A DoorDash értékesítési csatorna beállítása

Ezen az oldalon megismerheti a Shopify segítségével történő DoorDash platformon való értékesítés követelményeit és szempontjait, a DoorDash értékesítési csatorna telepítésének módját, valamint azt, hogy hogyan kapcsolhatja össze üzletét a DoorDash platformmal.

A DoorDash platformon, Shopify segítségével történő értékesítés követelményei

Tekintse át az alábbi követelményeket a DoorDash értékesítési csatorna Shopify-ban való használatához:

• Aktív Shopify-fiókkal kell rendelkeznie.
• Az üzletnek az Egyesült Államokban kell lennie.
• Fizikai kiskereskedelmi kirakattal kell rendelkeznie, amelyet a Dasher felkereshet a rendelések átvétele céljából.
• DoorDash Merchant-fiókra lesz szüksége. Ha még nem értékesít a DoorDash platformon, a beállítás során létrehozhat egy fiókot.
• Legalább 20, a DoorDash értékesítési csatornán közzétett, naprakész készlettel rendelkező aktív termékkel kell rendelkeznie.
• A termékeknek kiváló minőségű képekkel kell rendelkezniük. A képek nélküli termékek nem jelennek meg a DoorDash platformján.
• A termékeknek egyértelmű, részletes leírással és pontos árral kell rendelkezniük.
• A termékek nem tartalmazhatnak túlnyomórészt olyan tételeket, amelyeket a DoorDash jelenleg nem támogat.

A DoorDash értékesítési csatorna használatához nincs szükség adott Shopify-előfizetésre. A DoorDash értékesítési csatorna nem korlátozza a telepítést a vállalkozás mérete alapján.

Jogosult üzleti kategóriák

A DoorDash értékesítési csatorna a jogosult, fizikai üzlettel rendelkező kiskereskedők számára érhető el a következő üzleti kategóriákban:

• Művészet és kézművesség
• Babatermékek
• Szépségápolás
• Könyvek
• Elektronika
• Divat
• Otthon
• Barkácsolás
• Irodaszerek
• Szexuális wellness
• Sport
• Írószerek

Jelenleg nem támogatott

A következő vállalkozások és tételek jelenleg nem támogatottak a DoorDash-en:

• Alkohol vagy alkoholos italok
• Kerékpárok és elektromos kerékpárok
• 60 font (kb. 27 kg) feletti, nagy és terjedelmes tételek
• Kenderrel vagy kannabisszal foglalkozó vállalkozások
• Kiszállítandó fizikai termékekkel nem rendelkező szolgáltató vállalkozások
• Dohány- vagy nikotintermékek
• Fegyverek, például lőfegyverek, kések vagy airsoft-termékek
• Kizárólag nagy tételben értékesítő nagykereskedelmi vállalkozások

Tudnivalók a DoorDash platformon a Shopify-jal történő értékesítéssel kapcsolatban

A DoorDash értékesítési csatorna beállítása előtt tekintse át a következő tudnivalókat:

• A DoorDash értékesítési csatorna telepítése ingyenes. Nincsenek beállítási díjak, havi szoftverköltségek vagy rendelésenkénti integrációs díjak.
• A DoorDash jutalékot számít fel a rendelések után, amelynek mértéke a beállítás során kiválasztott DoorDash-csomagtól függ.
• A DoorDash-termékkatalógus kezelése a Shopify adminisztrációs felületén történik. Mivel a DoorDash nem tudja közvetlenül szerkeszteni a termékadatokat, a termékek módosításait a Shopify-ban kell elvégezni.
• A Shopify-ban végzett készlet- és katalógusmódosítások megjelenése a DoorDash-menüben néhány másodperctől akár néhány percig is eltarthat.

A DoorDash értékesítési csatorna telepítése

1. Lépjen a DoorDash-alkalmazás oldalára a Shopify App Store-ban.
2. Ha már bejelentkezett a Shopify-fiókjába, kattintson a Telepítés gombra. Ellenkező esetben kattintson a Bejelentkezés a telepítéshez gombra, és kövesse az utasításokat a Shopify-fiókba való bejelentkezéshez.
3. Az Alkalmazás telepítése oldalon kattintson a Telepítés gombra.

Az alkalmazást úgy is megtalálhatja, ha rákeres a DoorDash Sales Channel kifejezésre a Shopify App Store-ban a Shopify adminisztrációs felületéről.

Üzlet csatlakoztatása a DoorDash-hez

Az értékesítési csatorna telepítése után csatlakoztatnia kell egy üzlethelyszínt a DoorDash-hez. Függetlenül attól, hogy értékesít-e már a DoorDash-en, csatlakoztathat helyszínt.

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák > DoorDash menüpontra.

2. Kattintson az Első lépések gombra.

3. Kattintson az Üzlet csatlakoztatása gombra.

4. Amikor a rendszer kéri, tekintse át és fogadja el a feltételeket.

5. Adja meg a DoorDash-vállalkozás szükséges adatait.

6. Válassza ki a csatlakoztatni kívánt üzlethelyszínt.

7. Tekintse át, hogyan jelennek meg a termékoldalai a DoorDash Marketplace-en, majd nyugtázza az információkat.

8. Csatlakoztassa a DoorDash-fiókját:

   • Ha már értékesít a DoorDash-en, jelentkezzen be a DoorDash Merchant-fiókjába. Amikor a rendszer kéri, párosítsa a kiválasztott Shopify-üzlethelyszínt a megfelelő DoorDash-üzlettel, majd hagyja jóvá az üzlet csatlakoztatását.
   • Ha még új a DoorDash platformon, regisztráljon egy DoorDash Merchant-fiókot. A kifizetések fogadásához meg kell adnia az üzleti adatait, igazolnia kell a telefonszámát, be kell állítania a nyitvatartást, ki kell választania egy DoorDash-csomagot, és hozzá kell adnia a bankszámlaadatait.

