Frissítés a szállítási profilokról a piaconkénti szállítási lehetőségekre
A szállításkezelés a szállítási profilokról a piacokra kerül át. A kézbesítési profilok, helyszíncsoportok és szállítási zónák helyett minden piachoz külön szállítási lehetőségeket állíthat be, termékenként és helyszínenként változó díjakkal.
A piaconkénti szállítási lehetőségek bevezetése fokozatosan, hosszabb idő alatt történik, így az üzletek frissítése nem egyszerre zajlik. Amíg az Ön üzlete nem frissül, továbbra is a megszokott módon használhatja a szállítási profilokat, és meglévő díjai is érvényben maradnak.
Amikor az üzlete frissül, a szállítási beállítások automatikusan átkerülnek, így nem kell újra létrehoznia a díjakat, és a legtöbb kereskedőnek semmi teendője sincs. A szállítási alkalmazásokat használó üzletek frissítésére később kerülhet sor, miután az adott alkalmazások kompatibilissé válnak. Az üzlet frissítését követően egy leiratkozási időszakban lehetősége van visszavonni a módosítást. További információkért lásd a Visszatérés a szállítási profilokhoz című részt.
Ezen az oldalon
Az üzlet szállításibeállítás-rendszerének azonosítása
A változtatás időszaka alatt két szállítási rendszer létezik, és az Ön üzlete egyszerre csak az egyiket használja. Annak ellenőrzéséhez, hogy üzlete melyiket használja, lépjen a Shopify-adminban a Beállítások > Szállítás és kézbesítés menüpontra:
- Szállítási profilok: Ha a szállítást szállítási zónákkal és díjakkal rendelkező szállítási profilokba rendezi, akkor az üzlete a jelenlegi rendszert használja. Lásd a szállítási profilokat és a szállítási díjakat.
- Piaconkénti szállítási lehetőségek: Ha a szállítást piaconként rendezi a Szállítási lehetőségek szakaszban, akkor üzlete már frissült. Lásd a piaconkénti szállítási lehetőségeket.
Az üzlet addig tartja meg jelenlegi rendszerét, amíg nem frissítik.
A szállítási beállítások legfontosabb változásai
Tekintse át az alábbi táblázatot, ha többet szeretne megtudni a legfontosabb változásokról és különbségekről, amikor üzlete szállítási beállításai a piaconkénti szállítási lehetőségekre frissülnek.
| Terület | Szállítási profilok (jelenlegi rendszer) | Piaconkénti szállítási lehetőségek (új rendszer) |
|---|---|---|
| Ahol a szállítást beállíthatja | A Szállítás és kézbesítés beállításaiban, a szállítási profilokban. | A Piacok szakaszban, az egyes piacok szállítási lehetőségeinél. |
| Régiók csoportosítása | Azokat az országokat és régiókat, ahová szállít, szállítási zónákba csoportosítja. | Minden piachoz külön beállítja a szállítást, amely csoportosítja azokat az országokat és régiókat, ahol értékesít és ahová szállít. |
| Helyszínek csoportosítása | A szállítási helyszíneket helyszíncsoportokba rendezi, amelyek mindegyike saját zónákkal és díjakkal rendelkezik. | Minden díj helyszínfeltételeket használ annak meghatározására, hogy mely helyszínekről történik a szállítás. |
| Termékek csoportosítása | Különálló, terméken alapuló szállítási profilt hoz létre azon termékek esetében, amelyeknél eltérő díjakra van szükség. | Minden díj termékfeltételeket használ annak megadására, hogy mely termékekre vonatkozik. |
| Díjak összevonása a pénztárban | Ha egy kosárra egynél több díj is érvényes, a vásárlóknak a díjak összegét kell kifizetniük. | Ha egy kosárra egynél több díj érvényes egy szállítási lehetőségen belül, a vásárlóknak a legmagasabb díjat számítja fel a rendszer. Ha a kosárra több szállítási lehetőség érvényes, a vásárlóknak a lehetőségek összeadott árait kell kifizetniük. |
| Részszállítás | A részszállítási beállítást aktiválhatja vagy inaktiválhatja. | A Részszállítás mindig be van kapcsolva. Ha Ön jelenleg kikapcsolva tartja, a frissítéssel bekapcsolódik. A díjai és azok összevonási módja nem változik, azonban a rendelés a pénztárban több szállítmányra is felbomolhat (pl. 2 szállítmányban érkezik), amelyek mindegyike saját szállítási idővel rendelkezik. |
Az üzlet frissítése után
Miután üzlete frissült, a szállítási lehetőségeket a Piacok menüpontban, piaconként rendszerezve kezelheti, és személyre szabhatja a regionális, a B2B, valamint a POS piacokra vonatkozó szállítást is.
A korábbi szállítási zónái által lefedett régiók megfelelőjeként a frissítés alrégiós piacokat is létrehozhat, például egy piacot egy adott államhoz vagy tartományhoz. Ez a normál működés része, és ezek a piacok átveszik a migrált szállítási lehetőségeit.
A frissítés után tekintse át az alábbi elemeket:
- Győződjön meg arról, hogy a szállítást kezelő személyzet rendelkezik a Piacok jogosultsággal, mivel ezt nem adják meg automatikusan, és a meglévő személyzeti szerepkörök sem tartalmazzák.
- Ellenőrizze, hogyan lettek összevonva a díjai.
- Tekintse át a frissítés során létrehozott kollekciókat.
- Ha a szállítási lehetőségek vagy díjak nem az elvárásoknak megfelelően működnek, lásd a szállítási problémák elhárítása a frissítés után című részt.
