Frissítés a szállítási profilokról a piaconkénti szállítási lehetőségekre
A szállítás a szállítási profilokból átkerül a Piacok részbe. A szállítási profilok, helyszíncsoportok és szállítási zónák helyett minden piachoz külön szállítási beállításokat adhat meg, a terméktől és a helyszíntől függően változó díjakkal.
A piaconkénti szállítási lehetőségek bevezetése fokozatosan, hosszabb idő alatt történik, így az üzletek frissítése nem egyszerre zajlik. Amíg az Ön üzlete nem frissül, továbbra is a megszokott módon használhatja a szállítási profilokat, és meglévő díjai is érvényben maradnak.
Amikor az üzlete frissül, a szállítási beállítások automatikusan átkerülnek, így nem kell újra létrehoznia a díjakat, és a legtöbb kereskedőnek semmi teendője sincs. A szállítási alkalmazásokat használó üzletek frissítésére később kerülhet sor, miután az adott alkalmazások kompatibilissé válnak. Az üzlet frissítését követően egy leiratkozási időszakban lehetősége van visszavonni a módosítást. További információkért lásd a Visszatérés a szállítási profilokhoz című részt.
Ezen az oldalon
Az üzlet szállításibeállítás-rendszerének azonosítása
A változtatás időszaka alatt két szállítási rendszer létezik, és az Ön üzlete egyszerre csak az egyiket használja. Annak ellenőrzéséhez, hogy üzlete melyiket használja, lépjen a Shopify-adminban a Beállítások > Szállítás és kézbesítés menüpontra:
- Szállítási profilok: Ha a szállítást szállítási zónákkal és díjakkal rendelkező szállítási profilokba rendezi, akkor az üzlete a jelenlegi rendszert használja. Lásd a szállítási profilokat és a szállítási díjakat.
- Piaconkénti szállítási lehetőségek: Ha a szállítást piaconként rendezi a Szállítási lehetőségek szakaszban, akkor üzlete már frissült. Lásd a piaconkénti szállítási lehetőségeket.
Az üzlet addig tartja meg jelenlegi rendszerét, amíg nem frissítik.
A szállítási beállítások legfontosabb változásai
Tekintse át az alábbi táblázatot, ha többet szeretne megtudni a legfontosabb változásokról és különbségekről, amikor üzlete szállítási beállításai a piaconkénti szállítási lehetőségekre frissülnek.
| Terület | Szállítási profilok (jelenlegi rendszer) | Piaconkénti szállítási lehetőségek (új rendszer) |
|---|---|---|
| Ahol a szállítást beállíthatja | A Szállítás és kézbesítés beállításaiban, a szállítási profilokban. | A Piacok szakaszban, az egyes piacok szállítási lehetőségeinél. |
| Régiók csoportosítása | Azokat az országokat és régiókat, ahová szállít, szállítási zónákba csoportosítja. | A szállítást minden piachoz be kell állítania, amely csoportosítja azokat az országokat és régiókat, ahol Ön értékesít és ahová szállít. Ha egy meglévő szállítási zóna több országhoz tartozó államokat vagy tartományokat tartalmaz, a frissítés során minden országhoz külön piac jön létre. |
| Helyszínek csoportosítása | A szállítási helyszíneket helyszíncsoportokba rendezi, amelyek mindegyike saját zónákkal és díjakkal rendelkezik. | Minden díj helyszínfeltételeket használ annak meghatározására, hogy mely helyszínekről történik a szállítás. |
| Termékek csoportosítása | Különálló, terméken alapuló szállítási profilt hoz létre azon termékek esetében, amelyeknél eltérő díjakra van szükség. | Minden díj termékfeltételeket használ annak megadására, hogy mely termékekre vonatkozik. |
| Díjak összevonása a pénztárban | Ha egy kosárra egynél több díj is érvényes, a vásárlóknak a díjak összegét kell kifizetniük. | Ha egy kosárra egynél több díj érvényes egy szállítási lehetőségen belül, a vásárlóknak a legmagasabb díjat számítja fel a rendszer. Ha a kosárra több szállítási lehetőség érvényes, a vásárlóknak a lehetőségek összeadott árait kell kifizetniük. |
| Részszállítás | A részszállítási beállítást aktiválhatja vagy inaktiválhatja. | A részszállítás minden frissített üzletnél aktiválva van, beleértve azokat az üzleteket is, amelyek a frissítés előtt inaktiválták azt. Ha egy rendelés feladása várhatóan több helyszínről történik, különböző időpontokban érkezik meg, vagy különböző fuvarozók szállítják, akkor a szállítmányok száma megjelenik a vásárló számára a pénztárban. Az egyetlen változás a vásárló által fizetett összegben az, hogy egy szállítási lehetőségen belül csak a legmagasabb egyező díj kerül felszámításra. Lásd a frissítés utáni részszállítás részt. |
Az üzlet frissítése után
Miután az üzletét frissítették, a szállítási beállításokat a Piacok felületről kezelheti. A regionális és B2B piacok szállítását testreszabhatja.
