Računi suradnika

Suradnici su Shopify Partneri kojima ste dopustili pristup trgovini ili organizaciji. Računi suradnika slični su uobičajenim korisničkim računima, ali nude dodatne pogodnosti. Na primjer, Shopify Partneri imaju pristup tečajevima obuke, planu razvoja proizvoda platforme Shopify i drugim resursima koji vam pomažu u vođenju poslovanja. Suradnici se mogu prijaviti u trgovinu putem Nadzorne ploče partnera ili iz mobilne aplikacije platforme Shopify. Pristupom suradnika trgovini može se upravljati i ukloniti ga iz administratorskog alata za Shopify. Suradnici se ne ubrajaju u ograničenje broja korisnika trgovine.

Samo korisnici koji ispunjavaju uvjete mogu pristupiti računima suradnika i upravljati njima.

Na ovoj stranici

Napomene o računima suradnika

Pregledajte sljedeće napomene za dodavanje računa suradnika u trgovinu ili organizaciju.

Računi suradnika za trgovine i organizacije

Možete izraditi uloge za suradnike s dopuštenjima koja im trebaju. Na primjer, ako suradnik treba pristup profilima dostave, morate izraditi ulogu s dopuštenjima Pregled proizvoda i Upravljanje postavkama. Suradnici mogu zatražiti i dobiti sva dostupna dopuštenja u trgovini. Pažljivo razmotrite koja su dopuštenja suradniku potrebna za izvršavanje zadataka. Saznajte više o dopuštenjima na razini trgovine za uloge.
Suradniku morate dati kod zahtjeva. Suradnik mora unijeti taj kod kada šalje zahtjev za pristup suradnika. Samo Partneri s kojima podijelite kod mogu zatražiti pristup trgovini. Možete i generirati novi pristupni kod kako osobe sa zastarjelim pristupnim kodom više ne bi mogle zatražiti pristup vašoj trgovini.
Suradnici nemaju pristup aplikaciji Shopify POS ni kanalu Prodajno mjesto u administratorskoj ploči.
Ne možete prenijeti vlasništvo nad trgovinom ili organizacijom na suradnika.
Na indeksnoj stranici Korisnici administratorskog alata za Shopify filtrirajte prema Vrsta korisnika > Suradnici za prikaz svih računa suradnika u trgovini ili organizaciji.
Ako se suradnik nije prijavio u trgovinu u roku od 90 dana, njegov će pristup automatski isteći. Pristup suradniku možete ponovno uspostaviti na stranici Korisnici i dopuštenja tako da kliknete na korisnički račun, zatim na Radnje i Ponovno aktiviraj korisnika.

Računi suradnika za organizacije

Vlasnici organizacije i korisnici s ulogom Administrator organizacije mogu uređivati i prihvaćati automatski generiranu korisničku ulogu suradnika ili dodijeliti postojeće uloge suradniku.
Vlasnici trgovine i korisnici s ulogom Administrator korisnika trgovine mogu samo dodijeliti postojeće uloge suradniku, ali ne mogu uređivati niti prihvaćati automatski generiranu korisničku ulogu.
Korisnici s ulogom Administrator korisnika organizacije mogu suradniku samo dodijeliti postojeće uloge, ali ne i uređivati ni prihvaćati automatski generiranu ulogu korisnika.
Suradnicima ne možete dodijeliti sve uloge. Uloge za račune suradnika imaju sljedeća ograničenja:
- Uloge u organizaciji ne možete dodijeliti suradnicima.
- Ulogu Administrator korisnika trgovine ne možete dodijeliti suradnicima. Saznajte više o ulogama administratora.
Ako je vaša organizacija na planu Shopify Plus, suradnike ne možete dodjeljivati u grupe.
Računi suradnika izrađuju se po trgovini na temelju zahtjeva suradnika za pristup trgovini. Isti suradnik može zatražiti pristup više trgovina u organizaciji sa svoje Nadzorne ploče partnera.
- Ako odobrite zahtjeve suradnika za više trgovina u organizaciji, imat ćete više računa suradnika s istim imenom u indeksu korisnika.
- Suradnicima ne možete odobriti pristup većem broju trgovina.
- Možete skupno dodijeliti istu korisničku ulogu svim korisničkim računima suradnika u cijeloj organizaciji.

