Támogatás kérése

Ha támogatásra van szüksége a fizetésével kapcsolatban, forduljon közvetlenül ahhoz a kereskedőhöz, aki a fizetést küldi Önnek. Ha konkrét kérdései vannak, a probléma megoldásához tekintse át az alábbi kérdéseket és válaszokat.

A fizetés nem érkezett meg, mit tegyek?

Az, hogy egy fizetés mennyi idő alatt érkezik meg a szállító számlájára, a kézbesítési módtól függ, de vannak további szempontok is, amelyeket figyelembe kell venni:

• A fizetések feldolgozása naponta csak egy alkalommal történik, keleti idő (ET) szerint 21:00 előtt a normál kézbesítési módok, például az ACH banki átutalás és a papíralapú csekk esetében. Bizonyos kézbesítési módok, például az aznapi ACH esetében korábbi a határidő. A határidő után benyújtott fizetések feldolgozása a következő munkanapon kezdődik meg. Például egy normál ACH-fizetés, amelyet hétfőn 22:30-kor (ET) teljesítenek, csak kedd reggel kerül feldolgozásra, és a keddtől számított egy munkanap múlva, azaz szerdán érkezik meg a számlájára.
• Az állami ünnepnapok befolyásolhatják a kézbesítési időket.
• Amikor egy kereskedő először fizet egy szállítónak, további késedelmek fordulhatnak elő, amíg a fizetést felülvizsgálják.
• A nagy értékű fizetések feldolgozása további időt vehet igénybe.

A fizetési kézbesítési idők teljes listájáért tekintse meg a szállítói kézbesítési módok című részt.

A fizetési mód kiválasztására szolgáló link nem működik

Ha a kereskedő azt a lehetőséget választotta, hogy Ön válassza ki a fizetés fogadásának kézbesítési módját, akkor kap egy e-mailt egy linkkel a mód kiválasztásához. A link csak hét napig érvényes. Ha a link lejár, a fizetés törlésre kerül. Forduljon a kereskedőhöz, és kérje meg, hogy hozzon létre egy új számlafizetést, és küldjön egy új linket.

Kihez forduljak a fizetéssel kapcsolatos problémák esetén?

A fizetéssel kapcsolatos bármilyen probléma esetén forduljon közvetlenül a kereskedőhöz.