Hogy megfeleljen a korábbi szállítási zónák által lefedett régióknak, a frissítés alrégiós piacokat is létrehozhat, például egy adott államra vagy tartományra vonatkozó piacot. Ez a normál működés része, és ezek a piacok tartalmazzák az Ön áttelepített szállítási lehetőségeit.
A frissítés után tekintse át az alábbi elemeket:
- Győződjön meg arról, hogy a szállítást kezelő személyzet rendelkezik a Piacok jogosultsággal, mivel ezt nem adják meg automatikusan, és a meglévő személyzeti szerepkörök sem tartalmazzák.
- Ellenőrizze, hogyan lettek összevonva a díjai.
- Tekintse át, hogyan működik a részszállítás a frissítés után.
- Tekintse át a frissítés során létrehozott kollekciókat.
- Ha a szállítási lehetőségek vagy díjak nem az elvárásoknak megfelelően működnek, lásd a szállítási problémák elhárítása a frissítés után című részt.
A díjak összevonási módja
Az üzlet frissítésekor a rendszer egyesíti a meglévő szállítási díjakat a túlszámlázás elkerülése érdekében. Az azonos szállítási opciónévvel rendelkező szállítási díjak automatikusan egyetlen szállítási opcióban egyesülnek. Ha egy szállítási opción belül egynél több díj is érvényes a kosárra, a rendszer csak a legmagasabb egyező díjat számítja fel a díjak összeadása helyett. Ez a folyamat automatikus, így Önnek nincs semmilyen teendője. További információért lásd: hogyan vonódnak össze a szállítási díjak a pénztárban.
A rendszer lehetőség szerint összevonja az ingyenes szállítást. Ha az ingyenes szállítás hozzáadható egy szállítási opcióhoz, akkor a rendszer alkalmazza azt az adott opcióra, és annak költségét nullára csökkenti. Ha nem vonható össze, akkor a rendszer különálló ingyenes szállítási opcióként tartja meg, amelyet a vásárlók a pénztárban választhatnak ki.
Részszállítás a frissítés után
A részszállítás minden frissített üzletnél aktiválva van, beleértve azokat az üzleteket is, amelyek a frissítés előtt inaktiválták azt, és az aktiválására vagy inaktiválására vonatkozó beállítás már nem érvényes. Ha egy rendelés várhatóan egynél több szállítmányban érkezik (például amikor a tételek különböző helyszínekről indulnak), akkor a pénztár megjeleníti a szállítmányok számát a vásárló számára, mint például a 2 szállítmányban érkezik üzenetet, és minden szállítmánynak saját szállítási ideje van.
Eltekintve attól, hogy hogyan történik a díjak összevonása, a frissítés nem változtatja meg a részszállításos rendelések árazását. Az, hogy a vásárló mennyit fizet, a vonatkozó díjtípusoktól függ:
- A súlyalapú, a fuvarozó által számított és az alkalmazás által számított díjak minden egyes szállítmányra külön kerülnek kiszámításra, majd összeadódnak (ugyanúgy, mint a frissítés előtt), így egy részszállításos rendelés többe kerülhet a vásárlónak, mintha ugyanazokat a tételeket együtt szállítanák.
- A fix díjak és a rendelés összegén alapuló díjak csak egyszer kerülnek felszámításra egy adott szállítási lehetőség esetében. A frissítés után, ha ezekből a díjakból több is érvényes egy kosárra, akkor a díjak összeadása helyett csak a legmagasabb egyező díj kerül felszámításra, így az extra szállítmányok nem növelik a vásárló által az adott lehetőségért fizetett összeget.
A rendelések felosztási gyakoriságának csökkentése érdekében tekintse át a Feladás helye helyszínfeltételeket a díjaknál, valamint a helyszíni teljesítési beállításokat, hogy az együtt szállítható termékek ne kerüljenek különválasztásra.
A frissítés során létrehozott kollekciók
Az üzlet frissítésekor a szállítási profilokban megadott meglévő termékcsoportokból kollekciók lesznek. Ezek a kollekciók egy [Shipping] előtaggal rendelkeznek, mint például a [Shipping] Fragile, és automatikusan hozzárendelődnek az áttelepített szállítási opciók megfelelő termékfeltételeihez, így a szállítási díjak továbbra is a megfelelő termékekre fognak vonatkozni.
