Shopify-üzlet felülvizsgálatának kezelése
Ha üzletét felülvizsgálatra jelölték, és az átmenetileg nem érhető el, akkor a Shopify e-mailt küld az üzlettulajdonos e-mail-címére. Ez az oldal elmagyarázza, miért kerül sor az üzletek felülvizsgálatára, és hogy mit kell tartalmaznia a fellebbezésnek. A fellebbezés benyújtásához jelentkezzen be a Shopify adminisztrációs felületére, ahonnan a rendszer átirányítja a fellebbezési űrlapra. Ha a Shopify Paymentst használja, a fiókját a felülvizsgálat idejére ideiglenesen felfüggesztjük.
Ezen az oldalon
A Shopify-üzlet felülvizsgálatának okai
Annak érdekében, hogy mindenki számára biztonságos és megbízható vásárlási környezetet tartsunk fenn, a Shopify kéri, hogy tartsa be a Shopify szolgáltatási feltételeit, a Shopify elfogadható használatára vonatkozó irányelveit és az EU-s és egyesült királyságbeli kereskedőkre vonatkozó kiegészítő feltételeket. Az üzleteket csak akkor jelöljük meg felülvizsgálatra, ha komoly aggályok merülnek fel ezen feltételek betartásával kapcsolatban.
Fellebbezés benyújtása az üzletével kapcsolatban
A döntés megfellebbezéséhez nyújtson be egy fellebbezési űrlapot a Shopify adminisztrációs felületéről.
Lépések:
- Jelentkezzen be a Shopify adminisztrációs felületére. A rendszer automatikusan átirányítja a fellebbezési űrlap oldalára.
- A fellebbezési űrlapon végezze el a következő műveleteket:
- Adjon meg információkat a vállalkozásáról.
- Töltsön fel egy érvényes, hatóságilag kiállított személyazonosító okmányt.
- Nem kötelező: Nyújtson be további dokumentációt vagy egyéb részleteket a vállalkozásáról, például a társulási igazolást és a készletigazolást.
- Győződjön meg arról, hogy minden információ helyes, majd kattintson a Benyújtás felülvizsgálatra gombra.
Tudjon meg többet a dokumentumfeltöltési javaslatokról.
Mire számíthat a fellebbezés benyújtása után
A fellebbezés benyújtása után ügyét alapos felülvizsgálatnak vetjük alá:
- Megvizsgáljuk a dokumentumait, a személyazonosság igazolását és a magyarázatait.
- A fellebbezés átfogó értékelése alapján döntést hozunk.
- Az eredményről az üzlettulajdonos e-mail-címére küldünk választ.
Ha a fellebbezése sikeres, akkor előfordulhat, hogy újra hozzá kell adnia egy számlázási fizetési módot a Shopify adminisztrációs felületén.