Súgó
Bejelentkezés

Vásárlói adatok szerkesztése a rendelésen

A vásárlói adatokat a Shopify adminisztrációs felülete Rendelések oldalán szerkesztheti a rendeléseknél. A rendelés leadása után a szállítási cím, a kapcsolattartási adatok és a vásárlói hivatkozás frissíthető, de a számlázási cím nem szerkeszthető.

Ezen az oldalon

Vásárló szállítási címének szerkesztése

A vásárló szállítási címét a rendelés leadása után is frissítheti, például ha a vásárló rossz címet adott meg, vagy elköltözött.

A vásárló szállítási címének módosításakor a rendszer kérheti a címellenőrzés vagy az adómódosítások áttekintését:

  • Címellenőrzés: Ha a megadott címre nem lehetséges a kiszállítás, akkor egy figyelmeztetés vagy hibaüzenet jelenik meg. További információ a címek ellenőrzéséről a Shopify adminisztrációs felületén.
  • Adómódosítások: A rendelés rendeltetési helyének módosítása esetén a rendszer újraszámíthatja az adókat, és Ön kiválaszthatja a különbözet begyűjtésének vagy visszatérítésének módját.

Az adók újraszámításának szempontjai a szállítási cím módosításakor

A rendelés szállítási címének módosításakor a rendszer az új rendeltetési hely alapján újraszámítja az adókat. A Szállítási cím szerkesztése párbeszédpanel Összefoglaló kártyája megjeleníti a korábbi adókat, az új adókat, valamint a begyűjtendő vagy visszatérítendő különbözetet.

Tekintse át a következő szempontokat, amelyek az adók újraszámítására vonatkoznak:

  • Az adók újraszámítása csak a teljesítetlen rendelések esetében történik meg.
  • A szállítási cím megváltoztatását követően a rendeléshez hozzáadott tételek vagy cseretételek adóztatása a rendelés aktuális szállítási címe alapján történik.
  • Ha egy rendelés a rendelés-szerkesztési korlátozások miatt nem szerkeszthető – ilyenek például az importált rendelések, a Shop Pay részletre vásárlás keretében leadott rendelések vagy a helyi szállítást használó rendelések –, akkor az adók nem módosíthatók.
  • Ha az új adó magasabb az eredetinél, akkor küldhet a vásárlónak egy számlát a különbözetről, vagy követheti azt a rendelésinformációs oldalon, hogy később gyűjtse be.
  • Ha az új adó alacsonyabb az eredetinél, a mentés után visszatérítheti a különbözetet a vásárlónak.

Lépések:

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések részre.

  2. Kattintson a szerkeszteni kívánt rendelésre.

  3. A Vásárló szakaszban kattintson a(z) Vízszintes menü ikonra, majd a Szállítási cím szerkesztése gombra.

  4. Frissítse a címmezőket.

  5. Opcionális: Ha ellenőrzési figyelmeztetés vagy hiba jelenik meg, akkor oldja meg a címmel kapcsolatos problémát.

  6. Opcionális: Ha adómódosítás jelenik meg, akkor a különbözetért tekintse át az Összefoglaló kártyát, majd a műveletekkel tegye az alábbiak egyikét:

    • Ha számlát szeretne küldeni a vásárlónak a fennálló tartozásról, válassza a Számla küldése lehetőséget.
    • A fennálló tartozás rendelésinformációs oldalról történő követéséhez győződjön meg arról, hogy a Számla küldése lehetőség nincs kiválasztva.
    • Ha az új adó alacsonyabb az eredetinél, a mentés után térítse vissza a különbözetet a vásárlónak.

  7. Kattintson a Mentés gombra.

Mobil
  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) Rendelések ikonra .
  2. Koppintson a szerkeszteni kívánt rendelésre.
  3. A Vásárló szakaszban koppintson a(z) Vízszintes menü vagy a(z) Függőleges menü ikonra, majd koppintson a Szállítási cím szerkesztése gombra.
  4. Frissítse a címmezőket.
  5. Opcionális: Ha ellenőrzési figyelmeztetés vagy hiba jelenik meg, akkor oldja meg a címmel kapcsolatos problémát.
  6. Opcionális: Ha adómódosítás jelenik meg, akkor a különbözetért tekintse át a(z) Összefoglaló kártyát, majd a műveletek használatával végezze el az alábbiak egyikét:
    • Ha számlát szeretne küldeni a vásárlónak a fennálló tartozásról, válassza a Számla küldése lehetőséget.
    • A fennálló tartozás rendelésinformációs oldalról történő követéséhez győződjön meg arról, hogy a Számla küldése lehetőség nincs kiválasztva.
    • Ha az új adó alacsonyabb az eredetinél, a mentés után térítse vissza a különbözetet a vásárlónak.
  7. Koppintson a Mentés gombra vagy a ✓ ikonra.

Vásárló kapcsolattartási adatainak szerkesztése

A rendelésen lévő e-mail-címet vagy telefonszámot anélkül frissítheti, hogy módosítaná a vásárló profilját, de az új információkat egyúttal a vásárló profiljába is elmentheti.

Lépések:

Asztali gép

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések részre.

  2. Kattintson a szerkeszteni kívánt rendelésre.

  3. A Vásárló szakaszban kattintson a(z) Vízszintes menü ikonra, majd a Kapcsolattartási adatok szerkesztése gombra.

  4. Frissítse a megfelelő mezőket.

  5. Opcionális: Ha az új információkat a vásárló profiljába szeretné menteni, válassza a Vásárlói profil frissítése lehetőséget.

  6. Kattintson a Mentés gombra.

Mobil
  1. A Shopify alkalmazásban koppintson a(z) Rendelések ikonra .
  2. Koppintson a szerkeszteni kívánt rendelésre.
  3. A Vásárló szakaszban koppintson a(z) Vízszintes menü vagy a(z) Függőleges menü ikonra, majd koppintson a Kapcsolattartási adatok szerkesztése gombra.
  4. Frissítse a megfelelő mezőket.
  5. Koppintson a Mentés gombra vagy a ✓ ikonra.

Vásárló eltávolítása a rendelésből

A vásárlót eltávolíthatja a rendelésből, így leválaszthatja a rendelést a profiljáról. Ez a művelet nem távolítja el a vásárlót a Shopify adminisztrációs felületének vásárlói listájáról.

Lépések:

  1. A Shopify adminisztrációs felületén lépjen a Rendelések részre.

  2. Kattintson a szerkeszteni kívánt rendelésre.

  3. A Vásárló szakaszban kattintson a(z) Vízszintes menü ikonra, majd a Vásárló eltávolítása gombra.

  4. A megerősítő párbeszédpanelen kattintson a Vásárló eltávolítása gombra.