Računi suradnika za pojedinačne trgovine

Samo sljedeće vrste korisnika mogu pregledavati zahtjeve za pristup suradnika ili odobriti pristup suradnika pojedinačnoj trgovini:
- Vlasnik trgovine.
- Korisnici s ulogom Administrator trgovine.
Ulogu Administrator trgovine ne možete dodijeliti suradnicima.

Upravljanje zahtjevima suradnika

Nakon što Shopify Partner pošalje zahtjev za pristup trgovini, primit ćete e-poruku o zahtjevu i obavijest na Početnoj stranici platforme Shopify. Zahtjevima suradnika možete upravljati u odjeljku Korisnici administratorskog alata za Shopify filtriranjem korisnika sa statusom Zahtjevi.

Nakon što je suradnik dodan u trgovinu, možete promijeniti njegovu dodijeljenu ulogu u bilo kojem trenutku pomoću istih koraka kao i za upravljanje ulogama drugih korisnika. Saznajte više o upravljanju ulogama.

Svaki zahtjev suradnika ima automatski generiranu korisničku ulogu na temelju dopuštenja koja je zatražio suradnik. Prema zadanim postavkama, automatski generirana uloga koristi konvenciju imenovanja <Collaborator name>x<Store name>. Tu ulogu možete preimenovati.

Zahtjev možete prihvatiti ili odbiti.

Ako se suradnik nije prijavio u trgovinu u roku od 90 dana, njegov će pristup automatski isteći. Pristup suradniku možete ponovno uspostaviti na stranici Korisnici i dopuštenja tako da kliknete na korisnički račun, zatim na Radnje i Ponovno aktiviraj korisnika.

Prihvaćanje zahtjeva suradnika

Kako biste prihvatili zahtjev suradnika, suradnik mora imati dodijeljenu korisničku ulogu. Prije nego što prihvatite zahtjev, možete pregledati i urediti dopuštenja za automatski generiranu korisničku ulogu ili dodijeliti jednu ili više postojećih uloga te zatim ukloniti automatski generiranu ulogu.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.
Na stranici indeksa Korisnici kliknite status Zahtjevi za filtriranje otvorenih zahtjeva suradnika.
Kliknite zahtjev suradnika kojim želite upravljati.
U odjeljku Uloge upravljajte ulogama za suradnika:

Pregledajte automatski generiranu korisničku ulogu. Možete urediti sva dopuštenja koja želite prilagoditi i promijeniti naziv korisničke uloge.
Suradniku dodijelite jednu ili više postojećih uloga.
Izradite novu korisničku ulogu i dodijelite je suradniku.

Kliknite Prihvati zahtjev.

Odbijanje zahtjeva suradnika

Ako odbijete zahtjev suradnika, uklanja se i automatski generirana korisnička uloga za tog suradnika.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.
Na stranici indeksa Korisnici kliknite status Zahtjevi za filtriranje otvorenih zahtjeva suradnika.
Kliknite zahtjev suradnika kojim želite upravljati.
Kliknite Odbij zahtjev.

Pristupni kod suradnika

Kod suradnika možete dodijeliti u odjeljku Sigurnost na stranici Korisnici u administratorskom alatu za Shopify.

Nakon što partner, vanjski suradnik ili agencija pošalje svoj zahtjev suradnika, taj zahtjev možete prihvatiti ili odbiti u odjeljku Suradnici u administratorskom alatu za Shopify, gdje se ujedno nalazi i popis prihvaćenih suradnika.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.
Učinite jedno od sljedećeg:
- Ako je vaša trgovina dio organizacije, kliknite Korisnici.
- Ako vaša trgovina nije dio organizacije, kliknite Korisnici i dopuštenja.
Kliknite Sigurnost.
Kliknite četveroznamenkasti kod da biste ga kopirali u međuspremnik.
Proslijedite četveroznamenkasti kod svom suradniku.