9. Tekintse át a csatlakozási adatokat, majd kövesse az utasításokat a beillesztés megkezdéséhez.

A csatlakozást követően a DoorDash megkezdi az üzlet beillesztését. A folyamatot a DoorDash Merchant Portal Activation Tracker eszközével követheti nyomon.

Ha a beillesztés szünetel vagy elakadt, végezze el a következő lépéseket:

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák > DoorDash menüpontra.

2. Kattintson a DoorDash-csatlakozás folytatása gombra.

3. A beillesztés befejezéséhez kövesse az utasításokat.

További üzlethelyszínek csatlakoztatása

Ha több üzlethelyszínnel is rendelkezik, mindegyiket csatlakoztathatja a DoorDash-hez. Már csatlakoztatott helyszínt nem választhat ki, és minden csatlakoztatott helyszín saját állapottal rendelkezik.

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák > DoorDash menüpontra.

2. Kattintson az Üzlet csatlakoztatása gombra.

3. Válassza ki a csatlakoztatni kívánt üzlethelyszínt.

4. A csatlakoztatás befejezéséhez kövesse az utasításokat.

DoorDash-üzletek inaktiválása vagy leválasztása

Ideiglenesen szüneteltetheti a DoorDash-üzleteket, vagy véglegesen is leválaszthat egyet vagy az összeset a DoorDash-ről.

A DoorDash-üzletek ideiglenes inaktiválása

Ideiglenesen szüneteltetheti a csatlakoztatott DoorDash-üzleteket, ha nem szeretné, hogy a DoorDash-en rendelni lehessen azokból. Az üzletek inaktiválása leállítja a katalógus- és készletszinkronizálást, és a rendelések nem szinkronizálódnak a Shopify-ba.

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák > DoorDash menüpontra.

2. Kattintson az Összes üzlet inaktiválása gombra.

Az üzletek ismételt aktiválásához kattintson az Összes üzlet aktiválása gombra.

A DoorDash-kapcsolat leválasztása

Az üzlet leválasztása végleges. Egy vagy az összes üzlet leválasztása után az alkalmazás újracsatlakoztatása nem állítja vissza a korábbi üzletet vagy fiókot a DoorDash-en. Ahhoz, hogy a leválasztás után újra értékesíthessen a DoorDash-en, egy új beállítást kell elvégeznie. Ha ehelyett csak ideiglenesen szeretné szüneteltetni a DoorDash-üzleteket, használja az Összes üzlet inaktiválása lehetőséget.

1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen az Értékesítési csatornák > DoorDash menüpontra.

2. Tegye a következők egyikét:

   • Egyetlen csatlakoztatott üzlethelyszín végleges bezárásához kattintson az Üzlet leválasztása gombra.
   • Az összes csatlakoztatott helyszín vagy a DoorDash-fiók végleges bezárásához kattintson az Összes üzlet leválasztása gombra.

Támogatás kérése a DoorDash platformon a Shopify-jal történő értékesítéshez

A Shopify-ban található DoorDash értékesítési csatornával, a DoorDash-kereskedői fiókjával, a DoorDash Marketplace-ismertetőkkel vagy a DoorDash-rendelésekkel kapcsolatos segítségért forduljon a DoorDash-támogatáshoz.

Ha a DoorDash Merchant Portalból szeretne kapcsolatba lépni a DoorDash-támogatással, hajtsa végre a következő lépéseket:

1. Jelentkezzen be a DoorDash Merchant Portal felületére.
2. Kattintson a „Súgó” lehetőségre.
3. Kattintson a „Kérelem benyújtása” gombra.
4. Válassza ki a problémájának megfelelő kategóriát, például fizetések, fiók, menük vagy folyamatban lévő rendelések.
5. A kérelem benyújtásához kövesse az utasításokat.

A folyamatban lévő rendelésekkel kapcsolatos problémák esetén hívja a DoorDash-támogatást a 855-222-8111-es telefonszámon. Ha rendelkezik Merchant Experience Partnerrel, közvetlenül is küldhet neki üzenetet.

A következő problémákkal kapcsolatban forduljon a DoorDash-támogatáshoz:

• DoorDash-alkalmazás telepítése és a beillesztés beállítása
• DoorDash-katalógusszinkronizálási problémák vagy hiányzó termékek
• DoorDash-rendeléskezelés, -törlések és -visszatérítések
• DoorDash Marketplace-ismertető és -láthatóság
• DoorDash-díjak, -jutalékok, -bevételek és -kifizetések
• Több telephely beállítása a DoorDash értékesítési csatornához
• Elakadt vagy lefagyott DoorDash-beillesztés
• Az üzlet nyitvatartásának beállítása a DoorDash felületén

Az általános Shopify-platformmal, -fiókkal, -számlázással vagy a Shopify App Store-ral kapcsolatos problémák esetén forduljon a Shopify-támogatáshoz.