Procijenjeni porezi tijekom plaćanja

Radi poboljšanja točnosti korisnicima se tijekom postupka plaćanja prikazuje procijenjeni izračun poreza. Nakon dovršetka postupka plaćanja izračunava se konačni iznos poreza i naplaćuje korisniku.

Iskustvo korisnika s procijenjenim porezom tijekom plaćanja

Kada je korisnik u postupku plaćanja, porezi su navedeni kao Procijenjeni porez te se prikazuje ikona ?. Kada korisnik postavi pokazivač miša iznad ikone, prikazuje se skočni opis koji označava da će konačni iznos poreza biti dostupan nakon slanja narudžbe te da će mu se konačni iznos poreza poslati SMS-om ili e-poštom.

Nakon dovršetka postupka plaćanja Procijenjeni porez prikazuje se na korisnikovoj stranici statusa narudžbe sve dok se ne izračunaju porezi i dok se kreditna kartica korisnika ne autorizira za procijenjeni iznos poreza. Naplata se ne izvršava dok se ne izračuna konačni iznos poreza.

Nakon dovršetka postupka finalizacije poreza konačni se iznos poreza prikazuje u e-poruci ili SMS-u s potvrdom narudžbe za korisnika. Korisnikova stranica statusa narudžbe također se ažurira kako bi uključila konačni iznos poreza. Korisniku se naplaćuje novi ukupni iznos, uključujući konačni iznos poreza.

Konačni iznos poreza može biti manji ili veći od procijenjenog iznosa koji se korisniku prikazuje tijekom plaćanja. U tom slučaju nije potrebno poduzimati nikakve radnje, poput izdavanja povrata novca. Procijenjeni porez samo se autorizira putem načina plaćanja, ali se ne naplaćuje korisniku.

Ako je porez na narudžbu precijenjen, odnosno ako je konačni iznos poreza manji od procijenjenog iznosa koji se prikazuje korisniku tijekom plaćanja, na kreditnoj kartici korisnika naplaćuje se samo konačni iznos. Preostala autorizirana sredstva na kreditnoj kartici korisnika se oslobađaju. Ako upotrebljavate Shopify Payments, razlika između autoriziranog i stvarno naplaćenog iznosa prikazuje se kao povrat novca na stranici isplata.

Ako je porez na narudžbu podcijenjen, odnosno ako je konačni iznos poreza veći od procijenjenog iznosa koji se prikazuje korisniku tijekom plaćanja, autorizacija na korisnikovoj kreditnoj kartici se poništava i stvara se nova autorizacija za konačni iznos. Ako korisnikov način plaćanja nema dovoljno sredstava za novi autorizirani iznos, narudžba se prikazuje na stranici Narudžbe kao neplaćena narudžba za koju je primijenjeno pauziranje ispunjenja. Korisniku se šalje e-poruka s obavijesti da plaćanje nije uspjelo i traži se da dovrši kupnju. Za pregled predloška obavijesti koja se šalje u ovom slučaju, u administratorskom alatu za Shopify idite na Postavke > Obavijesti > Pogreška plaćanja na čekanju.

Autorizacija i naplata plaćanja uz procijenjeni porez

Kada upotrebljavate procijenjeni porez, kreditna kartica korisnika nakratko se autorizira za iznos procijenjenog poreza. Nakon izračuna konačnog poreza plaćanje se provodi, a korisnikova kartica se tereti.

Postupak autorizacije i naplate plaćanja prikazuje se u vremenskom okviru narudžbe.

Promjene vremenskog okvira narudžbe s procijenjenim porezom

Na stranici Narudžbe u administratorskom alatu za Shopify vremenski okvir narudžbe navodi autorizirani iznos plaćanja na temelju procijenjenog poreza i naplaćeni iznos plaćanja na temelju konačnog poreza. Ako je za narudžbu upotrijebljena procjena poreza, u vremenskom se okviru narudžbe prikazuju sljedeće informacije:

• Autorizirani iznos – ovaj unos u vremenskom okviru narudžbe označava sredstva koja su autorizirana na kreditnoj kartici korisnika na temelju procijenjenog poreza. Na primjer: Na Visa kartici koja završava brojem 7525 autorizirano je 432,00 USD.
• Ažuriranje iznosa poreza – ovaj se unos prikazuje u vremenskom okviru narudžbe ako se konačni iznos poreza razlikuje od procijenjenog iznosa poreza. Na primjer: Iznos poreza ažuriran je s 22,00 USD na 20,00 USD.
• Naplaćeni iznos – ovaj unos u vremenskom okviru narudžbe označava koliko je korisniku stvarno naplaćeno na temelju konačnog iznosa poreza. Na primjer: Na Visa kartici koja završava brojem 7525 naplaćeno je 430 USD.