Promjena pristupnog koda suradnika

Kod za zahtjev suradnika možete promijeniti u bilo kojem trenutku generiranjem novog koda. Nakon što generirate novi kod za zahtjev suradnika, stari kodovi više neće funkcionirati.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.
Kliknite Sigurnost.
U odjeljku Suradnici kliknite Generiraj novi kod.

Uklanjanje računa suradnika

Račun suradnika možete trajno ukloniti iz svoje trgovine. Ovu radnju nije moguće poništiti.

Ako suradniku ponovno želite omogućiti pristup, on mora ponovno poslati zahtjev suradnika.

Koraci:

U administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Korisnici.
Učinite jedno od sljedećeg:
- Ako je vaša trgovina dio organizacije, kliknite Korisnici.
- Ako vaša trgovina nije dio organizacije, kliknite Korisnici i dopuštenja.
Kliknite ime suradnika.
Kliknite Ukloni račun suradnika.
Unesite lozinku, a zatim kliknite Ukloni.

Račun suradnika trajno je uklonjen iz vaše trgovine i više nije dostupan u administratorskom alatu za Shopify. Ime i radnje suradnika i dalje su navedeni u svim relevantnim vremenskim okvirima, poput zapisnika aktivnosti trgovine i vremenskog okvira narudžbe.

Često postavljana pitanja o suradnicima

Koja dopuštenja trebam dati vanjskom suradniku ili agenciji?

Dajte im samo ona dopuštenja koja smatrate potrebnima. Ako vanjski suradnik ili agencija zatraži određena dopuštenja, za to vjerojatno postoji dobar razlog. Ako niste sigurni, upitajte ih zašto im trebaju ta dopuštenja.

Mogu li kontrolirati pristup suradnika određenim aplikacijama i kanalima?

Da. Pri odobravanju pristupa možete dodijeliti dopuštenja za određene aplikacije i kanale kako biste suradniku omogućili pristup samo određenim aplikacijama i kanalima.

Može li vanjski suradnik upotrijebiti račun suradnika za prijavu u aplikaciju Shopify?

Da. Međutim, suradnici se u vašu trgovinu moraju prijaviti barem jedanput putem stranice Trgovine na svojoj Nadzornoj ploči partnera prije nego što se mogu prijaviti putem aplikacije Shopify.

Što učiniti ako slučajno odbijem zahtjev vanjskog suradnika ili agencije?

Zatražite od vanjskog suradnika ili agencije da se obrati Podršci za partnere. Podrška za partnere prilagodit će račun partnera kako bi vam on mogao poslati novi zahtjev.

Što trebam učiniti nakon završetka rada sa suradnikom?

Ako vam pomoć suradnika više nije potrebna, uklonite njegov račun. U suprotnome, ako se suradnik ne prijavi u vašu trgovinu unutar 90 dana, njegov će pristup automatski isteći.

Kako mogu ponovno aktivirati suradnika čiji je pristup istekao?

Pristup za suradnika možete ponovno uspostaviti na stranici Korisnici i dopuštenja unutar administratorskih postavki tako da kliknete korisnički račun, zatim Radnje, a potom Ponovno aktiviraj korisnika.

Kako mogu prijaviti problem s vanjskim suradnikom ili agencijom?

Najprije provjerite nije li uzrok problema loša komunikacija ili neusklađenost očekivanja. Shopify nije izravno odgovoran za probleme s vanjskim suradnicima ili agencijama. Međutim, ako smatrate da se Shopify Partner ne pridržava Ugovora o partnerskom programu, ispunite obrazac za prijavu kršenja uvjeta od strane partnera.

Što učiniti ako primim e-poruku od vanjskog suradnika ili agencije s kojom ne želim surađivati ili koju ne poznajem?

Pregledajte zahtjev i potvrdite da ne želite surađivati s njima. Ako ne očekujete zahtjev ili ako ne prepoznajete pošiljatelja, ne biste trebali prihvatiti njihov zahtjev.