Ezek a kollekciók nincsenek közzétéve, így nem jelennek meg sem a vásárlóknak, sem a kirakatban. A frissítés után új kollekciók tűnhetnek fel a kollekciók listájában. Ez normális jelenség, amely a szállítási beállítások működését szolgálja.
Példa: hogyan történik a szállítás áttelepítése
A következő példa bemutatja, hogyan történik egy üzlet szállítási profiljainak, zónáinak és díjainak áttelepítése a piaconkénti szállítási opciókba. A szállítási opciókat a rendszer piac szerint csoportosítja, és az azonos szállítási opciónévvel rendelkező díjakat úgy vonja össze, hogy csak a legmagasabb egyező díjat számítsa fel.
| Előtte: szállítási profilok | Utána: piaconkénti szállítási opciók |
|---|---|
|
|
Szállítási hibák elhárítása a frissítés után
Ha a szállítás nem az elvárásoknak megfelelően működik az üzlet frissítése után, akkor tekintse át a következő lehetséges problémákat.
A frissítés nem fejeződött be
Ritka esetekben előfordulhat, hogy a frissítés nem fejeződik be. Ilyenkor megjelenik egy üzenet a Szállítás és kiszállítás beállításokban, és az üzlet megőrzi a szállítási profilok eddigi beállításait, így a szállítás a korábbiak szerint fog működni. Később újra megpróbálhatja a frissítést, vagy lépjen kapcsolatba a Shopify-támogatással a probléma megoldása érdekében.
A szállítási opciók vagy díjak helytelenek
Az üzlet frissítését követően a Piacok oldalon érdemes áttekinteni a szállítási opciókat, hogy minden díj megfelelő-e. Ritka esetekben előfordulhat, hogy egy frissítés közbeni hiba miatt téves díjak jelennek meg a pénztárban, ami megakadályozhatja a vásárlókat abban, hogy leadják a rendelést. Ha hiányoznak szállítási opciók vagy tévesek a díjak, ellenőrizze a következő beállításokat:
- Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a Piacok jogosultsággal, mivel a szállítás kezelése mostantól itt történik.
- Tekintse át a frissítés során létrehozott kollekciókat, hogy megbizonyosodjon a termékek és változatok helyes csoportosításáról.
- Ellenőrizze, hogy az Ön által használt szállítási alkalmazások kompatibilisek-e a piaconkénti szállítási opciókkal. A Szállítás és kiszállítás beállítási oldalon egy értesítősáv jelzi, ha valamelyik telepített alkalmazás nem kompatibilis.
Ha a szállítás továbbra sem az elvárásoknak megfelelően működik, akkor van néhány lehetősége:
- Visszatérhet a szállítási profilokhoz a visszalépési időszakban, amennyiben ez elérhető az üzletében.
- Módosíthatja a szállítási díjakat a Piacok felületen, hogy korrigálja őket az új rendszerben.
- Lépjen kapcsolatba a Shopify-támogatással, ha segítségre van szüksége a szállítási opciók hibaelhárításához.
Valamelyik szállítási alkalmazás nem kompatibilis a piaconkénti szállítási opciókkal
Egyes szállítási alkalmazások még nem kompatibilisek a piaconkénti szállítási opciókkal. Ha egy ilyen inkompatibilis alkalmazás biztosítja a szállítási díjakat az üzlet számára, előfordulhat, hogy ezek a díjak nem fognak megjelenni a pénztárban, ami meggátolhatja a vásárlókat a rendelésük befejezésében. Ennek elkerülése végett az ilyen alkalmazásokat használó üzletek csak később, az alkalmazások kompatibilissé válása után frissülnek. Ha egy szállítási díj hiányzik a pénztárban az üzlet frissítése után, ellenőrizze, hogy a díjat biztosító alkalmazás kompatibilis-e a piaconkénti szállítási opciókkal.
Szerezzen korai hozzáférést a piaconkénti szállítási lehetőségekhez
Ha a piaconkénti szállítási lehetőségek funkció elérhető az áruháza számára, akkor még az áruház automatikus frissítése előtt kérheti a korai hozzáférést. Az engedélyezéshez lépjen a Shopify adminisztrációs felületén a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontra, majd kattintson a Korai hozzáférés kérése lehetőségre. A meglévő díjait a rendszer áttelepíti Ön helyett, és a lemondási időszak alatt visszaválthat a szállítási profilokra.
Visszatérés a szállítási profilokhoz
Az üzlet frissítését követően a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontban lehetősége van visszatérni a szállítási profilokhoz egy meghatározott visszalépési időszakban.