Shopify és a Meta közötti hitelesítés hiányos, vagy visszaállításra van szükség. A kapcsolat visszaállításához kövesse az alábbi lépéseket:

A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák menüpontra, és távolítsa el a Facebook & Instagram csatornát.
A vállalkozásához csatlakoztatott Facebook-fiók beállításaiban lépjen az Üzleti integrációk menüpontba, és távolítsa el a Shopify-t. Ezzel új engedélyezési token kiadására kényszeríti a Metát az újracsatlakozáskor.
Nyisson meg egy privát vagy inkognitó böngészőablakot, és jelentkezzen be kizárólag egyetlen Facebook-fiókba.
Térjen vissza a Shopify adminisztrációs felületére, és telepítse újra a Facebook & Instagram értékesítési csatornát.

Ha ezek a lépések nem oldják meg a problémát, a Facebook & Instagram csatornában található Támogatás kérése hivatkozáson keresztül lépjen kapcsolatba közvetlenül a Metával.