Upravljanje transakcijama Quick Sale u aplikaciji Shopify

Aplikaciju Shopify možete upotrebljavati za slanje računa e-poštom ili SMS-om korisnicima usluge Quick Sale, pregled plaćenih narudžbi Quick Sale i narudžbi Quick Sale na čekanju te za izdavanje povrata novca po potrebi. Ovi alati pomažu vam u pružanju podrške korisnicima i upravljanju transakcijama Quick Sale bez potrebe za upotrebom aplikacije Shopify POS ili administratorskog alata za Shopify na stolnom računalu.

Slanje računa e-poštom ili SMS-om korisniku za Quick Sale

Račun za Quick Sale možete poslati na e-adresu ili kao SMS poruku na telefonski broj korisnika. Slanjem računa na e-adresu ili telefonski broj korisnika izrađuje se profil korisnika i povezuje se s transakcijom Quick Sale, ako profil korisnika već ne postoji.

Informacije koje se prikazuju na računu ne mogu se prilagoditi.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify započnite Quick Sale:

   1. Dodirnite i u glavnom izborniku dodirnite Quick Sale.
   2. Neobavezno: Dodirnite izbornik Zalihe da biste odabrali drugu lokaciju za Quick Sale.

2. Unesite sve prilagodbe za Quick Sale, poput dodavanja proizvoda ili prilagođenih iznosa.

3. Naplatite Quick Sale preferiranim načinom plaćanja korisnika.

4. Na zaslonu potvrde narudžbe učinite nešto od sljedećeg:

   • Za pregled računa dodirnite prikazani račun u prozoru za pregled. Dodirnite X da biste izašli iz pregleda.
   • Za slanje računa na e-adresu korisnika dodirnite Pošalji račun e-poštom.
   • Za slanje računa u obliku SMS poruke na mobilni uređaj korisnika dodirnite Pošalji račun SMS-om.

5. Ovisno o odabranom načinu dostave računa, unesite e-adresu ili telefonski broj korisnika.

6. Dodirnite Pošalji.

7. Neobavezno: Dodirnite Nova prodaja da biste započeli novu transakciju Quick Sale.

Pregled povijesti transakcija Quick Sale

Pomoću značajke Quick Sale u svakom trenutku možete pregledavati i pretraživati povijest transakcija Quick Sale. Povijest transakcija prikazuje samo narudžbe postavljene kao Quick Sale i isključuje sve ostale narudžbe postavljene putem drugih kanala.

Povijest transakcija sadrži dvije kartice: Plaćeno i Poveznice na čekanju. Kartica Plaćeno prikazuje transakcije Quick Sale sa završenim plaćanjima, a kartica Poveznice na čekanju prikazuje transakcije Quick Sale s poveznicama za plaćanje koje čekaju na plaćanje. Kada se plaćanje transakcije Quick Sale na čekanju provede, Quick Sale prebacuje se na karticu Plaćeno.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify započnite Quick Sale:

   1. Dodirnite i u glavnom izborniku dodirnite Quick Sale.
   2. Neobavezno: Dodirnite izbornik Zalihe da biste odabrali drugu lokaciju za Quick Sale.

2. Dodirnite > Transakcije.

3. Odaberite vrstu povijesti za Quick Sale kojoj želite pristupiti:

   • Za prikaz povijesti transakcija završenih transakcija Quick Sale dodirnite Plaćeno.
   • Za prikaz povijesti transakcija Quick Sale s plaćanjima na čekanju dodirnite Poveznice na čekanju.

4. Neobavezno: Dodirnite narudžbu da biste pregledali njezine pojedinosti. Za plaćenu narudžbu možete izvršiti i bilo koju od sljedećih radnji:

   • Ponovno pošaljite račun e-poštom ili SMS-om korisniku.
   • Dodirnite Povrat novca da biste pokrenuli povrat novca za narudžbu.

Izdavanje povrata novca za Quick Sale

Pomoću značajke Quick Sale možete izdati povrat novca za cijeli ili djelomični iznos izvorne narudžbe. Povrati novca za Quick Sale pojednostavljene su verzije postupka povrata novca za internetske trgovine jer izostavljaju opciju povrata troškova dostave ili poreza te carina i povezanih pristojbi. Tijekom transakcije Quick Sale također ne možete vratiti novac na poklon karticu ni izdati bon za trgovinu.

Nakon što je novac za stavku vraćen, za nju ne možete pokrenuti povrat. Saznajte više o povratima i zamjenama.

Koraci:

1. U aplikaciji Shopify započnite Quick Sale:

   1. Dodirnite i u glavnom izborniku dodirnite Quick Sale.
   2. Neobavezno: Dodirnite izbornik Zalihe da biste odabrali drugu lokaciju za Quick Sale.

2. Dodirnite > Transakcije.

3. Dodirnite narudžbu za koju želite izvršiti povrat novca.

4. Dodirnite Povrat novca.

5. U dijaloškom okviru konfigurirajte pojedinosti o povratu novca:

   1. Neobavezno: Unesite količinu stavki za koje želite izvršiti povrat novca.
   2. Neobavezno: Promijenite lokaciju na kojoj želite obnoviti zalihe stavki.
   3. Neobavezno: U polje Razlog za povrat novca unesite razlog za povrat novca. Razlog za povrat novca neće se prikazati korisniku.
   4. Neobavezno: U polju načina plaćanja prilagodite ukupnu vrijednost narudžbe za koju želite izvršiti povrat novca korisniku.
   5. Dodirnite Povrat novca.

6. Neobavezno: Ponovno pošaljite ažurirani račun e-poštom ili SMS-om korisniku kako bi bio vidljiv povrat novca.