A díjak összevonási módja
Az üzlet frissítésekor a rendszer egyesíti a meglévő szállítási díjakat a túlszámlázás elkerülése érdekében. Az azonos szállítási opciónévvel rendelkező szállítási díjak automatikusan egyetlen szállítási opcióban egyesülnek. Ha egy szállítási opción belül egynél több díj is érvényes a kosárra, a rendszer csak a legmagasabb egyező díjat számítja fel a díjak összeadása helyett. Ez a folyamat automatikus, így Önnek nincs semmilyen teendője. További információért lásd: hogyan vonódnak össze a szállítási díjak a pénztárban.
A rendszer lehetőség szerint összevonja az ingyenes szállítást. Ha az ingyenes szállítás hozzáadható egy szállítási opcióhoz, akkor a rendszer alkalmazza azt az adott opcióra, és annak költségét nullára csökkenti. Ha nem vonható össze, akkor a rendszer különálló ingyenes szállítási opcióként tartja meg, amelyet a vásárlók a pénztárban választhatnak ki.
A frissítés során létrehozott kollekciók
Az üzlet frissítésekor a szállítási profilokban megadott meglévő termékcsoportokból kollekciók lesznek. Ezek a kollekciók egy [Shipping] előtaggal rendelkeznek, mint például a [Shipping] Fragile, és automatikusan hozzárendelődnek az áttelepített szállítási opciók megfelelő termékfeltételeihez, így a szállítási díjak továbbra is a megfelelő termékekre fognak vonatkozni.
Ezek a kollekciók nincsenek közzétéve, így nem jelennek meg sem a vásárlóknak, sem a kirakatban. A frissítés után új kollekciók tűnhetnek fel a kollekciók listájában. Ez normális jelenség, amely a szállítási beállítások működését szolgálja.
Példa: hogyan történik a szállítás áttelepítése
A következő példa bemutatja, hogyan történik egy üzlet szállítási profiljainak, zónáinak és díjainak áttelepítése a piaconkénti szállítási opciókba. A szállítási opciókat a rendszer piac szerint csoportosítja, és az azonos szállítási opciónévvel rendelkező díjakat úgy vonja össze, hogy csak a legmagasabb egyező díjat számítsa fel.
| Előtte: szállítási profilok | Utána: piaconkénti szállítási opciók |
|---|---|
|
|
Szállítási hibák elhárítása a frissítés után
Ha a szállítás nem az elvárásoknak megfelelően működik az üzlet frissítése után, akkor tekintse át a következő lehetséges problémákat.
A frissítés nem fejeződött be
Ritka esetekben előfordulhat, hogy a frissítés nem fejeződik be. Ilyenkor megjelenik egy üzenet a Szállítás és kiszállítás beállításokban, és az üzlet megőrzi a szállítási profilok eddigi beállításait, így a szállítás a korábbiak szerint fog működni. Később újra megpróbálhatja a frissítést, vagy lépjen kapcsolatba a Shopify-támogatással a probléma megoldása érdekében.
A szállítási opciók vagy díjak helytelenek
Az üzlet frissítését követően a Piacok oldalon érdemes áttekinteni a szállítási opciókat, hogy minden díj megfelelő-e. Ritka esetekben előfordulhat, hogy egy frissítés közbeni hiba miatt téves díjak jelennek meg a pénztárban, ami megakadályozhatja a vásárlókat abban, hogy leadják a rendelést. Ha hiányoznak szállítási opciók vagy tévesek a díjak, ellenőrizze a következő beállításokat:
- Győződjön meg róla, hogy rendelkezik a Piacok jogosultsággal, mivel a szállítás kezelése mostantól itt történik.
- Tekintse át a frissítés során létrehozott kollekciókat, hogy megbizonyosodjon a termékek és változatok helyes csoportosításáról.
- Ellenőrizze, hogy az Ön által használt szállítási alkalmazások kompatibilisek-e a piaconkénti szállítási opciókkal. A Szállítás és kiszállítás beállítási oldalon egy értesítősáv jelzi, ha valamelyik telepített alkalmazás nem kompatibilis.
Ha a szállítás továbbra sem az elvárásoknak megfelelően működik, akkor van néhány lehetősége:
- Visszatérhet a szállítási profilokhoz a visszalépési időszakban, amennyiben ez elérhető az üzletében.
- Módosíthatja a szállítási díjakat a Piacok felületen, hogy korrigálja őket az új rendszerben.
- Lépjen kapcsolatba a Shopify-támogatással, ha segítségre van szüksége a szállítási opciók hibaelhárításához.
Valamelyik szállítási alkalmazás nem kompatibilis a piaconkénti szállítási opciókkal
Egyes szállítási alkalmazások még nem kompatibilisek a piaconkénti szállítási opciókkal. Ha egy ilyen inkompatibilis alkalmazás biztosítja a szállítási díjakat az üzlet számára, előfordulhat, hogy ezek a díjak nem fognak megjelenni a pénztárban, ami meggátolhatja a vásárlókat a rendelésük befejezésében. Ennek elkerülése végett az ilyen alkalmazásokat használó üzletek csak később, az alkalmazások kompatibilissé válása után frissülnek. Ha egy szállítási díj hiányzik a pénztárban az üzlet frissítése után, ellenőrizze, hogy a díjat biztosító alkalmazás kompatibilis-e a piaconkénti szállítási opciókkal.
Visszatérés a szállítási profilokhoz
Az üzlet frissítését követően a Beállítások > Szállítás és kiszállítás menüpontban lehetősége van visszatérni a szállítási profilokhoz egy meghatározott visszalépési időszakban.