Kapcsolat megszakítása a kiskereskedőkkel a Shopify Collective értékesítési csatornán
A Shopify Collective értékesítési csatornán megszakíthatja a kapcsolatot egy kiskereskedővel, ha a partnerség befejezése mellett dönt. Amikor megszakítja a kapcsolatot egy kiskereskedővel, ő e-mailben értesítést kap arról, hogy az üzletek már nincsenek összekapcsolva. A kiskereskedőkkel való kapcsolat megszakítása leállítja velük a termékszinkronizálást.
A kapcsolat megszakítása előtt vegye fel a kapcsolatot a kiskereskedővel, hogy megbeszéljék a teljesített rendelések után járó kifizetéseket, és megállapodjanak a teljesítetlen rendelések kezeléséről.
Ezen az oldalon
Megfontolandó szempontok a kiskereskedőkkel való kapcsolat megszakításakor
Mielőtt megszakítaná a kapcsolatot egy kiskereskedővel a Shopify Collective értékesítési csatornán, tekintse át a következő szempontokat:
- A kiskereskedővel való kapcsolat megszakítása azonnal felbontja a Shopify-üzletek közötti kapcsolatot. A kiskereskedő e-mailben kap értesítést.
- A kiskereskedő Shopify-üzletében minden Öntől importált termék készlete 0-ra módosul.
- Érdemes felvennie a kapcsolatot a kiskereskedővel a teljesítetlen rendelések megbeszélése céljából, de törölheti is a teljesítetlen rendeléseket a Shopify adminisztrációs felületén.
- A rendelések szinkronizálása a kiskereskedővel való kapcsolat megszakítását követően néhány percen belül leáll, és ha követési számok vannak hozzáadva a rendelésekhez, akkor azok sem szinkronizálódnak.
- A teljesített rendelések fizetését ez nem érinti, és a visszatérítések továbbra is feldolgozhatók.
Kifizetések a partnerség megszűnése után
Leválasztott kiskereskedővel nem lehet új rendeléseket létrehozni, de előfordulhatnak olyan meglévő rendelések, amelyek után még nem kapott fizetést. Az, hogy hogyan kapja meg a fizetést ezekért a rendelésekért, a Shopify Collective értékesítési csatornában megadott fizetési beállításoktól, valamint a kiskereskedőkkel kötött egyéni megállapodásától függ.
Ha az automatikus fizetések be vannak kapcsolva egy kiskereskedőnél
Ha automatikus fizetést használ egy kiskereskedővel, a leválasztása után is automatikusan megkapja tőle a fizetést a teljesített rendelések után.
A kiskereskedő leválasztása után folytatott teljesítetlen rendelések kifizetése nem automatikusan történik. A teljesítetlen rendelések kiszállítása előtt feltétlenül egyezzen meg a kiskereskedővel egy manuális fizetési módban és a feltételekben.
Ha az automatikus fizetések ki vannak kapcsolva egy kiskereskedőnél
Ha nem használ automatikus fizetést egy kiskereskedőnél, a leválasztása után is manuálisan szedje be tőle a fizetéseket az összes korábban teljesített rendelés után. A manuális fizetésbeszedés azokra a teljesítetlen rendelésekre is vonatkozik, amelyek kiszállításáról Ön a Collective-partnerség megszűnése után állapodik meg.
Kiskereskedő leválasztása
Ha meg szeretne szüntetni egy partnerséget a Shopify Collective-en, leválaszthatja a kiskereskedőt. A leválasztáskor opcionálisan jelentést is küldhet az esetlegesen tapasztalt visszaélésekről.
A kiskereskedő leválasztása után továbbra is megtekintheti kapcsolattartási adatait, valamint a rendelésekkel és az értékesítéssel kapcsolatos mérőszámokat a Shopify Collective értékesítési csatorna Kiskereskedők oldalának Archívum fülén.
Lépések:
A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák > Collective: Supplier menüpontra.
Kattintson a Kiskereskedők lehetőségre.
A Csatlakoztatva fülön kattintson a leválasztani kívánt kiskereskedőre, vagy válassza ki.
Kattintson a Kiskereskedő leválasztása lehetőségre
Opcionális: Ha jelentést szeretne küldeni a Collective csapatának a kiskereskedőről, válassza a Kiskereskedő bejelentése visszaélés miatt lehetőséget, majd adjon meg egy üzenetet.
Kattintson a Leválasztás gombra.